เราเข้าพักช่วง ธันวาม 2558 ที่ผ่านมา โรงแรมสวย เดินทางไม่ไกลจากสนามบินมากนัก ห้องพักสวยหรู สะอาดตา ในห้องน้ำมีทีวีจอเล็กให้ได้ชมอย่างต่อเนื่อง และยังมีเสียงน้ำไหลเพียงกดสวิช ได้อารมณ์สปาดีทีเดียว ห้องอาหารก็เมนูแนวฟิวชั่นน่าสนใจดี การตกแต่งของโรงแรมสวยงามจากหลายองค์ประกอบ
ส่วนห้องพักที่เราได้อยุ่ที่ชั้นเดียวกับล็อบบี้ ติดห้องประชุม (ถามจากพนักงานว่าห้องสามารถมองเห็นวิวแม่น้ำหรือไม่ พนักงานแจ้งว่าเห็นนิดหน่อย พิเข้าไปในห้องเป็นวิว สระว่ายน้ำที่กั้นด้วยทางลงสปา)
เราใช้สิทธิเข้าพักจากเมมเบอร์ของคลับๆหนึ่ง มีปัญหาในการเคลียตอนเช็คเอ้าท์ แจ้งว่าไม่สามารถยืนบัตรตอนเช็คเอ้าท์ได้...แต่ในช่วงที่เราใช้บริการที่ห้องอาหาร เรายื่นเว้าเชอร์ให้ พนักงานบอกหมดอายุ เราจึงโทรกบับไปเช็คกับทางคลับ ทางคลับแจ้งว่าใช้ได้เฉพาะเว้าเชอร์ที่ต่ออายุใหม่ได้เท่านั้น ทางเราก็จึงแจ้งกับพนักงานว่า หากจะใช้ตัวใหม่ตอนนี้อยู่ที่รถ เดี๋ยวจะไปนำมาให้ พนักงานแจ้งว่าไม่เป็นไรค่ะ ซึ่งเราเองยังรู้สึกดีจังที่พนักงานไม่อยากให้แขกที่เข้าพักต้องมาเป็นธุระในช่วงเวลารัปทานอาหาร ทางพนักงานห้องอาหารแจ้งว่าเดี๋ยวคุณผุ้ชายค่อยนำไปให้ที่หน้าฟร้อนก็ได้ค่ะ เราก็เลยนั่งทานอาหารและเช็คบิล เซ็นชื่อไว้ ในวันเช็คเอ้าท์ เราก็มาเคลียค่าใช้จ่ายและยื่นเว้าเชอร์ที่จะใช้ให้กับพนักงานต้อนรับ แล้วพนักงานก็เรียกเก็บเงินค่าอาหารเมื่อวานนี้ เราก็เลยถามว่าเมื่องานพนักงานห้องอาหารให้นำมาให้ที่ฟร้อน แล้วทำไมถึงเก็บอีกล่ะครับ ทางพนักงานก็ไปเรียกพนักงานอีกคนนึงมาตอบคำถามแทน และพูดจาด้วยท่าทีไม่เหมาะเป็นพนักงานบริการเลย แจ้งเรากลับมาว่าใช้ไม่ได้ค่ะ ถ้าจะใช้ก็ต้องใช้ตั้งแต่ห้องอาหารแล้ว...เราก็นิ่งไปซักครู่ แล้วถามว่าแล้วอย่างนี้ผมต้องทำอย่างไร ทางพนักงานคนดังกล่าว ตอบว่า ใช่ไม่ได้ค่ะ แล้วก็เดินไป...เรารู้สึกไม่ดีกับการแก้ปัญหานี้เลย ส่วนเราก็ชำระเงิน และโทรแจ้งคลับในเรื่องที่เกิดขึ้น พร้อมกับออกมาด้วยความไม่ประทับใจกับปัญหาที่เกิดขึ้นเลย...