อาหารเช้าดีมาก คุ้มค่า อยู่บนเขา สระว่ายน้ำสวย ตอนกลางคืนดูโรแมนติก แอร์เย็น ห้องน้ำหรูหรอ ที่จากุซซี่ ชอบห้องน้ำที่สุดเลย การบริการดีมาก ราคาคืนละสองพันกว่าบาท ถ้ามาเองครั้งแรกอาจจะหลงเพราะป้ายไม่ค่อยมีบอก ตัวโรงแรมไม่ติดทะเลและไม่ติดถนใหญ่
เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ:
ขอบคุณมากค่ะที่ให้โอกาสอ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท ได้รับใช้และให้บริการที่ดีที่สุดกับท่าน เป็นความภาคภูมิใจของรีสอร์ทที่ได้รับทราบว่าท่านมีความสุขและมีความประทับใจในการบริการและ Facilities ต่างๆ ของรีสอร์ทและยินดีกับราคา Promotion ที่ลดราคามากกว่าครึ่งเพื่อคืนกำไรให้ลูกค้า
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนของลูกค้าคนสำคัญ หวังว่าจะได้รับใช้ท่านอีกครั้งในการกลับมาพักครั้งต่อไป
ด้วยความนับถือ
ดินฉันและสามีเพิ่งเดินทางมากระบี่เป็นครั้งแรกค่ะ และได้เขาพักที่นี่วันแรกที่มาถึงก็ประทับใจมากค่ะพนักงานต้อนรับดีห้องพักก็สวยและสะอาดบรรยากาศร่มรื่นดีค่ะ เป็นการจองโรงแรมครั้งแรกของดิฉันที่ดูในอินเตอร์เน็ตแล้วไม่ผิดหวัง แต่ดิฉันมีข้อสงสัยที่ต้องการคำตอบค่ะว่าทำไม พนักงานเสริฟของที่นี่ถึงได้เร่งลูกค้าเก็บเงินเร็วจัง เพราะสามีดิฉันก็ยังนั่งดืมอยู่และดิฉันก็เพิ่งจะไปถึงสระว่ายน้ำแต่พนักงานได้เอาบิลมาเพื่อที่จะเก็บเงิน ทั้งที่รู้ว่าพวกเราก็พักที่รีสอร์ท.แต่โดยรวมแล้วดีมากค่ะ
เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณค่ะ:
ขอบคุณที่ให้โอกาสทีมงาน อ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท ได้ดูแลและบริการ ตั้งแต่ย่างก้าวแรกจนมาถึงวันที่เช็คเอาท์ ทีมงานดีใจที่ลูกค้ามีความสุขและพอใจกับที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และการบริการ และขออภัยที่ก่อให้เกิดความไม่สบายใจในเรื่องการเช็คบิลของห้องอาหาร แต่คาคว่าจะเป็นการเข้าใจผิดของพนักงานบริการ เนื่องจากพนักงานเข้าใจว่าคุณผู้ชายซึ่งนั่งอยู่คนเดียวบริเวณสระว่ายน้ำทำท่าจะลุกกลับเข้าห้องพัก ซึ่งเป็นจังหวะเดียวที่คุณผู้หญิงเดินเข้ามาหาคุณผู้ชาย และใช้เวลาพักผ่อนที่สระว่ายน้ำต่อหลังจากนั้น เมื่อหลังจากนั้นที่พนักงานได้ทราบถึงความประสงค์ของลูกค้า พนักงานห้องอาหารก็ได้ปฏิบัติตามที่ลูกค้าประสงค์ ทางรีสอร์ทฯ ต้องขออภัยในความคลาดเคลื่อนของการบริการก่อให้เกิดความไม่สบายใจของลูกค้า อีกทั้งรีสอร์ทฯ ต้องขอขอบคุณ Feedback จากลูกค้า ให้เราได้ทราบถึงความพึงพอใจและข้อคิดเห็นอันจะเป็นประโยชน์แก่เราในการปรับปรุงการบริการของรีสอร์ทฯ ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
ขอขอบพระคุณในอุปการคุณที่มีให้แก่ อ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท และหวังว่าเราจะได้มีโอกาสในการให้บริการที่อบอุ่นและดีเลิศในการมาพักครั้งต่อไปของท่าน
ขอแสดงความนับถือ
เป็นสถานที่พักผ่อนที่ดีมาก ๆ เราไปกันทั้งหมด 7 คน ทุกคนบอกเหมือนกันว่าสถานที่สวยงาม เป็นธรรมชาติมาก ๆ ได้ห้องพักที่เชื่อมต่อกัน พัก 3 คน กับ 4 คน ห้องนอนกว้างสามารถเดินหากันได้ และห้องน้ำก็กว้าง
ส่วนสระว่ายน้ำก็อยู่ในพื้นที่มองเห็นวิวภูเขา ไม่ลึกมาก ( เพราะหลายคนว่ายน้ำไม่เป็น ) ฝนตกนิด ๆ อากาศดีมาก สดชื่น มีข้อติเรื่องอาหารอย่างเดียวอาหารเช้าน้อยมาก ถ้ารับประทานข้าวมีกับข้างเป็นผัดผัก 1 อย่าง ไข่ นอกนั้นจะเป็นแฮม ฮอดด๊อก สลัดผัก กาแฟ วันแรกทานมื้อค่ำที่โรงแรม อาหารไม่อร่อย พนักงานตอนรับสุภาพเรียบร้อย ยิ้มแย้มแจ่มใส โดยร่วมแล้วดีมาก ๆ เพื่อน ๆ ที่ไปด้วยกันประทับใจมาก อาจจะมีโอกาสไปอีกในโอกาสหน้า
ปล. ขอชมผู้ออกแบบสถานที่ สวยงาม ลงตัว ประทับใจมาก ๆ ค่ะ
เรียน ลูกค้าที่เคารพรัก
ในนามของทีมบริหารและพนักงาน อ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท ขอขอบคุณท่านที่ให้ความอุปการคุณและความวางใจในการใช้บริการของรีสอร์ท มา ณ ที่นี้ ทีมงานดีใจและภูมิใจที่ตลอดการเข้าพักจวบจนท่าน Check out นั้นมีแต่ความรู้สึกประทับใจทั้งในด้านการบริการ และที่พัก ในด้านของข้อติในเรื่องอาหารเช้าและเย็นนั้น รีสอร์ทฯ ขอบคุณในข้อคิดเห็นนี้เป็นอย่างมาก และจะได้นำไปปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นต่อไป อนึ่ง ในเรื่องอาหารเช้านั้น รีสอร์ทจะเน้นไปทาง American Breakfast ทำให้อาจมีทางเลือกของอาหารไทยน้อย แต่ทีมงานจะเพิ่มเมนูอาหารไทยให้มากขึ้น เมื่อมีลูกค้าคนไทยเข้าพัก ส่วนอาหารเย็นนั้น คาดว่าคงไม่ถูกปากคนไทย เนื่องจาก Chef มักจะทำอาหารรสชาติกลางๆ ไม่จัดจ้าน เพื่อถูกปากชาวต่างชาติ หลังจากนี้ทีมงานจะได้ใส่ใจในรายละเอียดมากขึ้นในรายละเอียดของลูกค้าแต่ละคน
ในท้ายนี้ทุกคำติชมจะทำให้เราได้มุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพของรีสอร์ทให้ดียิ่งขึ้นไป
ทีมบริหารและพนักงานทุกคนขอกล่าวขอบคุณอีกครั้ง และหวังว่าท่านจะให้โอกาสเราได้ดูแลท่านอีกครั้งเมื่อท่านมีโอกาสมาเยือนกระบี่ในคราวถัดไป
ขอขอบพระคุณ
ตั้งแต่นาทีที่พวกเราไปถึงภูเภตรารีสอร์ท พวกเรารู้สึกดีอย่างท่วมท้นด้วยพนักงานและผู้ช่วยที่เต็มใจและสุภาพนอบน้อม การจองรีสอร์ทนี้นั้นง่ายมากและเมื่อพวกเราถูกนำไปยังห้องพัก มันช่างเป็นสิ่งที่น่ายินดีที่ได้เห็นอะไรอย่างนี้ มีดอกไม้ทั่วทุกที่และห้องที่กว้างขวาง และเครื่องใช้ในห้องน้ำน่าตื่นตาตื่นใจ บริการจัดเตรียมอาหารไม่ว่าจะเป็นมื้อเช้าที่งดงามซึ่งมองออกไปยังภูเขาและสระว่ายน้ำ หรือมื้อเย็นริมสระน้ำนั้นต่างเป็นประสบการณ์เหนือความคาดหมาย ในบรรดาทั้งหมดนี้ คือพนักงานที่ยิ้มอย่างงดงามและสุภาพที่ทำให้พวกเรารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างดีเยี่ยมจนไม่อยากกลับบ้าน พวกเราต้องกลับมาอีกครั้งเพื่อที่จะได้มาเจอเพื่อนๆของพวกเรา
Dear our beloved guests:
It has been our pleasure to serve and take care of you. We are all appreciate and truly happy to deliver our honest and sincere Thai hospitality to you and family.
Everyone here delight to hear things from you and they are more than happy to know that you and family have a very satisfying and outstanding stay at Aonang Phu Petra Resort.
Especially our wishes to newest couples for you both to have great happiness and joy on your wedding life. We all hope that it is something that you'll cherish for many years to come. All the very best and good luck for the future.
We keep it promise to continue deliver a personal and exceptional stay to you and all other guests.
We love to hear that you will come back. Look forward to giving you a warm Thai welcome back this soonest.
Best regards,
มีโอกาสได้มาพักที่นี่เป็นระยะเวลาสองสามคืนในช่วงเดือนสิงหาคม 2012 และมันก็เป็นช่วงเวลาที่มีความสุขมากเชียวล่ะ ทำเลที่ตั้งของมันมีความงดงามและตัววิลล่าเองก็สวยน่ามอง พนักงาน (ยกเว้นเด็กหนุ่มที่ขับรถรับส่งเข้าออกตัวเมือง) ทุกคนล้วนอำนวยความสะดวกได้ดีมากๆ และเราก็ชื่นชอบช่วงเวลาระหว่างที่ได้มาพักยิ่งนัก หากเพิ่มความสว่างภายในห้องขึ้นสักนิดจะทำให้ห้องพักเยี่ยมขึ้นกว่านี้ได้อีก และสระว่ายน้ำก็มีขนาดค่อนข้างเล็ก แต่โดยรวมแล้วเราคิดว่ามันคุ้มค่าเอามากๆ เชียวล่ะ
Dear our lovely guests:
We are very appreciated for your compliments on us. For two drawbacks regarding a light in room and a driver, please note that we already resolved the first one by putting more light in every room now. For a driver, we are uncertain what kind of thing you encountered but now we got a new driver who is much more potential, friendly with his service minded. Please accept our apology, if any, for a case that our driver might fail his duty to deliver his hospitality in appropriate way.
We promise of keeping everything in good shape and not stop to develop and come up always with outstanding services.
Please do not hesitate to stay with us at Aonang Phu Petra Resort again in your nearest returns.
Best regards,
