ตอนแรกดูรีวิวจากเพจอื่นๆ อดใจหายไม่ได้ เพราะรีวิวหนึ่งปีที่ผ่านมาค่อนข้างเป็นลบ แต่เมื่อเข้ามาพักจริงๆ แล้วพบว่า พนักงานให้บริการดี สถานที่สวยงาม อาหารอร่อย กิจกรรมมากมาย เหมาะสำหรับการพักผ่อน แบบพักผ่อนจริงๆ สำหรับใครที่มองหาสถานที่เพื่อผ่อนคลาย แนะนำที่นี่เลย คุ้มค่าราคาที่จ่ายแน่นอน ยกให้เป็นโรงแรมในดวงใจ
Dear Khun nuttida7701,
I would personally like to thank you for taking the time to communicate your valuable feedback to us following your recent stay at Centara Grand Beach Resort & Villas.
Your extremely valued feedback and comments will contribute to helping us improve our performance and exceed our guests’ expectations.
We hope that we can welcome you back with an improved experience the next time your travels bring you to Krabi.
Yours sincerely,
Centara team
ไม่ประทับใจเรื่องความสะอาดของห้องพัก ให้แขกเช็คอินเข้าห้องทั้งๆ ที่พื้นห้องพักเปียก เดินเป็นรอยเท้าไว้ทั่วห้อง มีเด็กเข้าพักด้วย น้องจะลื่นล้มหลายครั้ง ต้องบอกให้เดินด้วยความระมัดระวังตลอดเวลา เรียกแม่บ้านเข้ามาทำความสะอาดใหม่ถึง 2 ครั้ง แต่ก็ไม่ดีขึ้นเลย
เรียน คุณ Dreamer17303017319,
ทางโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทแอนด์วิลล่า กระบี่ ขอแสดงความขอบคุณสำหรับคำติชม เรารู้สึกเป็นเกียรติเป็นอย่างยิ่งที่แขกของเราพึงพอใจในการมาพักผ่อนในโรงแรมของเรา
ขอบพระคุณท่านที่สละเวลาแจ้งประสบการ์ณการและปัญหาต่างๆในระหว่างเข้าพักที่ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลา กระบี่
ทางทีมผู้บริหารต้องขอโทษต่อเหตุการณ์และความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นตลอดการเข้าพัก ตลอดจนการดูแลที่ขาดตกบกพร่องของโรงแรม
ทางโรงแรมโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลา กระบี่ ยืนยันว่าปัญหาต่างๆทางโรงแรมไม่ได้นิ่งนอนใจ และถูกแก้ไข
ดิฉันและทีมงานขอให้ความมั่นใจอีกครั้งหนึ่งว่าเราจะปรับปรุงแก้ไขกับสิ่งที่เกิดขึ้นและจะจัดการกับสถานการณ์ต่างๆให้ดีกว่านี้
ท้ายที่สุดต้องขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้งหนึ่ง และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้อภัยกับความผิดพลาดของเราในครั้งนี้
และกลับมาใช้บริการกับเราอีกในอนาคตเพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้เราได้แสดงถึงการปรับปรุงการบริการที่ดีขึ้น
Centara team
ทุกอย่างดีหมดเลย ชอบครับ แต่อยากให้ปรับปรุงดังนี้ แล้วจะเพอร์เฟกครับ
1. การเดินทางลำบากและเที่ยวเรือห่างกันเกิน มีรอบ 15.30 และ 17.45 ห่างกันมาก
2. ห้องพักมู่ลี่เสีย แอร์ดัง ยุ่งเยอะไปหน่อย
3. หาดมีเศษขยะและเศษแก้ว อันตราย
Dear FuMoGoGo,
I would personally like to thank you for taking the time to communicate your valuable feed back to us following your recent stay at Centara Grand Beach Resort & Villas.
It is with much regret that we note your disappointment with your experience following your stay with us and I wish to apologize for any inconvenience this has caused you.
It is feedback like yours that give us a pointer on areas that need improvement and rest assured that your feedback is taken seriously on the areas that we failed or overlooked and we have highlighted to the concerned departments to ensure the consistency of the standards and attention to details must be maintained.
We hope that we can welcome you back with an improved experience the next time your travels bring you to Krabi.
Yours sincerely,
Centara team
ทำเลสวย บริเวณสะอาด บรรยากาศสงบ ห้องพักอาจจะดูเก่าไปบ้าง ได้ยินว่าจะมีการปรับปรุงเร็วๆ นี้ ห้องอาหารเปิดแค่ 2 ห้องอาหาร อาหารอร่อยใช้ได้ อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะ หลากหลาย ตอนไปพักมีฝนตก พนักงานดูแลขนสัมภาระขึ้นลงได้เป็นออย่างดี มีร่มบริการแต่ก็จะมีพังบ้าง หลังคาห้องอาหารมีน้ำรั่วเป็นจุดๆ รอการปรับปรุง จุดสูบบุหรี่อยู่ใกล้ห้องอาหาร ทิศทางลมพัดกลิ่นเข้ามาในห้องอาหาร เรือรับส่งก็อำนวยความสะดวกได้ดี
Dear Khun vpakorn,
I would personally like to thank you for taking the time to communicate your valuable feedback to us following your recent stay at Centara Grand Beach Resort & Villas.
Your extremely valued feedback and comments will contribute to helping us improve our performance and exceed our guests’ expectations.
I was pleased to read you enjoyed your stay and may I take this opportunity to thank you again for staying with us and I very much hope to welcome you back to Centara Grand Beach Resort & Villas when you are next in Krabi or one of our other Centara hotels throughout Asia.
Yours sincerely,
Centara team
หาดส่วนตัว พักผ่อนอย่างเต็มอิ่มกับสถานที่พิเศษและน่าจดจำ เดินทางเข้าออกด้วยเรือส่วนตัว ทำให้ปราศจากผู้สัญจรไปมาที่รบกวนตามชายหาด
การบริการของเจ้าหน้าที่ อบอุ่นและเป็นกันเอง สปาระดับ 5 ดาว อาหารอร่อยมาก
Dear Khun PongsathonK7,
I would personally like to thank you for taking the time to communicate your valuable feedback to us following your recent stay at Centara Grand Beach Resort & Villas.
Your extremely valued feedback and comments will contribute to helping us improve our performance and exceed our guests’ expectations.
I was pleased to read you enjoyed your stay and may I take this opportunity to thank you again for staying with us and I very much hope to welcome you back to Centara Grand Beach Resort & Villas when you are next in Krabi or one of our other Centara hotels throughout Asia.
Yours sincerely,
Centara team
