-เริ่มตั้งแต่การจองห้องพัก พนักงานทำการจองให้รวดเร็ว และช่วยเหลือในคำข้อพิเศษได้เป็นอย่างดี
-ตอนเช็คอิน เนื่องจากไฟล์ทที่เดินทางกลับ โดนเลื่อนกระทันหัน ทำให้ขอเลทเช็คเอ้าท์ไป (แพคเกจที่จองระบุไว้ว่าเลทเช็คเอ้าท์ได้หากมีห้องว่าง) แต่ทางพนักงานแจ้งว่าให้เลทสุดได้แค่ 1 ชม. เพราะมีแขกเช็คอินต่อ แต่ดูแล้ววันนั้นแขกค่อนข้างน้อยมาก รร.ควรจะมีวิธีแก้ปัญหาได้ดีกว่านี้
-พนักงานที่มาส่งเข้าห้องพัก ไม่ได้มีการแนะนำ facilities อะไรเลย แม้แต่กระทั่งที่รับประทานอาหารเช้า
-ตลอดการเข้าพัก พนักงานดูไม่ได้มี service mind เท่าที่ควร ไม่มีการทักทายเวลาเดินผ่าน และยังเดินตัดหน้าด้วยซ้ำ ต่างจาก Anantara ที่อื่นๆอย่างมากๆ
-ที่ตกใจมากที่สุด ตอนเดินกลับจากชายหาด แล้วรองเท้าขาด ทำให้เดินไม่สะดวก จึงแจ้งพนักงาน buggy ให้ไปส่งที่ห้อง แต่พนักงานกลับตอบมาว่า “ห้องอยู่แค่นี้เองนะ”
-ตอนจะเช็คเอ้าท์ กำลังเก็บของ แม่บ้านก็พรวดพลาดเข้ามา ขอเก็บทำความสะอาดห้องพลางๆ ระหว่างที่เก็บของไปด้วย รู้สึกแปลกดีๆ ขณะที่รีบเพื่อที่จะเช็คเอ้าท์ตรงตามเวลาที่ตกลงไว้แต่แรก และฝนก็ยังตกหนัก ทำให้ทุลักทุเลพอสมควร
สรุปตลอดการเข้าพัก ไม่มีอะไรน่าประทับใจเลยแม้แต่น้อย ค่อนข้างคาดหวังกับแบรนด์ Anantara หลายๆอย่างคิดว่าจะทำได้ดีกว่านี้ ต่อจากนี้คงมองแบรนด์ และรร.อื่นๆในเครือเปลี่ยนไปพอสมควร

วันที่เข้าพักมีการทำกำแพงหน้าวิลลี่ทำให้มีกลิ่นรบกวนเป็นอย่างมาก ไม่สามารถออกมาเล่นน้ำในสระได้ และใช้เวลาสักพักใหญ่กว่ากลิ่นจะหายไป เรานำเด็กเล็กไปด้วยทำให้ไม่มั่นใจในการออกมาเล่นน้ำในวันนั้น รู้สึกเสียความรู้สึกมากที่ทาง รร ไม่มีการประสานงานที่ดี ทำให้เราและครอบครัวต้องวางแผนใหม่และไม่ได้ใช้ facilities ไ้ด้คุ้มค่าเท่าที่จ่ายมา