เราเพิ่งกลับจากกระบี่ซึ่งเราพักอยู่ที่โรงแรมสามแห่ง แห่งแรกคือ Pakasai ที่นี่สวยมาก และอยู่ในทำเลที่ดีของอ่าวนาง สวนสวยและมีการดูแลตกแต่งอย่างดี แต่น่าเสียดายส่วนอาคารไม่ได้เป็นอย่างนั้น ไม่ใช่ว่าไม่สะอาด ถึงจะต้องพัฒนาเรื่องความสะอาดอีกก็ตาม แต่ประเด็นที่พูดถึงคือการบำรุงรักษาอาคาร เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งห้องถูกปล่อยปละละเลย และดูเก่าซ่อมซ่อ พนักงานใจดีและสุภาพเหมือนปกติ พนักงานบริการเราอย่างเต็มที่ เมื่อเรามาถึงเป็นคืนสังสรรค์พนักงานประจำปี พนักงานจึงอัปเกรดห้องพักให้เราเพื่อเลี่ยงเสียงดังรบกวน นับว่ามีน้ำใจมากที่คิดถึงเรา อย่างไรก็ตามห้องพักมีกลิ่นอับแรงมากและชื้น และมีแมลงตัวเล็กๆ เหมือนปลวกบนเฟอร์นิเจอร์ไม้และวงกบเต็มไปหมด พวกมันคงกินไม้เข้ามา ขาเตียงขนาดใหญ่ดูชื้นและผุผัง ประตูตู้เสื้อผ้าปิดไม่เข้า ก็อกน้ำตรงฝักบัวติดตั้งไม่ดีและหลุดออกมาจากผนังบ่อยๆ ผ้าเช็ดตัวในห้องก็ชื้นจนเกือบเปียก นี่ยังไม่พูดถึงเรื่องสีที่ไม่เหลือความขาวให้เห็น อาหารเช้าไม่ดีเท่าที่คาดหวังแต่ก็ใช้ได้... บริเวณสระว่ายน้ำเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของ Pakasai และมีการดูแลอย่างดี อย่างไรก็ตามที่ไม่เข้าใจคือทำไมผู้บริหารไทยจึงได้ปล่อยปละละเลยรีสอร์ทดีๆ ที่มีคุณภาพ และให้ค่อยๆ พังทลายไป การบำรุงรักษาอาจต้องใช้เงินมากแต่เป็นหนทางเดียวที่จะประกันกำไร/การอยู่รอดในระยะยาว แน่นอนว่าฉันจะไม่ยอมจ่ายเงินในอนาคตให้รีสอร์ทโกโรโกโสซึ่งครั้งหนึ่งเคย...