โรงแรมยังใหม่อยู่ อยู่ติดถนนสุขุมวิท การ design ทันสมัย ถือว่าคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป อาหารเช้าดี ห้องอาหารกว้าง สระน้ำสวย มีฟิตเนส และห้องซาวน์น่า ส่วนห้องพักมีแบ่งโซนห้องนอนกับห้องนั่งเล่น มีสิ่งอำนวยความสะดวกเช่น เครื่องซักผ้า ไมโครเวฟ จาน ชาม ถือว่าดีมาก วิวจากห้องนอนฝั่งทะเลสวยมาก พาครอบครัวไป ทุกคนประทับใจค่ะ
HolidayInn.com
Hotels.com
Booking.com
Hotels.com
Expedia.comExpedia.comExpedia.comExpedia.com
StayForLong
ตั้งอยู่ริมถนนสุขุมวิท ออกจากตัวเมืองมาเล็กน้อย รอบๆ โรงแรมไม่มีร้านอาหารหรือร้านสะดวกซื้อใดๆ
ห้องพักแนะนำให้เลือกชั้นสูงๆ และหันหน้าเข้าหาทะเล เพราะวิวทะเลสวยมากครับ ห้องพักตกแต่งเรียบๆ
มีสระว่ายน้ำและฟิตเนสเปิดให้บริการตามเวลา ที่สะรว่ายน้ำ ไม่มี life guard หรืออุปกรณ์ช่วยเหลือเมื่อมีเหตุฉุกเฉินใดๆ
ที่โรงแรมมีบ่อออนเซนบริการ แต่น่าเสียดายที่ในวันที่เข้าพักบ่อออนเซนไม่ได้เปิดบริการ
เท้าความเมื่อปลายปี 2561 ทางเราได้มีการไปพักกับทางโรงแรมครั้งแรก เพราะได้ซื้อ Voucher ที่พัก จากงานไทยเที่ยวไทย มาทั้งหมด 15 คืน และได้มีการทยอยเข้าพักมาเรื่อยๆ ในช่วงแรกๆที่เข้าพัก ก็รู้สึกดีกับการบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าเป็นอย่างมาก ในส่วนห้องพักก็ถือว่าใช้ได้ ห้องสวย สอาด เพราะเป็นโรงแรมเปิดใหม่
แต่เมื่อวานได้มีการเข้่าพักและได้ใช้ Voucher 2 คืนสุดท้ายที่เหลือ ทางเราได้ได้พบกับพนักงานต้อนรับ ซึ่งทางเราไม่รู้จัก น่าจะเป็นพนักงงานชุดใหม่ที่ทางโรงแรมรับเข้ามา ใน ขณะที่พี่ของเราไปเช็คอินท์ล่วงหน้า พนักงานส่วนหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ในเวลานั้นได้มีเหมือนการคุยกัน 2 คนในเรื่องอะไรก็ไม่ทราบได้ จนพี่เราเดินไปถึงเค้าเตอร์ก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะหันมาสบตาหรือบอกให้พี่เรารอซักครู่ จนพี่เราต้องถามว่า" ไม่ทราบว่าสามารถเช็คอินทร์ได้หรือยังคะ" แต่สีหน้าและน้ำเสียงที่พนักงานท่านนั้นตอบกลับมา เป็นน้ำเสียงที่รู้สึกได้ว่าไม่ค่อยเป็นมิตร แล้วห้องที่จองก็ขอเป็นห้องใกล้ๆกัน แต่ปรากฎว่าได้ชั้นที่ 20 กับ 29 แต่ก็เข้าใจนะว่า ห้องคงเต็ม ก็ไม่เป็นไร ไม่ได้ติดใจอะไร แต่พี่เราอยากดูห้องที่เป็นเตียงแยกว่าจะสามารถนอนกับหลานอายุ 5 ขวบได้มั้ย พนักงานก็ทำท่าไม่พอใจ บอกว่าห้องยังไม่เสร็จ พี่เราก็บอกว่าไม่เป็นไร แค่อยากดูเตียงเท่านั้นว่าขนาดไหน ทางพนักงานก็ทำท่าและน้ำเสียงแย่มาก บอกว่า ห้องไม่เสร็จ พี่เราก็บอกอีกครั้งว่าเข้าใจว่าห้องไม่เสร็จแต่ไม่เป็นไร แค่อยากดูเตียง ทางพนักงานคนนี้ก็ยื่นกุญแจให้แบบสีหน้าไม่พอใจ ไม่มีการเดินมาส่งที่ลิฟต์ ไม่มีการไหว้ใดๆทั้งสิ้น ทั้งตอน Check in / Check out เป็นการบริการที่แย่มากๆ โดยเฉพาะกับแขกที่พักกับทางโรงแรมทั่งหมด 15 คืน แล้วยิ่งกว่านั้น ตอนที่ Check out พนักงานคนเดิมยังมาถามอีกว่าทางเรามี Voucher ตัวอื่นมั้ยที่สีฟ้าๆ เหมือนจะบอกว่า Voucher ที่ให้มาใช้ไม่ได้ อันนี้ยิ่งแสดงถึงความขาดประสบการณ์เข้าไปอีก Voucher ยังดูไม่เป็น และถามอีกว่าตอนซื้อมาซื้อในชื่อของใคร จะมาถามเพื่ออะไร พี่เราก็ใจเย็นมากๆ บอกกับพนักงานว่าก็ซื้อในชื่อพี่ และ Voucher นี่ก็คือ 2 ใบสุดท้าย ในชุดที่ซื้อมาทั้งหมด 15 ใบ นั้นหมายความว่าตลอดระยะเวลาที่ใช้ก็ไม่มีปัญหาใดๆ ไม่เข้าใจว่าจะมาถามเพื่ออะไร และสีหน้าก็เหมือนเดิม คือไม่มีการยิ้มแย้ม ไม่มีการไหว้ลาหรือขอบคุณที่มาพักกับทางโรงแรม นี่จะเป็นครั้งสุดท้ายแล้วที่จะพักที่นี่
ปล.ห้องที่พักคือ 2006 เข้าพักเมื่อวันที่ 10-11 มิถุนายน 2562
Dear tonj798,
Thank you for staying at the Arize Hotel Sri Racha during your recent visit to Bangkok and for going to the trouble of sharing with me your stay experience.
I am concerned to learn that you were disappointed with the services provided by our hotel. Hence we apologize if it gives you a bad experience. I have shared your feedback already with my management team and we will use your advise to improve our future service.
If there is anything we can do to assist in making your future stays more comfortable, please do not hesitate to let us know and contact me directly at ecommerce@arizesukhumvit.com
Sincerely Yours,
Narinthip Ganpiromrut
Sales Manage
โรงแรมสวย ตึกดีไซน์แปลกเก๋ มีโค้ง มีว้าว สระว่ายน้ำเป็นตัวยู ไม่เหมือนที่ใด อาหารเช้าหลากหลาย ห้องพักดี ตบแต่งคล้ายเรียวกังญี่ปุ่น มองเห็นวิวทะเลชัดเจนดีมาก น่ากลับไปพักอีกถ้าไปธุระแถวศรีราชา โรงแรมเป็นทางเลือกที่ดี
Dear Chayot P,
Thank you for choosing to stay with us at Arize Hotel Sri Racha, on your recent visit to the city and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. We strive to provide superior levels of service to our guests.
We look forward to welcoming you back soon and hope that your next visit with us will be as pleasing as the previous one.
Kind Regards,
Narinthip Ganpiromrut
Sales Manager
โรงแรมใหม่ในแถบศรีราชา ถือเป็น Business Hotel ระดับสี่ดาว ภายในห้องพักมีเครื่องซักผ้าพร้อมอบในตัวให้บริการ
โรงแรมสะอาด เตียงนุ่ม ตัดเสียงรบกวนภายนอกได้ดี มีสระว่ายน้ำ พร้อมสระน้ำร้อนสำหรับแช่ผ่อนคลาย สระน้ำสะอาดเรียบร้อย ไม่มีกระเบื้องลื่นๆหรือคมๆ
ไลน์บุฟเฟ่ห์อาหารเช้าก็ถือว่าทำออกมาได้ดี มีอาหารหลากหลายพอประมาณ
การบริการของพนักงานก็เรียบร้อย ถ้าจะติก็คงเป็นส่วนลานจอดรถที่ยังต้องปรับปรุง และ ระบบทำน้ำร้อนในห้องยังทำออกมาไม่ดี
Dear Chattaban W,
Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback on TripAdvisor.
At Arize Hotel Sri Racha, guests so I was regret to hear that your stay with us on this occasion was not a seamless experience.
We appreciate your valuable feedback and will review for improvement both in the service and facility. Once again, thank you for staying with us. We sincerely look forward to the opportunity to welcoming you back in the future.
With best regards,
Narinthip Ganpiromrut
Sales Manager
ส่วนที่ประทับใจ
- พนักงานอัพเกรดห้องให้เป็นแบบห้องใหญ่ที่มีโซนนั่งเล่น (จริงๆ แตกต่างกันไม่มากค่ะ เพราะมีพื้นที่เพิ่มอีกนิดหน่อย หลักๆ คือได้โซฟา ทีวี เครื่องซักอบผ้า กับโต๊ะทำงานเพิ่มเท่านั้น)
- เป็นโรงแรมใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันมาก ทั้งสระว่ายน้ำ ฟิตเนส ลิฟท์ก็ใหม่ มี 4 ตัว มาเร็วทันใจไม่ต้องยืนรอจนเมื่อย
- สระว่ายน้ำที่นี่วิวดีมาก 🌬 แต่ลมก็แรงมาก ☀️ แดดก็สาดส่อง สระน้ำที่นี่มีทั้งแบบสระน้ำอุ่น (จริงๆ เรียกว่าร้อนเลยก็ได้) มีชื่อเก๋ๆ ว่า "สระออนเซ็น" เป็นมุมเล็กๆ เหมือนจากุชชี่ และมีสระน้ำแบบธรรมดาเป็นรูปตัว C ข้อดีเลยคือ สระที่นี่ไม่ค่อยเหม็นคลอรีน น้ำเย็นสบาย ค่อนข้างสะอาด แต่ข้อเสียเลยคือ มันอาจจะไม่เหมาะกับเด็กๆ 🙁 เพราะสระไม่มีขอบกั้นเลย เหมือนออกแบบมาให้คนได้ว่ายน้ำ และชมวิวจากมุมสูง ส่วนตัวว่าอันตรายสำหรับเด็กนะ
- อาหารเช้าที่นี่จะลงมากี่โมงก็มีให้กินตลอด พนักงานเติมอาหารกันอย่างแข็งขัน เก็บโต๊ะอย่างรวดเร็ว ทำให้หมุนเวียนโต๊ะได้เร็ว ต้องขอชมเชยเลย
ส่วนที่ไม่ประทับใจ
- ชั้นที่เราพัก ห้องบางห้องยังทำไม่เสร็จ ดูไม่ค่อยเรียบร้อยเท่าไหร่ ตรงข้ามห้องเป็นห้องกระจกว่างๆ ที่ดูเหมือนตกแต่งไม่เสร็จ และยังไม่ได้ทำความสะอาด
- หลังจากเข้าห้องไปคือ ฝุ่น และความสะอาดที่แบบเหมือนไม่ได้เช็คก่อนให้เราเข้าพักเลย พื้นห้องและโต๊ะเต็มไปด้วยเศษข้าวเม็ดเล็กๆ และการเรียกแม่บ้านก็รอแสนนาน
- ในห้องไม่มีแก้วกาแฟ แต่มีซองกาแฟสำเร็จรูปให้ (ขอไปก็ต้องรอเป็นชั่วโมงกว่าจะได้ ติดต่อ Front ก็โบ้ยฝ่ายแม่บ้าน ด้วยสีหน้าแบบ...🙄)
- ในห้องไม่มีกระดาษทิชชู มีแค่ในห้องน้ำ เวลาทำอะไรหกทีก็ไปดึงในห้องน้ำมาเช็ด มารู้ทีหลังว่าห้องของพ่อแม่มีกระดาษทิชชู แต่ก็มีให้ไม่ถึง 10% ของกล่อง
- ที่พีคคือ ห้องที่พ่อแม่เข้าพัก ประตูล็อคอัตโนมัติเสีย ออกจากห้องมาประตูไม่ล็อค โทรหา Front บอกติดต่อช่างให้รอ รอไป 10-15 นาทีช่างไม่มา เลยแวะไปดูสระว่ายน้ำ เพราะกลัวจะเย็นมากเกินไป รอสักพักก็ขึ้นไปเช็คประตูก็ยังไม่ล็อค เลยลงไปชั้น1 พนักงานบอกว่าช่างบอกประตูปกติ เรายืนยันว่ามันล็อคไม่ได้ ขอให้ช่วยแก้ปัญหาที่ดีกว่าการรอ เพราะเราเจอทั้งเรื่องความสะอาด เรื่องของใช้ในห้อง ซึ่งก็ต้องรอๆ มาตลอด โดยเราเสนอขอเปลี่ยนห้องพัก เพราะประตูเป็นเรื่องความปลอดภัย แต่ก็ได้รับการปฏิเสธ บอกให้ไปรอช่างข้างบนห้อง (อีก) เราก็ตามไป รอประมาณ 5-10 นาทีช่างก็มา คุยกันได้ความว่าช่างบอกว่า Front แจ้งว่าประตูปิดไม่ได้ช่างมาดูเห็นปิดได้เลยแจ้งกลับไปว่าปกติ เราก็ยืนยันว่า เราแจ้งชัดเจนนะว่าประตูไม่ล็อคอัตโนมัติ ช่างก็มางัดแงะเช็คสักพัก เลยถามช่างเลยว่าต้องรอซ่อมอีกนานมั้ย เพราะอยากพาทุกคนออกไปข้างนอกแล้ว รอมารวมๆ ชั่วโมงกว่าแล้ว ช่างก็แจ้งว่าจะติดต่อ Front ให้ว่าต้องใช้เวลาซ่อม แล้วจะช่วยพูดให้เราสามารถเปลี่ยนห้องได้ สุดท้ายก็ได้เปลี่ยนห้อง แต่ก็ยังคงรอแก้วกาแฟต่อไป ที่ห้องใหม่ก็ไม่มี เป็นไปได้อยากเปลี่ยนเครื่องซักอบผ้าเป็นแก้วกาแฟกับกระดาษทิชชูจะดีมากเลย
Dear Nawarisa,
Thank you for staying at the Arize Hotel Sri Racha during your recent visit to Bangkok and for going to the trouble of sharing with me your stay experience.
I am concerned to learn that you were disappointed with the services provided by our hotel. Hence we apologize if it gives you a bad experience. I have shared your feedback already with my management team and we will use your advise to improve our future service.
If there is anything we can do to assist in making your future stays more comfortable, please do not hesitate to let us know and contact me directly at ecommerce@arizesukhumvit.com
Sincerely Yours,
Narinthip Ganpiromrut
Sales Manage
