ควรมีมาตรการเข้มงวดเรื่องการใช้เสียงสำหรับผู้เข้าพักที่มาเป็นกลุ่ม เพราะห้องพักไม่ได้เก็บเสียง รบกวนผู้เข้าพักห้องอื่นที่อยู่ใกล้ๆ กัน ทำให้ไม่ได้หลับไม่ได้นอน
234
145
50
14
18
nutjerak
ไม่ตรงตามรีวิว หรือภาพ
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
1. ห้องพักที่ได้รับเป็นห้อง 617 เป็นทั่งทางสามแพร่ง และเข้าไปเจอทั้งต้นไทร และเสาไฟฟ้า ทำเลไม่ดีเลยคะ พอขอเปลี่ยนห้องพักก้ไม่ได้แจ้งว่าเป็นฝั่งเดิม ต้องถาม ถึงแจ้งว่า ฝั่งเดียวกัน
รวมถึง เราเดินทางไปกับเด็กเล็ก ทางโรงแรมแจ้งว่าเปลี่ยนห้องได้ แต่ให้เรานำ keycard ลงไปเปลี่ยน คำถามคือ??? เราต้องขนกันลงไปเพื่อเปลี่ยนหรอ?? ทำไมทางโรงแรมไม่รีบนำ keycard ขึ้นมาเปลี่ยนให้ เพื่อว่าเราไม่ต้องขนกันลงเปลี่ยนเพื่อเปลี่ยน keycard
และทางโรงแรมยังคงถามซ้ำๆว่า ใช้ห้องรึยังๆๆ ซึ่งแบบ... เหมือนทางโรงแรม ไม่อยากจะบริการเท่าไร
และสุดท้ายทางเราต้องยอม upgrade ห้อง เพื่อความสบายใจ (ซึ่งเรายินดีจ่ายราคานี้ หากได้ห้องที่ดี)
2. ทางเราแจ้งทาง รปภ ว่ามาเข้าพัก ทางรปภ ถามเราคำแรกว่า "สัมภาระเยอะไหม ถ้าไม่เยอะ ลงไปจอดที่ลานจอดได้เลย" แล้วเราต้องแบกของไปเอง?? ไม่เคยไป โรงแรมไหนที่ให้ทางลูกค้าต้องทำอะไรเองขนาดนี้เลยคะ
3. การจองห้องพัก จองได้ช่องทางเดียวคือ Line add แต่ทาง Line add ไม่มีคนตอบเลยคะ ต้องโทรไปแจ้งเขาว่าทักไปแล้วแต่ไม่มีคนตอบ เขาถึงไล่ตอบ
4. Kids Club ห้องเล็กมาก ไม่แน่ใจว่า เป็นโรงแรมที่ขายเด็ก แต่ function สำหรับเด็กไม่มีเลยนอกจากสระน้ำ
5. อาหารเช้างั้นๆ ไม่หลากหลาย
6. การแก้ไขปัญหาของพนักงานแย่มาก ไม่ response ในทันที
เสียชื่อโรงแรมในเครือ Centara
วันที่เข้าพัก: กันยายน 2024รวมถึง เราเดินทางไปกับเด็กเล็ก ทางโรงแรมแจ้งว่าเปลี่ยนห้องได้ แต่ให้เรานำ keycard ลงไปเปลี่ยน คำถามคือ??? เราต้องขนกันลงไปเพื่อเปลี่ยนหรอ?? ทำไมทางโรงแรมไม่รีบนำ keycard ขึ้นมาเปลี่ยนให้ เพื่อว่าเราไม่ต้องขนกันลงเปลี่ยนเพื่อเปลี่ยน keycard
และทางโรงแรมยังคงถามซ้ำๆว่า ใช้ห้องรึยังๆๆ ซึ่งแบบ... เหมือนทางโรงแรม ไม่อยากจะบริการเท่าไร
และสุดท้ายทางเราต้องยอม upgrade ห้อง เพื่อความสบายใจ (ซึ่งเรายินดีจ่ายราคานี้ หากได้ห้องที่ดี)
2. ทางเราแจ้งทาง รปภ ว่ามาเข้าพัก ทางรปภ ถามเราคำแรกว่า "สัมภาระเยอะไหม ถ้าไม่เยอะ ลงไปจอดที่ลานจอดได้เลย" แล้วเราต้องแบกของไปเอง?? ไม่เคยไป โรงแรมไหนที่ให้ทางลูกค้าต้องทำอะไรเองขนาดนี้เลยคะ
3. การจองห้องพัก จองได้ช่องทางเดียวคือ Line add แต่ทาง Line add ไม่มีคนตอบเลยคะ ต้องโทรไปแจ้งเขาว่าทักไปแล้วแต่ไม่มีคนตอบ เขาถึงไล่ตอบ
4. Kids Club ห้องเล็กมาก ไม่แน่ใจว่า เป็นโรงแรมที่ขายเด็ก แต่ function สำหรับเด็กไม่มีเลยนอกจากสระน้ำ
5. อาหารเช้างั้นๆ ไม่หลากหลาย
6. การแก้ไขปัญหาของพนักงานแย่มาก ไม่ response ในทันที
เสียชื่อโรงแรมในเครือ Centara
ประเภททริป: เดินทาง กับครอบครัว
ความคุ้มค่า
ห้องพัก
ตำแหน่งที่ตั้ง
สะอาด
การบริการ
คุณภาพในการนอน
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Pasinee Sedvorakul General Manager ของ Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 1 สัปดาห์ก่อน
เรียนคุณ nutjerak,
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขอขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก และใช้บริการกับโรงแรม
ฝ่ายบริหารขออภัยและรู้สึกเสียใจกับความไม่สะดวก หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ และจะนำข้อคิดเห็น คำแนะนำ ไปปรับปรุง และพัฒนาประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น โรงแรมฯขอนอมรับทุกคำติชมด้วยความจริงใจ และขอให้ความเชื่อมั่นว่า ท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ในการมอบโอกาสที่จะเข้าพักกับทางโรงแรมในโอกาสต่อไป
ในนามของฝ่ายบริหารและพนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุน และเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯเป็นอย่างดี
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขอขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก และใช้บริการกับโรงแรม
ฝ่ายบริหารขออภัยและรู้สึกเสียใจกับความไม่สะดวก หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ และจะนำข้อคิดเห็น คำแนะนำ ไปปรับปรุง และพัฒนาประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น โรงแรมฯขอนอมรับทุกคำติชมด้วยความจริงใจ และขอให้ความเชื่อมั่นว่า ท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ในการมอบโอกาสที่จะเข้าพักกับทางโรงแรมในโอกาสต่อไป
ในนามของฝ่ายบริหารและพนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุน และเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯเป็นอย่างดี
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
รับเงินคืนเต็มจำนวน
ไม่ต้องชําระเงินล่วงหน้า
- Priceline฿2,789
- Hotels.com฿2,794
- Trip.com฿2,862
฿3,904
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Hotels.com฿3,479
- Agoda.com฿3,011
- Priceline฿6,308
฿2,470
- Priceline฿2,470
- Hotels.com฿2,470
- Novotel฿2,470
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Hotels.com฿1,760
- Expedia.com฿1,758
- Agoda.com฿1,760
฿703
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Trip.com฿722
- Vio.com฿634
- Hotels.com฿806
฿1,124
Go to your Happy Price
- Agoda.com฿791
- Trip.com฿1,005
- Vio.com฿832
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Hotels.com฿1,445
- Expedia.com฿1,444
- Agoda.com฿1,445
฿1,202
รับเงินคืนเต็มจำนวน
Go to your Happy Price
- Agoda.com฿1,020
- Trip.com฿879
- Vio.com฿1,107
฿594
รับเงินคืนเต็มจำนวน
ไม่ต้องชําระเงินล่วงหน้า
- Priceline฿594
- Vio.com฿594
- Agoda.com฿594
ประหยัดกว่าด้วย IHG One Rewards
- Booking.com
- Expedia.com฿1,618
- Hotels.com
รีวิว (461)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 461 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
234
145
50
14
18
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว7 - 12 จาก 461 รายการ
NamonKO
1
วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2024
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ถามNamonKOเกี่ยวกับCentara Sonrisa Residences & Suites Sriracha
ขอบคุณ NamonKO
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Pasinee Sedvorakul General Manager ของ Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 สัปดาห์ก่อน
เรียนคุณ NamonKO,
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขออภัยและรู้สึกเสียใจกับความไม่สะดวก หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ และจะนำข้อคิดเห็น คำแนะนำ ไปปรับปรุง และพัฒนาประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น ขอให้ความเชื่อมั่นว่า ท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ในการมอบโอกาสที่จะเข้าพักกับทางโรงแรมในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
iam1305
1
ห้องพัก ช่างซ่อมทำงานถึงเที่ยงคืนเจาะเคาะ เสียงดัง ไมแจ้งไม่หยุด ที่จอดรถน้อย ห้องพักไม่เป็นส่วนตัว เปิดผ้าม่านไปเจอกัน
วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2024
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ถามiam1305เกี่ยวกับCentara Sonrisa Residences & Suites Sriracha
ขอบคุณ iam1305
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Pasinee Sedvorakul General Manager ของ Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 สัปดาห์ก่อน
เรียนคุณ iam1305,
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขออภัยและรู้สึกเสียใจกับความไม่สะดวก หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ และจะนำข้อคิดเห็น คำแนะนำ ไปปรับปรุง และพัฒนาประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น และขอให้ความเชื่อมั่นว่า ท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ในการมอบโอกาสที่จะเข้าพักกับทางโรงแรมในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Buchybusara
1
พนักงานขาดรอยยิ้ม ไม่ใส่ใจลูกค้าตั่งแต่เช็คอินห้องไม่พร้อมให้ไปรอที่ห้องเด็กก็ไม่บอกว่าต้องใช้การด์ ต้องไปขอให้พนักงานที่บารเปิดให้ เช็คเอ้าทพนักงานไม่สนใจ แจ้งว่ามีบิลที่ปิดเข้าห้องไว้ก็รับทราบส่งๆ มารยาทไม่ดีมาก ที่ห้องอาหาร hostess จดแต่เบอรห้องไม่หาโต๊ะบอกว่าเดินเข้าไปดูเองน่าจะมีท้ายๆห้อง จนเราได้แย่โต๊ะกับแขกคนอื่น สังเกตว่าพนักงานที่นี่ขาดpassionทำงานหมดจริงๆ สถานที่ดี อาหารเช้าดี ห้องสะอาด
วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2024
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ถามBuchybusaraเกี่ยวกับCentara Sonrisa Residences & Suites Sriracha
ขอบคุณ Buchybusara
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Pasinee Sedvorakul General Manager ของ Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 สัปดาห์ก่อน
เรียนคุณ Buchybusara,
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขอขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก และใช้บริการกับโรงแรม และเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ รวมถึงข้อเสนอแนะของท่านที่เราจะได้นำไปปรับปรุงต่อไป และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางเราจะมีโอกาสในการพัฒนาการบริการให้เกิดประสิทธิภาพและดียิ่งขึ้น ให้บริการท่านอีกในการเข้าพักกับเราครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
arnokung9
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย
1
ที่จอดรถแคบแคบมากๆ
พนักงานอาจจะน้อยไปหน่อย ไม่มีคนมาคอยช่วย Support การขนของ ต้องเดินไปเรียก
ไม่สามารถใช้โปรโมชั่นในไลน์ 8.8 ได้ (งงมากๆ อันนี้ บอกว่าต้องคุยกับเจ้าหน้าที่) เราก็คุยกับเจ้าหน้าที่ในไลน์นะ แต่เค้าใช้แชทบอท
วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2024
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ถามarnokung9เกี่ยวกับCentara Sonrisa Residences & Suites Sriracha
ขอบคุณ arnokung9
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Pasinee Sedvorakul General Manager ของ Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
เรียนคุณ arnokung9,
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขอขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก และใช้บริการกับโรงแรม
ฝ่ายบริหารขออภัยกับปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ และจะนำข้อคิดเห็น คำแนะนำ ไปปรับปรุง และพัฒนาประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น โรงแรมฯขอนอมรับทุกคำติชมด้วยความจริงใจ และขอให้ความเชื่อมั่นว่า ท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ในการมอบโอกาสที่จะเข้าพักกับทางโรงแรมในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Warisanun G
5
ไม่ไกลจากกรุงเทพฯ เดินทางพร้อมครอบครัวมีผู้สูงอายุและเด็กเล็กสองคน เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็กเพราะสระไม่ใหญ่มาก เครื่องเล่นในสระเหมาะกับเด็กเล็กมากกว่า อาหารเช้าโอเคตามมาตรฐานทั่วไป พนักงานบริการดี ถ้าไปวันธรรมดาคนจะไม่ค่อยเยอะ แต่วีคเอนด์มีกิจกรรมหลากหลายจากโรงแรม
วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2024
ถามWarisanun Gเกี่ยวกับCentara Sonrisa Residences & Suites Sriracha
ขอบคุณ Warisanun G
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Pasinee Sedvorakul General Manager ของ Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
เรียนคุณ warisanung,
โรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์และสวีท ศรีราชา ขอขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุน และเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางเราจะได้บริการท่านอีกในการเข้าพักกับเราครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหารโรงแรมเซ็นทารา ซันไรซ่าเรสซิเดนซ์แอนด์สวีท ศรีราชา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC