ติดต่อ Front ยากมาก โทรไปไม่รับ ตัดสายทิ้ง สั่งอาหารหกโมงเย็นได้สองทุ่ม ตามทุกครึ่งชั่วโมง สั่งไม่เผ็ดเพราะสั่งให้เด็ก ใส่น้ำพริกเผามาให้ รอบสองก็เผ็ดมาเหมือนเดิม อาหารรสชาดหวานมาก
วันที่สอง ขอเติมน้ำดื่มตอนเที่ยง บ่ายสองก็ยังไม่ได้ จนต้องเดินตากฝนตามหาแม่บ้านเอง เพราะโทรไปที่ Front ก็ปล่อยให้รอจนสายถูกตัด สั่งอาหาร 12.30 น. แจ้งว่าของสดหมด ต้องรอ 13.30 น.ก็แจ้งว่าขอสั่งไว้ก่อน เพราะมีเด็ก ถ้ามีของแล้ว รบกวนทำแล้วมาส่งให้ด้วย เวลา 14.30 น.โทรตามบอกว่าแจ้งให้ครัวทราบแล้ว 15.30 โทรตามอีกบอกรอเดี๋ยว 16.00 น.แม่บ้านเอามาส่งพร้อมชักสีหน้า และบอกว่าใส่กล่องกระดาษให้นะ ไม่มีจานให้
เวลา 18.30 น.เด็กปวดท้องมาก โทรสอบถามแจ้งว่าไม่มียาสำหรับเด็กเข้าใจได้ เพราะว่าโรงแรมไม่สามารถให้ยาลูกค้าได้เอง แต่ตัดสายทิ้งโดยไม่สอบถามอาการ และไม่แจ้งว่าในกรณีฉุกเฉินจะให้ความช่วยเหลือนำส่งรพ.อย่างไร เด็กต้องทนปวดท้องจนกระทั่งเช้า

การยืนยันเรื่องจองเรือเข้าฝั่ง จองเรือตั้งแต่ 18.00 น.ของวันก่อนกลับ รุ่งเช้า 06.00 น.ต้องเดินมาสอบถามเองเรื่องการจองเรือ ไม่มีการประสานงานที่ดี และไม่มีผู้จัดการเข้ามารับผิดชอบหรือดูแลอะไรเลย

ความสะอาดของสถานที่ ทางขึ้น-ลงบันไดออาคาร มีน้ำท่วมขัง เสี่ยงต่อกกากรลื่นล้ม วันแรกที่เปิดประตูเข้าไปในห้องพัก สภาพห้องพักสะอาด แต่ระเบียงมีแต่ใบไม้และฝุ่นบนพื้นเพิ่มเติม