ที่ตั้งโรงแรมอยู่ท่ามกลางธรรมชาติ เงียบสงบ เหมาะกับการพักผ่อนมากค่ะ สำหรับครอบครัวก็มีสนามเด็กเล่น สระว่ายน้ำให้เล่นไม่เบื่อเลยค่ะ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน การบริการก็ดีงามระดับห้าดาวมากค่ะ วิวจากห้องพักเห็นทะเลเต็มๆ เหมาะกับการมาเติมพลังมากๆค่ะ ขอชื่นชมพนักงานทุกท่านโดยเฉพาะพนักงานที่ล็อบบี้มีความกระตือรือร้นคอยช่วยเหลือและใส่ใจตลอดเวลาค่ะแล้วจะกลับไปอีกแน่นอนค่ะ
เรียน คุณ ApinyaMaew
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Marina Sriracha & Koh Si Chang ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
พูนชิด (บ๊อบบี้) – ผู้ช่วยผู้จัดการพรีเมียร์เล้าจ์
ได้รับการต้อนรับอย่างดี เช็คอินรวดเร็ว ห้องได้อัพเกรดตามสถานะ และเตรียมห้องไว้เรียบร้อยพร้อมด้วย ของต้อนรับที่น่าทาน ได้ใช้ lounge ชั้น 24 ในวันที่ 2 เพราะวันแรกเปลี่ยนมาตรงชั้นล่าง ระหว่างการเข้าพักโดยรวมดีครับ จะกลับมาพักอีกแน่นอน
เรียน คุณ tanapongk2017
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Marina Sriracha & Koh Si Chang ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
พูนชิด (บ๊อบบี้) – ผู้ช่วยผู้จัดการพรีเมียร์เล้าจ์
ครอบครัวเราผู้ใหญ่2 เด็ก3 จองมา2ห้อง เข้าพัก26ก.พ. ออก 28 ก.พ. วันเข้าพักคือวันหยุดยาวแจ้งทางโรงแรมแล้วว่าจะเช็คอินเย็นๆ ของวันที่26 ก็ไปถึงฟ้ามืดแล้วแต่ว่าห้องยังทำไม่เสร็จได้แค่ห้องเดียว (เมื่อวานคือวันธรรมดาเลยค่อนข้างจะงงเล็กน้อยว่าทำไมห้องยังไม่เสร็จ) วันถัดมาไปเที่ยวข้างนอกกัน กลับห้องมาคือฟ้ามืดแล้วเหมือนกัน ห้องพักยังไม่มีแม่บ้านเข้ามาทำห้อง ล๊อบบี้เต็มไปด้วยลูกค้าที่มานั่งรอห้องเนื่องจากห้องยังทำไม่เสร็จ ดิฉันเดินลงไปคุยกับฟร้อน์ว่าทำไมแม่บ้านไม่มาทำห้องพักให้ ฟร้อนท์ตอบว่าเพราะดิฉันไม่ได้แขวนป้ายทำความสะอาดเลยไม่มีคนทำ (ซึ่งจริงๆแล้วแม่บ้านทำไม่ทัน ก็ขนาดวันธรรมดาลูกค้าออกยังทำไม่ทันเลย) ห้องไม่ทำก็ไม่ได้ซีเรียสแต่ว่าไม่คิดจะมาเซ็ทน้ำดื่มเพิ่มให้เหรอ วันเช็คเอาท์ฟร้อน์ก็กล่าวขอโทษสำหรับเรื่องเมื่อวาน เอาจริงๆแอบผิดหวังเพราะโรงแรมมีชื่อแต่ทำไมบริหารหยุดยาวได้เละเทะขนาดนี้ ฟร้อนท์ขอโทษด้วยการให้เครื่องดื่มฟรี ดิฉันเลยสั่งน้ำแก้ว1พนักงานชงแล้วใช้ช้อนชิม2รอบ รอบแรกก็พอเข้าใจแต่รอบสองคือไม่เข้าใจแล้วเพราะช้อนเดิม อย่างไรก็ดีหวังว่าจะนำไปปรับปรุง ติเพื่อก่อไม่ได้โกรธแค้นอะไรนะคะ ปล.ความสะอาดในห้องแย่มาก มีรูปแต่คงไม่ซ้ำเติมเพราะทางรร.ก็คงรู้ตัวแล้วและคงจะนำไปปรับปรุง จริงๆไม่ได้อยากรีวิวเปิดเผยนะคะอยากให้แค่ทางโรงแรมทราบและนำไปปรับปรุงแต่ส่งมาแบบนี้ก็คงต้องลงไป รอบหน้าไปหวังว่าจะปรับปรุงแล้ว ขอบพระคุณค่ะ
เรียน คุณ nathananta
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Marina Sriracha & Koh Si Chang ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้
โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า
กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
พูนชิด (บ๊อบบี้) – ผู้ช่วยผู้จัดการพรีเมียร์เล้าจ์
พักเป็นครั้งที่ 2 เข้าพักพร้อมครอบครัว เช็คอินเร็วจึงไม่เจอปัญหาในเรื่องนี้ ได้upgrade เพราะเป็น platinum ห้องที่พักมีปัญหาเรื่องเครื่องปรับอากาศที่ไม่เย็นเลย แม้จะปรับอุณหภูมิไปต่ำสุด การใช้บริการเลานจ์ค่อนข้างเป็นไปตามระดับที่คาดหวัง แต่คนค่อนข้างเยอะ อาหารเช้าอยู่ในระดับ Novotel คนเยอะมาก ร้องขอเปลี่ยนผ้าเช็ดมือกับผ้าเช็ดหน้า และ shampoo กับ shower gel ตัองตามอีก 2 ครั้ง จึงจะได้รับ วันรุ่งขึ้นจะไปออกกำลังกาย พบว่าผ้าขนหนูหมด กลับขึ้นมาเพื่อโทรแจ้ง รอสักพัก กลับลงไปก็ยังไม่มี จึงตัดสินใจนำผ้าขนหนูจากที่ห้องลงไปใช้แทน ก่อนกลับได้รับประทานอาหารที่ห้องอาหาร Blue Marble อาหารโดยรวมโอเค แต่พนักงานมีเพียงคนเดียว ได้สอบถามพูดคุย จึงได้ทราบว่าพนักงานทั้งหมดของโรงแรมมีไม่เพียงพอ ทำให้การบริการมีปัญหา
เรียน คุณ tee2017510
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Marina Sriracha & Koh Si Chang ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้
โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า
กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
พูนชิด (บ๊อบบี้) – ผู้ช่วยผู้จัดการพรีเมียร์เล้าจ์
มาทานอาหารที่ ร้าน บลูมาเบิ้ล blue marble grilled ที่ โรงแรมโนโวเทล ศรีราชา ที่พึ่งเปิดไม่นาน
หากชอบเนื้อวัว คุณภาพดี ที่ราคาไม่แรงมาก ปรุงโดยเชฟมีชื่อเสียง ทำให้อาหารออกมา น่าทาน รสชาดดีมาก
บรรยากาศในร้านน่านั่งมาก ทานอาหารคุยกันเหมาะสมกันดีมาก หลังจากทานเสร็จแล้ว ก็สามารถขึ้นไปนั่งคุยนั่งดื่ม บนสกายเล้าน์ ชั้นดาดฟ้า ได้จนดึก
มีโอกาสจะกลับไปทานอีก ขอบคุณที่ให้บริการอย่างยอดเยี่ยม
เรียน คุณ tatchar2014
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Marina Sriracha & Koh Si Chang ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
พูนชิด (บ๊อบบี้) – ผู้ช่วยผู้จัดการพรีเมียร์เล้าจ์
