Dear Khun Somsarinn

ขอบพระคุณท่านที่สละเวลาแจ้งประสบการ์ณการและปัญหาต่างๆในระหว่างเข้าพักที่ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลา กระบี่
ทางทีมผู้บริหารต้องขอโทษต่อเหตุการณ์และความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นตลอดการเข้าพัก ตลอดจนการดูแลที่ขาดตกบกพร่องของโรงแรม ดิฉันในนามผู้บริหาร รู้สึกเสียใจ ต้องขอแสดงความขอโทษ เป็นอย่างยิ่ง ที่ไม่สามารถทำให้ท่านพอใจกับการเข้าพักในครั้งนี้
เหุตการณ์ทั้งหมดที่คุณลูกค้าได้กล่าวถึง ดิฉันขอน้อมรับฟังข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง ทีมผู้บริหารได้พูดคุยกับพนักงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทีจะหาแนวทางที่จะแก้ไขปรับปรุงให้ดีขึ้นต่อไป

ทางโรงแรมโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลา กระบี่ ยืนยันว่าปัญหาต่างๆทางโรงแรมไม่ได้นิ่งนอนใจ และถูกแก้ไข
ดิฉันและทีมงานขอให้ความมั่นใจอีกครั้งหนึ่งว่าเราจะปรับปรุงแก้ไขกับสิ่งที่เกิดขึ้นและจะจัดการกับสถานการณ์ต่างๆให้ดีกว่านี้
ท้ายที่สุดต้องขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้งหนึ่ง และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้อภัยกับความผิดพลาดของเราในครั้งนี้
และกลับมาใช้บริการกับเราอีกในอนาคตเพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้เราได้แสดงถึงการปรับปรุงการบริการที่ดีขึ้น
ทั้งนี้กรุณาติดต่อดิฉันโดยตรงได้ถ้าท่านมีโอกาสมาใช้บริการครั้งต่อไป

ขอแสดงความนับถือ
Centara team

Dear Khun Chaowatchootima

ทางโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทแอนด์วิลล่า กระบี่ ขอแสดงความขอบคุณสำหรับคำชม เรารู้สึกเป็นเกียรติเป็นอย่างยิ่งที่แขกของเราพึงพอใจในการมาพักผ่อนในโรงแรมของเรา
เราจะนำคำชมนี้แจ้งกับพนักงาน เพื่อแสดงความขอบคุณที่ได้ดูแลแขกอย่างเต็มที่ เพื่อคงไว้เพื่อมาตรฐานในการดูแลแขกทุกท่านตลอดไป
หากท่านพึงพอใจในการเข้าพักกับเราครั้งนี้ กรุณาแชร์ประสบการ์ณของท่านลงบน Facebook ตามลิงค์ด้านล่าง

ทางโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทแอนด์วิลล่า กระบี่ หวังว่าเราจะได้รับเกียรติในการกลับมาใช้บริการที่โรงแรมของเราในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ

Centara team