แอร์เสียงดังมากทั้งคืนไม่ได้หลับได้นอน ตื่นทุกครั้งที่แอร์เสียงดัง นอนหลับไม่เต็มอิ่ม แจ้งพนักงาน ก็บอกให้ช่างมาซ่อมแล้ว แต่ก็ดังเหมือนเดิม กลายเป็นการมาเที่ยวที่ต้องอดหลับอดนอน เสียเงิน เสียสุขภาพ ไม่ได้รับการแก้ไข ต้องทนๆนอนไป แย่มาก แย่มาก แย่มาก แย่มาก แย่มาก แย่มาก แย่มาก

เราจองแพ็กเกจห้องพักรวมทริปดำน้ำ มาถึงโรงแรมประมาณ 14.40 และไปที่ Front desk , Guest Service agent ท่านที่ดูแลการ check in ของเราค่อนข้างไม่สุภาพ ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใสเหมือนไม่เต็มใจบริการ พร้อมแจ้งว่าห้องพักล่าช้าและยังไม่ได้เริ่มทำความสะอาดเลยด้วยกิริยาไม่เหมาะสำหรับการให้บริการ จริงๆแขกจะรู้สึกโอเคกว่านี้มากนะคะหากชี้แจงด้วยท่าทีที่สุภาพกว่านี้ เรื่องห้องพักล่าช้าเราพร้อมเข้าใจ ดังนั้นรบกวนพนักงานท่านนั้นปรับปรุงการให้บริการด้วยค่ะ ดูเหมือนว่าน้อง Trainee ที่ช่วย check in จะสุภาพกว่าพนักงานอีก กลุ่มเราไม่เรื่องมากอะไรเลยนะคะ ง่ายๆ เรามาเกาะช้าง 3 ครั้ง เคยพักที่ AWA มาด้วย ทราบว่าเป็นเครือเดียวกันจึงคาดหวังว่าการบริการของพนักงานจะน่ารักเหมือนกัน ใช่ค่ะเราอาจจะยังไม่ดูโตหรือน่าบริการสำหรับพนักงานท่านนั้น แต่อยากให้นึกถึงความรู้สึกของแขกที่จ่ายเงินมาพักมากกว่านี้นะคะ ฝากแก้ไขด้วยค่ะ
P.S. คำว่า “จ่ะ” หรือกิริยาเหลือบตามองบนนี่ขอเถอะนะคะอย่าใช้กับแขกเลย

รร ขนาด ไม่ใหญ่ กะทัดรัด ดีไซน์น่ารัก สะดวกสบาย ลงตัว สระว่ายน้ำใหญ่และสะอาด แนะนำให้พักชั้นล่าง ติดสระว่ายน้ำเลย ห้องอาจจะไม่ใหม่ ระบบน้ำอุ่นและฝักบัวอาจจะปรับยากหน่อยแต่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ หมอนนิ่มเกินไป ขอเพิ่มได้ พนง ให้ 10 ดาวเลย ดูแลช่วยเหลือดีมาก พนง.นวด ก็บริการดี อาหารเช้าให้ 3 ดาวพอ มื้อค่ำมีบุฟเฟ่ต์ให้เลือกและมีโชว์ให้ดู มีดนตรีสดด้วย ดีงามคะ