รู้สึกประทับใจตั้งแต่มาถึงเลยค่ะ พนักงานน่ารักเอาใจใส่ ห้องพักสะอาดเรียบร้อยวิวสวย สามารถดำน้ำบริเวณหน้าห้องพักได้เลยน้ำใสปลาทะเลเยอะมากค่ะ และมีพนักงานคอยมาทำความสะอาดให้ทุกวันเช้าเย็น ที่สำคัญคืออาหารที่นี่อร่อยมากค่ะ อร่อยทุกร้านโดยเฉพาะร้านสวนบัวค่ะ รู้สึกดีที่เลือกมาพักที่นี่ค่ะ ถ้ามีโอกาสจะกลับมาที่นี่อีกแน่นอนค่ะเพิ่มเติม
Booking.comPriceline
Expedia.com
Booking.comExpedia.com
Hotels.comHotels.com
Hotels.comPriceline
Excellent นวดดีมาก เจ้าหน้าที่ชื่อ MAIให้บริการดี เป็นกันเอง ผ่อนคลายมากๆ ให้คำแนะนำดี ถ้าใครถามก็จะแนะนำให้มาใช้บริการ spa ที่นี่สักครั้ง เป็นประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม ถ้าได้มาครั้งหน้าจะมาอีกแน่นอน แนะนำ
Dear Ulit T,
Thank you for writing such a positive review about your recent stay at Centara Grand Maldives.
We are very touched by your words, especially how your experience has been so special thanks to the professionalism of our team members at our signature Spa Cenvaree.
Your therapist, Khun Mai in particular is moved by your reference to her amazing treatment, and nothing else could make her more happy!
We all hope to welcoming you back to our little slice of paradise very soon.
In a meantime, be well and take care.
Regards,
Centara Grand Island Resort & Spa Maldives Team and Management
เป็นการเดินทางไปมัลดีฟเป็นครั้งแรกของครอบครัว ทางเราจึงเลือกรัสอร์ทที่เหมาะกับเด็ก ซึ่งเซ็นทารามีรีวิวของครอบครัวเยอะมาก จึงตัดสินใจ4 วันก่อนเดินทาง รีสอร์ทอยู่บนเกาะขนาดกะทัดรัด ซึ่งเราสามารถเดินได้รอบทั้งเกาะ มีหาดให้เด็กๆเล่นน้ำ กิจกรรมโดยรวมโอเค ห้องพักโอเค แต่มีฝุ่นค่อนข้างเยอะ เนื่องจากเป็นภูมิแพ้เลยค่อนข้างรู้สึกไว ทานยาแก้แพ้ทุกวัน ก็ดีขึ้นค่ะ พนักงานดูแลใส่ใจดีค่ะ
Dear thitiporn6786,
Greetings from Centara Grand Island Resort & Spa Maldives.
We hope that you have reached home safely and really appreciate your feedback on us.
It is with sadness that we read that you did not experience our 5-star hospitality based on your average rating on Trip Advisor. We have also taken note on your comments in regards to the amount of dust on the island. Hence, our team will review this areas for internal improvement as soon as possible.
We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience, and we would like to take this opportunity to express our gratitude and appreciation of your support towards our brand.
Stay safe and take care.
Regards,
Centara Grand Island Resort & Spa Maldives Team and Management
วันที่มาถึงมีลมแรงและฝนตกหนักมาก ห้องพักมีปัญหานิดหน่อย ทางทีมงานคุณ Pat และ คุณ Tan ได้ดูแลเปลี่ยนห้องทันที….
ทีพักสวยมาก เงียบสงบ ทะเลเหมือนเอาสีฟ้าไปทาไว้สวยมาก อาหารก็ยอดเยี่ยม และบริการมารตราฐานเซนทารา
The Reef Restaurant เป็นห้องอาหารหลัก โจ๊กอร่อยมาก
มีห้องอาหารไทยด้วย ข้าวผัดกระเพราะไก่เหมือนกินที่เมืองไทย
เราชอบไปนั่งที่ ห้องอาหารอิตาเลี่ยนริมทะเล วิวตอนเย็นสวยมาก อาหารอร่อยมาก
การบริการที่คลับคือดีมาก Mr Senthil และ May น่ารักมาก อยากได้อะไรหาให้ได้ทุกอย่าง… อาหารอร่อย พ่อครัวยังหนุ่มๆอยู่เลยแต่ทำอาหารอร่อยมาก
หน้าเกาะทีเรือจม ไปเช็คไดฟ์ที่นี่ก็คุ้มแล้วค่ะ ออกเรือออกไปที่ dive site หาฉลามวาฬหรือหาแมนต้าก็ไม่ไกล หรือถ้าขี้เกียจก็สน้อคเกิ้ลหน้าเกาะ เจอเต่าเจอฉลามเจอปลากระเบนเป็นฝูง
ราคา all inclusive รวม seaplane แล้วแอบแพงนิดนึง แต่คุ้มมากๆ ได้มาพักผ่อนจริงๆ
มีโอกาสจะมาอีกค่ะ เป็นแฟนเซนทาราไปแล้ว!!!!!!
Dear Morakot,
Greetings from Centara Grand Maldives.
Thank you for sharing your feedback regarding your stay. We are glad that we were able to accommodate an amazing experience for you here in the Maldives.
Also, thank you for the kind words regarding the genuine hospitality from our team members namely Khun Pat, Khun Tan, Senthil and May at the Club. We are continually trying to improve the quality of services that we offer. Thank you for staying at our little slice of paradise, and we hope that you will consider us for your next vacation.
We are happy to hear that you are now a Centara Fan!
Be well, stay safe and take care back home in Thailand.
Regards,
Centara Grand Island Resort & Spa Maldives Team and Management
ห้องสะอาดสวยมาก ติตรงภายนอกของห้อง แฟมิลี่ ดูเก่าไปหน่อย ราวกระไดไม่แข็งแรง แต่ห้องโซนอื่นสวยคับ การบริการดีเยื่ยมคับ พนักงานคนไทยน่ารักเป็นกันเองมาก ยิ้มแย้ม ทักทายให้คำแนะนำได้ดีเยี่ยม ติตรงขากลับนิดนึ่ง ไม่มีพนักงานมารับที่สนามบิน บอกการรับกระเป๋าจากเครื่อง seaplanes
Dear izarakung,
Thank you for taking the time to share some feedback with us.
Please accept our sincere apologies for our airport team missing you on the departure arrival. They were informed you will be landing at another jetty hence was waiting there for guests so that day all other resorts which shared that flight also did not have a chance to meet their departure guests. We have shared this information with the Sea Plane team to take more care in future for communication.
We look forward to welcoming you back soon again.
Kind regards,
Riaan
การให้บริการไม่น่าประทับใจตามความคาดหวัง การเข้าพักโรงแรมเพื่อต้องการการบริการที่ดีและพักผ่อนอย่างสบายใจ แต่การเข้าบริการครั้งนี้ผิดหวังกับพนักงานหลายๆ คน พนักงานบางคนให้บริการดีมาก ยิ้มแย้มให้บริการเต็มที่ แต่บางคนแสดงสีหน้าไม่พอใจ มีการตำหนิแขกที่มาใช้บริการล่าช้า เช่น
- การใช้บนิการสวนบัวที่ช้าแต่เนื่องจากกิจกรรมทางโรงแรมล่าช้า พนักงานบริการตำหนิว่าไม่แจ้ง แต่ทางเราไม่สามารถแจ้งได้เนื่องจากเสร็จกิจกรรมก้อตรงมาที่ร้านทันทีแต่ก้อช้าไปครึ่งชั่วโมง เหมือนเราโดนพนักงานตำหนิว่าเป็นความผิดมาก สีหน้าที่แสดงออกแย่มาก
- ห้องอาหาร reef ในส่วนอาหารบางอย่างจำกัด เช่น เบคอน
- เค้กวันเกิดแจ้งว่าจะนำส่งให้ที่ห้อง แต่ก้อไม่ได้นำส่ง
ขอแจ้งว่าบางเรื่องเล็กๆ น้อย แต่มันคือ การใส่ใจลูกค้า ความประทับใจจะเกิดจากสิ่งเล็กๆ แต่อย่างไรก้อตามการบริการของพนักงานหลายท่านก้อดีมากๆ และประทับใจมาก
Dear 12jub,
Thank you for taking the time to share some feedback with us.
Please accept our sincere apologies for the experience with the team communication. We will certainly share your review with all in order to improve further.
Hope all is not lost and that we would have a chance to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Riaan
