เรียนด้วยความเคารพ

ทาง mini house aonang ต้องการเรียนแจ้งว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นความผิดพลาดทางระบบการจองห้องพักของทางเราแต่เพียงผู้เดียว และทางเราไม่ต้องการให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นไม่ว่ากับลูกค้าท่านใด ทางเราตระหนักดีว่าการมากระบี่เป็นช่วงเวลาการพักผ่อนของลูกค้า ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นจึงไม่สามารถเทียบได้เป็นตัวเงิน และหาก ณ เวลานั้นทางเรามีกริยาที่ทำให้ลูกค้าไม่พอ ทางเราไม่มีเจตนาอื่นใด ณ ตอนนั้นทางเราค่อนข้างกังวลและคิดเพียงแต่จะต้องจัดการแก้ปัญหานี้ให้ลูกค้า ซึ่งตอนแรกทางเราได้เสนอให้ลูกค้าเป็น 2 ตัวเลือก คือ 1.คืนเงินให้ลูกค้า100% 2.ทางเราจัดหาที่พักให้ตามความพอใจของลูกค้า ซึ่งลูกค้าได้ให้ทางเราจัดหาที่พักใหม่ให้

ทางเรามีความยินดีหาที่พักให้ลูกค้า และทางเราก็มีความพยายามเลือกที่พักในอ่าวนางและเสนอลูกค้า ลูกค้าได้เสนอขอพักในตัวเมืองกระบี่ ทางเราก็ได้เสนอเป็นที่พักเปิดใหม่ใจกลางเมืองและเพิ่มบริการรถแท็กซี่ส่งโรงแรมตามที่ลูกค้าแจ้งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยตระหนักดีว่าเป็นสิ่งที่เราควรทำให้เพื่อเป็นการชดเชยความผิดพลาดที่ทางเราก่อขึ้น และเมื่อทางเราได้ดำเนินการทุกอย่างเสร็จสิ้น ลูกค้าก็ได้ขอให้ยกเลิกทุกอย่างและขอเงินคืน ทางเราเข้าใจดีว่าทางเราได้พยายามสุดความสามารถแล้วและอาจจะไม่เป็นที่พอใจของลูกค้าทางเราจึงพร้อมและคืนเงินให้ตามที่ลูกค้าร้องขอ100%

เหตุการณที่เกิดขึ้นครั้งนี้ทำให้ทาง mini house aonang ตระหนักและประชุมเพื่อดูแลระบบการจองห้องพักให้ดีและรอบคอบขึ้นเพื่อให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุด พร้อมให้บริการลูกค้าทุกท่าน และอยากเรียนให้ทราบว่าทางเรายินดีทุกครั้งที่ทุกท่านเลือกพักที่ mini house aonang

และสุดท้ายนี้ทางเราพร้อมรับคำติชม กับทุกความคิดเห็นที่จะเกิดขึ้น และจะพัฒนาปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้นอย่างเต็มความสามารถ

ขออภัยในความผิดพลาดครั้งนี้อย่างสูง
หง และ mini house aonang