เรียน คุณ Phuanja

ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ครับ

แม้จะเป็นเพียงหนึ่งคำแนะนำที่ทางโรงแรมได้รับ แต่ทางโรงแรมก็ไม่นิ่งนอนใจและจะนำไปปรับปรุงในส่วนที่ผิดพลาด และเรารับฟังข้อคิดเห็นส่วนตัวของคุณลูกค้าเสมอครับ

ทางโรงแรม ใช้บริษัทซักรีดที่ได้มาตรฐาน และมีการควบคุมคุณภาพก่อนที่จะส่งถึงมือลูกค้า ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว นี่เป็นครั้งแรกและครั้งเดียวที่เราได้รับคำแนะนำดังกล่าว แต่ก็ได้ประสานงานกับบริษัทซักรีดเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ

อาหารเช้าของเรา เป็นอีกหนึ่งจุดที่เราได้รับคำชื่นชมจากลูกค้าเสมอมา ซึ่งสามารถดูได้จากรีวิวอื่นๆประกอบ ทั้งในส่วนของข้าวผัด (ซึ่งโดยปกติการผัดข้าวให้ได้ดี ข้าวจะต้องไม่อ่อนและนุ่ม) ใส้กรอกซึ่งเราคัดใส้กรอกคุณภาพตามมาตรฐานของแบรนด์ (และเป็นหนึ่งในเมนูที่ได้รับความนิยมจากลูกค้า) ต้องขออภัยคุณลูกค้าถ้าทั้งสองเมนูไม่ถูกปากคุณลูกค้า อย่างไรก็ดี เรามีเมนูอื่นๆเพื่อเป็นทางเลือกที่หลากหลาย หรือกรณีที่คุณลูกค้าต้องการเมนูใดเป็นพิเศษ ทางโรงแรมมีพนักงานที่คอยช่วยเหลือและให้บริการอย่างเต็มใจครับ

ในส่วนของการทำความสะอาดโต๊ะ อย่างที่เรียนให้ทราบ แม้จะเป็นเพียงหนึ่งคอมเมนท์ที่ทางโรงแรมได้รับ แต่เจ้าหน้าที่ในส่วนที่เกี่ยวข้องก็จะนำไปปรับปรุงในส่วนนี้ครับ เช่นเดียวกับความถี่ในการทำความสะอาดห้องน้ำสาธารณะ ซึ่งโดยปกติเจ้าหน้าที่จะเข้าทำความสะอาดทุกๆ 20 นาที และจะได้เพิ่มความถี่ในช่วงที่มีลูกค้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมาก และเพื่อให้ทางโรงแรมได้ปรับปรุงแก้ไขอย่างถูกจุด ขอความกรุณาคุณลูกค้าส่งรายละเอียดผ่านทางอีเมลด้านล่าง ว่าถังขยะ "ทุกใบ" ที่คุณลูกค้าแจ้ง เป็นถังขยะในห้องน้ำชาย ห้องน้ำหญิง หรือว่าทั้งสองห้อง พร้อมระบุช่วงเวลา เพื่อประโยชน์ในการสอบถามพนักงานและแก้ไขได้ตรงจุดครับผม

ณ โอกาสนี้ ขออนุญาตชี้แจงผ่านรีวิวนี้ เพื่อประโยชน์ในการตัดสินใจของลูกค้าท่านอื่นๆครับ การตัดสินใจมาพักผ่อนที่โรงแรมของเรา ไม่ถือเป็น"ความเสี่ยง" ใดๆครับ ทางฝ่ายบริหารฯและทีมงานทุกคน พร้อมที่จะสร้างประสปการณ์ที่ดีให้กับผู้เข้าพักทุกท่าน ดังที่เห็นได้จากรีวิวอื่นๆ ทั้งทาง TripAdvisor เอง และผ่านช่องทาง Social Media ต่างๆ ขอขอบคุณที่มอบความไว้วางใจที่ดีเสมอมา จนทางโรงแรมได้รับรางวัล Travelers' Choice Award 2020

หากมีข้อสงสัยหรือคำแนะนำเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้โดยตรงตามที่อยู่อีเมลด้านล่างครับ

ขอบคุณมากครับ
เดย์
ผู้จัดการทั่วไปฯ

gmcpp@chr.co.th

เรียน คุณ NSutiwipakorn

ขอบคุณสำหรับรีวิวด้านบนครับ ยินดีที่ได้ทราบว่าคุณลูกค้าได้รับความประทับใจ ในการพักผ่อนที่โรงแรมของเราในครั้งนี้ครับ

มีโอกาสเดินทางมากระบี่เมื่อไหร่ ก็ยินดีต้อนรับอีกครั้งนะครับ

ขอบคุณมากครับ
เดย์
ผู้จัดการทั่วไปฯ

gmcpp@chr.co.th

เรียน คุณ kaew_anchalee,

ขอบคุณที่เลือกเข้าพักที่โรงแรมของเราครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำเรื่องที่จอดรถและการบริการบุฟเฟต์ในช่วงที่มีลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งทางโรงแรมได้ปรับปรุงและแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ

หวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณลูกค้าอีกครั้งในโอกาสต่อๆไปครับ

ขอบคุณครับ
เดย์
ผู้จัดการทั่วไปฯ

Gmcpp@chr.co.th