ห้องพักค่อนข้างเล็กกค่ะ แต่ใกช้กับสถานที่ท่องเที่ยว สามารถเดินลงไปฟาดได้เลย ขั้นตอนการเช็คอินช้ามาก เราจองล่วงหน้าไป แต่พนักงานให้รอก่อน ต้อนรับลุกค้าทร่เปนกรุ๊ปทัวร์ประมาน 30 คนก่อน เรากับแฟนนั่งรอเช่คอินประมาณครึ่งชม. ตรงนี้ไม่โอเคค่ะ ตอนไปสระว่ายน้ำปิดอีก
Booking.com
Booking.com
Booking.com
พนักงานต้อนรับ A one star บริการดีมาก รวมไปถึง รปภ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับห้องพักได้ดี ห้องพักสะอาด สวยงามสมราคา ให้ช่วงยุคโควิค แต่ขอติพนักงานที่อยู่ใน Malibrew ที่เป็นห้องอาหาร ที่มีนักดนตรีร้องเพลง ให้นั่งชิว เราได้เข้าไปนั่ง สั่งพิชซ่ามา 1 ถาด แต่พิชซ่าดันไหม้ ตามจริงไหม้ไม่หน้าเอามาเสริฟให้ลูกค้านะ และมีพนักงานอยู่คน 1 ที่เป็นผู้หญิงฝ่าย iT ที่อยู่ในห้องอาหารนั้น เมื่อจะบริการ แบ่งชนชั้น พนักงานเสริฟ บริการดีมาก แต่พนัก iT ในห้องอาหารนี้ ไม่ชอบยิ้มแย้ม เหมือนไม่ชอบเด็กด้วย เพราะเรามีลูกไปด้วย สงสัยจะเป็นห้องอาหารสำหรับคนรวมละมั้ง
เรียน คุณ Baifern2704 ,
ในนามของ โรงแรมเอวัน สตาร์ โฮเต็ล ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมเอวัน สตาร์ โฮเต็ล ทางโรงแรมจะนำความคิดเห็นไปปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งๆ ขึ้น อย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณ Baifern2704 และครอบครัวอีกครั้งในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ชัญญานุช ร่มโพธิ์
Resident Manager
ขอบคุณพนักงานทุกคนที่ A one star คุณOpor, Chu, Vi, M ที่ช่วยเป็นธุระตามหามือถือ หลังจากที่เพื่อนทำโทรศัพท์หาย เพราะเมาอย่างไร้สติ แต่พนง.ทุกคน ตั้งแต่ร้าน Malibrew จนถึงโรงแรมที่พัก ก็ช่วยติดตาม แม้ว่ามันจะสาปสูญไปแล้ว
เรียน คุณ RexWongkit,
ในนามของ โรงแรมเอวัน เดอะ รอยัลครูซ โฮเต็ล ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมเอวัน เดอะ รอยัลครูซ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของพนักงานทุกส่วนของเรา โดยเฉพาะคุณโอปอ
คุณชุ คุณวิ และคุณเอ็ม ที่ดูแลในส่วนของการบริการส่วนหน้า และห้องอาหาร ทางโรงแรมมั่นใจว่าความคิดเห็นของท่านจะเป็นแรงจูงใจให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณ RexWongkit และครอบครัวอีกครั้งในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ชัญญานุช ร่มโพธิ์
Resident Manager
จากก่อนหน้าได้มีเขียนรีวิวให้ แต่ขอถอนเพราะสอบถามอะไรก็ไม่ได้คำตอบในเวลาที่กำหนด ไม่มีการโต้ตอบลูกค้าเวลาสอบถามจึงทำให้ลูกค้าเสียเวลาและโอกาสไป ต้องตามจี้ ตามอะไรถึงจะได้คำตอบแล้วบางอย่างก็ยังได้คำตอบไม่ชัดเจน สอบถามไปก็เงียบนิ่งเฉย เป็นการบริการที่ไม่พร้อมบริการ ถือว่าห่วยมากในจุดนี้
Dear Khun TopTenC,
I truly sorry this incident happened to you, please do accept my sincere apologies and certainly, I will address this issue with my team.
Warm regards,
Jordan Chong
General Manager
พนักงานทุกท่านให้การต้อนรับแขกที่เข้ามาพักเป็นอย่างดีและมีแต่ความยินดีที่จะช่วยเหลือคอยสอบถามเราเป็นอย่างดีตลอดเวลาที่มาพัก นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มาพักที่นี่ กลับมาครั้งใดก็ยังประทับใจเหมือนเดิมค่ะแล้วเจอกันในครั้งต่อไปค่ะ #A-one star♥️♥️♥️♥️
เรียน คุณ pakamasp2019,
ในนามของผู้บริหาร และพนักงาน โรงแรมเอวัน สตาร์ โฮเต็ล รู้สึกเป็นเกียรติและยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ท่านได้เลือกเข้าพักที่โรงแรมฯ อีกทั้งยังสละเวลาอันมีค่า เพื่อกล่าวคำชื่นชมการบริการของพนักงานบริการ สิ่งสำคัญเพื่อสร้างความพึงพอใจอันสูงสุดแด่ลูกค้า ทีมพนักงานของโรงแรมฯ ล้วนใส่ใจในทุกรายละเอียด และให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างเกินความคาดหมาย ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการบริการของโรงแรมเอวัน สตาร์ โฮเต็ล เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสให้บริการท่านด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่น และเปี่ยมด้วยมิตรไมตรีจิต ในอนาคตอันใกล้นี้อีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
ชัญญานุช ร่มโพธิ์
Resident Manager, A-ONE Hotel Pattaya
ทำเลดี พนง. ฟร้อนดีมากๆ รวมไปถึง พี่ รปภ. ที่ถามแนะนำได้ดี และแม่บ้าน ที่เอาหมอนมาให้เพิ่ม
ห้องจัดสัดส่วนได้ดี แต่ห้องอาบน้ำฟักบัวปรับแบบไหลปกติ แต่น้ำกระจายๆ กว่าจะอาบเสร็จตีกับฟักอยู่นาน 55+
กระจกหน้าห้องน้ำเป็นแบบสีหม่นๆ แต่งหน้าไม่ได้เลย ดีที่พกกระจกส่วนตัวไป
ที่นอนโอเคมาก ดูดวิญญาณ นอนสบาย แอบดิ้นเข้า หน้ากระแทกขอบข้างนิดนึง แต่สะดวกในการวางของ
มีที่วางของพวกกระเป๋าเสื้อผ้า
ส่วนเรื่องเสียงมีได้ยินทะบุกำแพงนิดนึง
แต่เสียงจากข้างนอกเข้ามาชัดเจนมาก เพราะประตู มีร่องเสียงสามารถเข้ามาได้ชัดเจน ช่วงเช้าเสียงโทรศัพท์ เสียงดูดฝุ่น เสียงคนคุยชัดมาก เสียงประตูดังมาก พยายามปิดเบามือสุดๆ แต่มันก็ดังอยู่ดี T^T
โดยรวมดีค่ะ จะไปส่องสระว่ายน้ำช่วงเช้า ลืมไปว่าเช็คเอ้าแล้ว อดดูเลย
เรียน คุณ ploypisa,
ในนามของโรงแรมเอวัน สตาร์ โฮเต็ล ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมเอวัน สตาร์ โฮเต็ล ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของพนักงานทุกส่วนของเรา และมั่นใจว่าความคิดเห็นของท่านจะเป็นแรงจูงใจให้พนักงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณ ploypisa และครอบครัวอีกครั้งในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ชัญญานุช ร่มโพธิ์
Resident Manager
