เราจองแพ็กเกจห้องพักรวมทริปดำน้ำ มาถึงโรงแรมประมาณ 14.40 และไปที่ Front desk , Guest Service agent ท่านที่ดูแลการ check in ของเราค่อนข้างไม่สุภาพ ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใสเหมือนไม่เต็มใจบริการ พร้อมแจ้งว่าห้องพักล่าช้าและยังไม่ได้เริ่มทำความสะอาดเลยด้วยกิริยาไม่เหมาะสำหรับการให้บริการ จริงๆแขกจะรู้สึกโอเคกว่านี้มากนะคะหากชี้แจงด้วยท่าทีที่สุภาพกว่านี้ เรื่องห้องพักล่าช้าเราพร้อมเข้าใจ ดังนั้นรบกวนพนักงานท่านนั้นปรับปรุงการให้บริการด้วยค่ะ ดูเหมือนว่าน้อง Trainee ที่ช่วย check in จะสุภาพกว่าพนักงานอีก กลุ่มเราไม่เรื่องมากอะไรเลยนะคะ ง่ายๆ เรามาเกาะช้าง 3 ครั้ง เคยพักที่ AWA มาด้วย ทราบว่าเป็นเครือเดียวกันจึงคาดหวังว่าการบริการของพนักงานจะน่ารักเหมือนกัน ใช่ค่ะเราอาจจะยังไม่ดูโตหรือน่าบริการสำหรับพนักงานท่านนั้น แต่อยากให้นึกถึงความรู้สึกของแขกที่จ่ายเงินมาพักมากกว่านี้นะคะ ฝากแก้ไขด้วยค่ะ
P.S. คำว่า “จ่ะ” หรือกิริยาเหลือบตามองบนนี่ขอเถอะนะคะอย่าใช้กับแขกเลย

รร ขนาด ไม่ใหญ่ กะทัดรัด ดีไซน์น่ารัก สะดวกสบาย ลงตัว สระว่ายน้ำใหญ่และสะอาด แนะนำให้พักชั้นล่าง ติดสระว่ายน้ำเลย ห้องอาจจะไม่ใหม่ ระบบน้ำอุ่นและฝักบัวอาจจะปรับยากหน่อยแต่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ หมอนนิ่มเกินไป ขอเพิ่มได้ พนง ให้ 10 ดาวเลย ดูแลช่วยเหลือดีมาก พนง.นวด ก็บริการดี อาหารเช้าให้ 3 ดาวพอ มื้อค่ำมีบุฟเฟ่ต์ให้เลือกและมีโชว์ให้ดู มีดนตรีสดด้วย ดีงามคะ

= สถานที่โดยรวมสวย ออกแบบได้ร่มรื่น ต้นไม้เยอะ สระว่ายน้ำสวย น่าว่าย
= พักห้อง Deluxe ขนาดห้องไม่ใหญ่มาก แต่ห้องสวย ตกแต่งดี ชอบที่นั่งที่ระเบียง บรรยากาศดี
= ที่นอนน่าจะมี Bed bug เพราะนอนแล้วคันยิบๆแต่ไม่มาก
= น้ำในห้องน้ำไม่ร้อน เรียกช่างมาดู ช่างรีบมาแก้ไขให้
= อาหารเช้าธรรมดา
= ชายหาดไม่สวย แต่กว้าง เดินเล่นได้
= เก้าอี้ชายหาดมีเยอะ แต่ไม่มีพนง.ทำความสะอาด ต้องปัดฝุ่นเอง ร่มกันแดดก็ไม่กางไว้ให้ ถ้ากาง บรรยากาศริมหาดจะดีมาก
= ตอนฝนตก ไปขอร่มกับ พนง. Front พนง.หาร่มแล้วไม่มี แต่ ignore ลูกค้า ไม่มีไม่แจ้ง ไม่กระตือรือร้นหาให้ ทำงานตัวเองต่อโดยไม่สนใจว่าแขกรอร่มอยู่
= พนง.ใน Cafe ยังน่ารักกว่า ลองเดินเข้าไปถามแล้วรีบเอาร่มมาให้ และยิ้มแย้มมาก
= ราคาห้องตอนช่วงโควิดค่อนข้างดี ถ้าช่วงปกติราคาค่อนข้างสูง
= Bell boy มีแค่คนเดียว ทั้งที่จำนวนแขกเข้าพักเยอะมาก