เข้าพักเมื่อวันที่30-31/07/22 ไปเช็คอินเมื่อเวลาประมาณเกือบบ่าย3ของวัน ทางพนักงานแจ้งว่าห้องพร้อมสำหรับ2ห้องเท่านั้น อีกห้องหนึ่งยังไม่เสร็จ จองห้องพักไปทั้งหมด3ห้อง และได้ขอเซทฮันนี่มูน1ห้องเพื่อที่จะจัดเซอร์ไพรส์ขอแต่งงาน แต่พนักงานแจ้งว่าทำให้ไม่ได้ แม่บ้านทำห้องไม่ทัน ถึงแม้ว่าจะร้องขออีกรอบให้พนักงานเซทอัพในห้องที่ยังไม่เสร็จ แต่ก็ยังโดนปฏิเสธ และเมื่อลงมาติดต่ออีกรอบช่วงประมาณเกือบ5โมงเพื่อจะขอรับกุญแจอีก1ห้องที่ยังไม่ได้ เมื่อพนักงานเห็นหน้าแค่พูดว่าสักครู่นะคะแล้ววิ่งไปหลังออฟฟิตโดยที่ไม่ได้แจ้งอะไรเพิ่มเติม ทำให้ต้องยืนรออยู่ตรงนั้นเกือบ30นาทีโดยไม่มีพนักงานคนไหนมาสนใจแก้ปัญหาให้ ถึงแม้จะเรียกถามพนักงานเคาเตอร์ด้านข้างว่าขอพบเมเนเจอร์ก็ได้รับคำตอบแค่ว่าเดี๋ยวตามให้นะคะ จนครบ30นาทีที่ยืนรอโดยไม่ได้คำตอบไม่มีพนักงานเสนอความช่วยเหลือใดๆ พนักงานคนเดิมที่วิ่งไปพึ่งจะกลับมาหลัง30นาที และบอกว่ามีห้องคนละฟลอตอนนี้ เลยได้ห้อง1409 ตอนเวลาประมาณ17.30 พอขึ้นไปยังห้องพักสภาพห้องคือมีการทำความสะอาดที่ไม่เรียบร้อย และที่รับไม่ได้คือหน้าต่างเป็นคราบเต็มไปทั้งบานกระจกทำให้เห็นวิวได้ไม่ชัด ไม่ควรนำห้องนี้มาขายให้ผู้เข้าพักเลยด้วยซ้ำ และพอช่วงเช้าห้องอาหารเต็มทั้งหมดต้องยืนรอเกือบ15นาทีถึงจะมีพนักงานแจ้งให้ทราบว่าให้ไปทานบนเลาจ์แทน ซึ่งอาหารบนเลาจ์ไม่ได้มีความหลากหลายเลย มีอาหารไทยแค่2-3อย่าง ข้าวต้ม 1 และไม่มีการเติมของที่สเตชั่นอาหาร โดยรวมคือห่วยแตกทุกการบริการค่ะ เข้าใจว่าเป็นช่วงวันหยุดยาวแต่ควรมีการจัดการปัญหาและเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เข้าพักให้มากกว่านี้ค่ะ