ไม่ประทับใจในหลายๆด้าน ได้ความรู้สึกที่แย่ถึงแย่ที่สุด ไม่ใช่5ดาวและไม่ใช่โรงแรมลักซ์ชัวรี่​

เพราะ​อะไร

1.เริ่มจากฝ่ายจองห้อง ให้คะแนนดิ่งเหวเลย
ถ้าโรงแรมแจก voucher โดยระบุว่าสามารถเข้าพักได้จนถึงปีหน้า แต่พอทำจองจริงๆ กลับบอกว่า เข้าพักไม่ได้ ทั้งๆที่จองห้องล่วงหน้านานประมาณ 3เดือน ตอบโดยคุณวุฒิพงษ์​ คำตอบที่ส่งมาเหมือนกับเราไปขอเขานอน

ทางโรงแรมแจกห้องคอม พอจะพักจองล่วงหน้านานมากก็ปฏิเสธ​ การโฆษณา ประชาสัมพันธ์​ คือการสร้าง ความแข็งแกร่ง การสร้างภาพลักษณ์ที่ดี กับสาธารณชน​ แต่โรงแรมกลับหยิบยื่นความรู้สึก​แย่​ๆให้

ทางโรงแรมให้เวลามาว่าจะพักได้วันไหน แต่การจองล่วงหน้านาน 3 เดือนกว่า ยังคงได้รับการปฏิเสธ ยิ่งกว่าประชากรชั้น3 เลย

2.เมื่อได้รับวัน เราก็ต้องเคลียเพื่อหาวันหยุดที่ลงตัว พอส่งอีเมล์​ไป จนเข้าวันที่2 ก็ยังเงียบ นี่หรือมืออาชีพ ถ้าทางโรงแรมยังไม่คอนเฟริม ก็ควรจะแจ้งว่าได้รับเมลและจะจัดส่งไปให้ในเวลาต่อมา แต่นี่ กลับเงียบ จนต้องส่งเมลตามงาน โรงแรมห้าดาวเขาทำอย่างนี้ใช่ไหม

2.พอถึงวันเข้าพัก เอาด่านแรกเลย ยาม เมื่อรถเข้ามาจอด แขกจะเข้าเช็คอิน แทนที่จะวิทยุไป ให้พนักงานมารับกระเป๋าที่รถ ปรากฏว่า ไม่มีเลย แม้นแต่ยามยังหันหลังให้ ไม่ช่วยดูไม่ช่วยบอก จะบอกว่าโรงแรมเดอะซีส เปิดใหม่ อมารี ที่สร้างมานานพอๆกัน ยังบริการได้ดีกว่าที่นี่ ต้องเดินลากกระเป๋าไปที่ล๊อบบี้เอง

3.หน้าฟร้อน แสดงกริยาเห็นๆ หน้าบูด รอยยิ้มแทบไม่มี คล้องพวงมาลัยให้่เหมือนกับ เอาไปไหว้ศาลพระภูมิ​อย่างไงอย่างนั้น สักแต่ว่าทำ ไปนอนคราวนี้ พนักงาน แย่พอๆกันกับ เดอะ นาคา ไอ​แลนด์​เลย เหมือนเอาก้นรับแขก ถ้าไม่มีใจให้บริการ ดูถูกคนไทย ขอร้อง อย่ามาทำงานโรงแรม โดยเฉพาะฝ่ายการพนักงาน​น่าจะคัดสรร คนที่ดีกว่านี้ ถ้าไม่อยากรับคนไทย โรงแรมก็ควรจะติดป้ายไว้ หรือถ้าไม่ใช่ ก็ควรจะอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ แต่เท่าที่สัมผัส ฝ่ายรายได้ ฝ่ายจอง ฝ่ายต้อนรับ พิมพ์เดียวกันเลย คือ แย่

4.บริเวณ​โดยรอบ ด้วยความที่โรงแรมแห่งนี้สร้างมานานมาก ทางเดินมีแต่ขั้นบันได ถ้าใครเป็นโรคหัวใจ ความดัน หรือแม้นแต่ผู้สูงอายุ ไม่แนะนำให้พัก ไม่มีลิฟท์​ คนที่ไปด้วยเป็นความดัน เกือบจะเป็นลมเอา วิวโดยรอบ ป่าและเขา ไม่ต้องคิดนะว่า ถ้าอยู่​วิลล่าสูงใกล้เขาแล้วจะเห็นวิว บอกได้เลยว่าเสียใจ มีแต่ยอดไม้ ถ้าลงหาดแล้วเดินกลับขึ้นมา ต้องหยุดพักหลายครั้ง มีแต่ป่า เขา ยุง ห่างจากตัวเมือง แนะว่าใครที่อยากพักโรงแรมแนวธรรมชาติ ไม่ต้องเดินขาลากขนาดนี้ ไปอมารีภูเก็ตเลย ห้องดีลักษ์​ติดหาด ติดทะเล มีป่าเขา น้ำตกมีท่าเทียบเรือ หาดทรายก็มี แต่ที่นี่ ป่า เขา แถมห้องน้ำเล็ก ไม่มีอ่างอาบน้ำ

5.ห้องพัก
ถ้าระดับราคา ณ วันที่ไปพัก ถือว่าไม่คุ้ม ห้องธรรมดา การตกแต่งก็พยายามดัดแปลงห้องของเดิม เพื่อให้้ดูดีแต่ก็ได้เพียงเท่านี้ คุณภาพการนอนก็ธรรมดา

ระวังยุงด้วย แถมวันที่ไปวันแรก ไฟทางเดินมืดมาก ต้องใช้ มือถือเป็นไฟส่องสว่าง ยิ่งกว่าติดเกาะเลย ห้องส้วมเล็กและแคบ ดูอย่างไรก็ไม่ใช่โรงแรมหรู

6.การบริการที่ดีก็น่าจะเป็นห้องอาหารและพนักงานที่ดูแลหน้าหาด นอกนั้นไม่ประทับใจ​เอาเสียเลย

7.การเช็คเอาท์
นอนมาหลายโรงแรมแล้ว พึ่งเคยเจอ ยังไม่ทันถึงเที่ยง ประมาณ 11.45 โทรมาถามว่าเราแพคของเสร็จ​แล้วยัง จะให้คนมารับ ซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่ให้เกียรติ​ลูกค้าเลย หน้าฟร้อนควรจะจัดอบรมใหม่ คิดว่าคงจะไม่ใช่นโยบายโรงแรม แต่เป็นการดำเนินการโดยพละการของพนักงาน ทุกที่ๆไป พอเราพร้อมก็จะโทรเรียกให้พนักงานมารับ แต่ที่นี่ไล่แขกโดยการโทรมาจิก

ห้องคอม มันแย่ขนาด​นี้เลยเหรอ ในการเข้าพัก ถ้าโรงแรมไม่ต้องการให้คนพัก ก็ไม่ควรแจก ถ้าแจกแล้วมากระทำพฤติกรรม​แบบนี้ อย่าแจกเลย เพราะจะสร้างชื่อเสีย มากกว่าชื่อ​เสียง

ถ้าไม่อยากให้คนไทยพักก็รีมาร์ค​ไว้ได้ และ โดยส่วนใหญ่ จะเป็นกับโรงแรม 5 6 ดาว ถ้าลองเป็นดารามาพัก แทบจะอุ้ม แต่ถ้าเป็นคนโนเนม ก็เป็นอย่างที่เขียนมาข้างต้น

คนไทยแต่ชอบเหยียดคนไทยด้วยกัน แทนที่จะดีใจ ภูมิใจนักหนาเหรอที่ทำงานในโรงแรมแบบนี้ ไปนอนที่ไหน ขอบอกเลยว่า ทำเช็คอินกับชาวต่างชาติ ยังจะดีกว่าเจอพนักงานต้อนรับคนไทย น่าเบื่อมากๆเมื่อเจอบริการแบบนี้

สรุปว่า
โรงแรมไม่มีลิฟท์
ยุงเยอะ
บันได​เพียบ
ไม่เหมาะกับคนสูงอายุและเด็ก
การบริการเลือกปฏิบัติ​2 มาตรฐานสำหรับคนไทย
ควรเลือกห้องใกล้หน้าฟร้อน
การบริการต้องปรับปรุงเพราะแย่แทบทุกฝ่ายงาน
ห้องน้ำเล็ก

เป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการท่องเที่ยวภูเก็ตในทริปนี้ เพราะที่พักเป็นหาดส่วนตัว เลือกห้องพักแบบสตูดิโอ ติดชายหาด บรรยากาศดีมาก สวยมาก ห้องพักก้วางแบ่งเป็นสัดส่วนที่ชัดเจน ทริปนี้ตั้งใจไปพักผ่อนอย่างเดียว ไม่ได้ออกไปไหนเลย กิน อยู่ หลับนอน ที่นี่ ดีมาก ประทับใจมาก คาดว่าต้องไปอีกแน่นอน