ยังคงประทับใจเหมือนเดิม เด็กๆชอบมาก เล่นสระน้ำกันสนุกสนาน ไม่ยอมขึ้น ห้องพักนอนหลับสบาย มีห้องเชื่อมติดกันดีมากสำหรับครอบครัวหรือกลุ่มใหญ่ เดินไปชายหาดสะดวก ตอนเช้าเดินออกกำลังกายสะดวก ต้องกลับมาพักอีกเพิ่มเติม
Expedia.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.comBooking.comBooking.com
Expedia.com
Expedia.com
โรงแรมมีสวนน้ำเล็กๆ ไม่ใหญ่มากให้เด็กได้สนุกสนาน ใกล้ห้างterminal21 แต่มีหลายสิ่งควรปรับปรุงมากๆ ครั้งนี้ได้ไปพัก 5 ห้อง
- คิดส์คลับเล็กเกินไป ไม่เหมาะกับช่วงลูกค้าเยอะ แออัดเกินไป
- สวนน้ำเล็ก และไม่ค่อยสะอาด
- ประตูห้องพักปิดดัง กระแทก โช๊คเสียทุกห้องที่เข้าพัก5ห้อง
- ห้องน้ำมีเสียงดังปรี้ดทุกครั้งที่กดชักโครก พนง แจ้ง ว่าแรงดันน้ำ แต่เสียงดังมากๆๆ และนานเป็นนาทีกว่าจะเงียบ
- อ่างล้างหน้าน้ำตัน ไม่มีrain shower
- Amenities ไม่ครบเซ็ต แทบจะต้องขอเพิ่มทุกอย่าง แม่แต่กระดาษจด ปากกา
- ไฟตู้เสื้อผ้าเสีย
- ลิฟท์มี 2 ตัว ทั้ง รถเข็นกระเป๋า ลูกค้า แย่งกันใช้เมื่อมีผู้เข้าพักจำนวนมากๆพร้อมกัน โดยเฉพาะเวลาอาหารเช้า หรือ เช็คเอ้าท์ ต้องรอลิฟท์ค่อนข้างนาน
- ที่สำคัญคือ อาหารเช้ารสชาติค่อนข้างแย่ ไลน์ค่อนข้างน้อยมากๆ ถ้าพักหลายวัน คือ เบื่อมาก ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมนู ไม่มีเบคอน ปาท่องโก๋เหนียว ทั้งตัวเล็ก ตัวใหญ่ แจ้งเชฟไปก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลง โจ๊กหรือข้าวต้มไม่เคยเจอหมูหรือไก่ มีแต่เศษๆ กาแฟสดแต่รสชาติค่อนข้างจืด
- ของที่ไลน์อาหารขาด แจ้งพนงไป นานมากๆกว่าจะเติมให้ อาจเพราะ พนง ไม่เพียงพอ
- ห้องอาหารแอร์ร้อนเกินไป ในช่วงเดือน เมย และเวลาลูกค้าเยอะ
สรุป โรงแรมเป็นเครือ accor แต่ควรจะมีมาตรฐานมากกว่านี้ ควรปรับปรุงหลายสิ่งมากๆ โดยเฉพาะอาหารเช้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ค่อนข้างสำคัญมาก
เปิดห้องพัก 7 ห้อง ทางโรงแรมจัดให้อยู่ชั้นเดียวกันห้องติดกันยาว เพื่อความสะดวกสบาย เหมือนเหมาห้องพักไปครึ่งชั้น ห้องเมมเบอร์มีขนมและเครื่องดื่มให้พิเศษ ใช้เวลาในการเช็คอิน เช็คเอ้าท์ไม่นาน พนักงานดูแลเป็นอย่างดี อาหารเช้าอร่อย สระว่ายน้ำดีมาก ทุกคนสนุกมาก
เรียนคุณลูกค้า
โรงแรมฯ ขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักอยู่กับเรา
เรารู้สึกยินดีและมีความสุขมากที่ทราบว่าคุณมีช่วงเวลาที่ดีมากระหว่างเข้าพักผ่อนอยู่กับเรา และพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความคิดเห็นของคุณแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความคิดเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
Vikrant Chauhan
Operations Manager
สวยน้ำเหมาะกับเด็กๆมาก ขนาดย่อมเยา พนักงานเป็นกันเอง สุภาพโดยเฉพาะน้องๆหน้าฟ้อน ห้องอาจจะดูเล็กๆแต่จัดเปนที่เปนทาง เสียดายช่วงนี้ไม่มีรูมเซอร์วิส ก็เลยดูเงียบเหงา...แต่รวมๆถือว่าดีคะ ไว้กลับไปใช้บริการอีกค่ะ
Dear GG
Thank you for taking our time for sharing your experience about your recent stay.
I am really pleased and motivated with your kind endorsement very happy to learn that your recent stayed experience was filled with happiness enhance by the atmosphere of the whole place and hospitable service. In addition, mindful incredible friendly and helpful staff made your stay more comfortable. I am delightful to read that you were happy with our compact accommodation as per the midscale standards. I am sorry to the inconvenience about Room Service as we have suspended to operation due to the Covid New Normal to maintain the social distancing and provide safe environment.
Thank you once again and I will look forward to welcome and serve you most pleasant hospitality experience on your next visit.
Sincerely
Vikrant Chauhan
Operations Manager
บริการอาหารเช้าที่โรงแรมนี้จะจัดเป็นรอบ ผมจองรอบ 8 โมงเช้า อาหารที่นี่สำหรับผมถือว่ามาตรฐานต่ำกว่ามาตรฐานโรงแรมในเครือ Accor ที่ผมได้พักมา อาหารไม่น่าสนใจ และที่แย่ที่สุดคือการต่อแถวขอแฮมและเบคอนใน Egg Station คนเป็นจำนวนมากยืนต่อแถวรอไข่ ที่มี 2 เตา แต่ใช้ทำอาหารแค่เตาเดียว ผมไม่ได้ต้องการทาน Omlet แต่ก็ต้องยืนรอเชฟทำอาหารเพียงเพื่อจะขอแฮมและเบคอน อาหารที่ตักมาวางไว้บนโต๊ะเย็นหมดครับ สถานที่แห่งนี้เหมาะสำหรับครอบครัวมาก หลายอย่างดูลงตัว ไม่น่าเชื่อว่าการจัดการดูแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด ผมเคยมาที่นี่ครั้งนึงแล้วโดยใช้สิทธิ์ของรัฐบาล ครั้งที่ 2 ใช้สิทธิ์ Accor บอกได้เลยว่าการเป็นสมาชิก Accor ไม่รู้สึกถึงความต่างในการให้บริการเลยแม้แต่น้อย
เรียนท่านสมาชิก
โรงแรมขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมเมอร์เคียว พัทยา โอเชี่ยน รีสอร์ท
เรารู้สึกยินดีมากที่ทราบว่าคุณชื่นชอบในสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของโรงแรม และเราต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่คุณได้รับเกี่ยวกับช่วงเวลาอาหารเช้า โปรดมั่นใจว่าความคิดเห็นของคุณได้รับแจ้งไปยังผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องของเราเพื่อการปรับปรุงแก้ไขอย่างเร่งด่วนแล้ว
เราจะนำความคิดเห็นของคุณแจ้งให้ทีมงานทุกท่านทราบ และมั่นใจว่าความคิดเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
Vikrant Chauhan
Operations Manager
โรงแรมอยู่ใกล้ชายหาด เข้าออกได้หลายทาง มีที่จอดรถที่สะดวก ห้องพักสะอาด แอร์เย็น นอนหลับสบาย พนักงานให้รายละเอียดต่างๆได้ดี น่ารัก สระว่ายน้ำสวย เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก จนถึงเด็กโต มีบาร์เครื่องดื่มและอาหารให้บริการ
เรียนคุณลูกค้า
โรงแรมขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมเมอร์เคียว พัทยา โอเชี่ยน รีสอร์ท
เรายินดีมากที่ทราบว่าคุณชื่นชอบบริการ และประทับใจในสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของโรงแรม เราต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่คุณได้รับเกี่ยวกับห้องพัก โปรดมั่นใจว่าความคิดเห็นของคุณได้แจ้งไปยังผู้จัดการฝ่ายแม่บ้านของเราเพื่อการปรับปรุงและแก้ไขอย่างเร่งด่วนแล้ว
เราจะนำความคิดเห็นของคุณแจ้งให้ทีมงานทุกท่านทราบ และมั่นใจว่าความคิดเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
Vikrant Chauhan
Operations Manager
