1. ห้องพักที่ได้รับเป็นห้อง 617 เป็นทั่งทางสามแพร่ง และเข้าไปเจอทั้งต้นไทร และเสาไฟฟ้า ทำเลไม่ดีเลยคะ พอขอเปลี่ยนห้องพักก้ไม่ได้แจ้งว่าเป็นฝั่งเดิม ต้องถาม ถึงแจ้งว่า ฝั่งเดียวกัน
รวมถึง เราเดินทางไปกับเด็กเล็ก ทางโรงแรมแจ้งว่าเปลี่ยนห้องได้ แต่ให้เรานำ keycard ลงไปเปลี่ยน คำถามคือ??? เราต้องขนกันลงไปเพื่อเปลี่ยนหรอ?? ทำไมทางโรงแรมไม่รีบนำ keycard ขึ้นมาเปลี่ยนให้ เพื่อว่าเราไม่ต้องขนกันลงเปลี่ยนเพื่อเปลี่ยน keycard
และทางโรงแรมยังคงถามซ้ำๆว่า ใช้ห้องรึยังๆๆ ซึ่งแบบ... เหมือนทางโรงแรม ไม่อยากจะบริการเท่าไร
และสุดท้ายทางเราต้องยอม upgrade ห้อง เพื่อความสบายใจ (ซึ่งเรายินดีจ่ายราคานี้ หากได้ห้องที่ดี)
2. ทางเราแจ้งทาง รปภ ว่ามาเข้าพัก ทางรปภ ถามเราคำแรกว่า "สัมภาระเยอะไหม ถ้าไม่เยอะ ลงไปจอดที่ลานจอดได้เลย" แล้วเราต้องแบกของไปเอง?? ไม่เคยไป โรงแรมไหนที่ให้ทางลูกค้าต้องทำอะไรเองขนาดนี้เลยคะ
3. การจองห้องพัก จองได้ช่องทางเดียวคือ Line add แต่ทาง Line add ไม่มีคนตอบเลยคะ ต้องโทรไปแจ้งเขาว่าทักไปแล้วแต่ไม่มีคนตอบ เขาถึงไล่ตอบ
4. Kids Club ห้องเล็กมาก ไม่แน่ใจว่า เป็นโรงแรมที่ขายเด็ก แต่ function สำหรับเด็กไม่มีเลยนอกจากสระน้ำ
5. อาหารเช้างั้นๆ ไม่หลากหลาย
6. การแก้ไขปัญหาของพนักงานแย่มาก ไม่ response ในทันที
เสียชื่อโรงแรมในเครือ Centara
237
145
50
14
18
