เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
Bigrossi75
Glenrothes

โรงแรมที่ดี, ที่ตั้งดี, บริการห่วย

คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มรีวิว 16 ม.ค. 2013
พวกเราไปเที่ยวกลางกรุงลอนดอนเป็นประจำและใช้บริการโรงแรมฮิลตันเสมอ แต่ฉันสงสัยว่าพวกเราจะกลับมาที่นี่เร็วไปหน่อย มีจุดดีแต่โดยรวมแล้วไม่เงียบเหมือนกับมาตรฐานฮิลตันในแบบที่คิดไว้ โรงแรมเองจะทันสมัยและห้องก็จะสะอาดมากๆ และกว้างขวางมากกว่าที่คิดไว้ ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยมแค่ราวๆ 4-5นาทีจากสถานีรถบัสเชพเพิร์ดและดีที่มันใกล้กับ เวสต์ฟิล์ดช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ที่นี่มีบาร์และร้านอาหารดีๆ โชคร้ายที่ความประทับใจแรกของเรากลายเป็นปัญหาในการเช็คอินและความเย็นชาของพนักงานต้อนรับ พวกเรากลับจากเที่ยวตอนกลางวันประมาณหนึ่งทุ่มแต่ห้องพักของเรายังไม่เรียบร้อยตั้งแต่เช็คอินเมื่อตอนบ่ายสามโมง

พนักงานต้อนรับไม่ได้เอาใจใส่เราเลยและดูเหมือนจะไม่รับแขกในทีแรก และเรารอ 45 นาทีก่อนที่จะได้ห้อง เราไม่ชอบความยุ่งยากวุ่นวายและในมาตรฐานของเรา เราคิดว่าพนักงาน (นอกจากพนักงานเสิรฟหญิงในบาร์) ส่วนใหญ่เมินเฉยตลอดสุดสัปดาห์ ฉันไม่สงสัยว่านี่เป็นแค่ครั้งเดียวหรือเปล่าแต่มันก็พอแล้วสำหรับเราที่จะกลับมาพักที่นี่อีก เพราะว่ายังมีตัวเลือกของโรงแรมอื่นๆในบริเวณนี้ที่มีคุณภาพ ฉันให้คะแนนที่นี่ 3.5 จาก 5
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.co.ukดูต้นฉบับ
Hilton-Kensington General Manager ของ ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 28 ม.ค. 2013
Dear Guest,

I am grateful for you taking the time to write a review on our hotel, however I was devastated to learn that you did not receive the service which you deserve. The way in which your check in was handled was completely unacceptable and I have spoken at length with the Front of House Manager in this respect. Further training is now underway and I must thank you for highlighting your concerns. It is through feedback such as yours that we are able to continuously improve our product and services and our aim is to ensure that every guest feels cared for, valued and respected.

The whole team here at Hilton London Kensington hope that you will choose to come back in the future when it will be evidently clear that we offer a first class personalised service to each and every guest we welcome through our doors.

With kind regards,

Bernadette Gilligan
General Manager
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿9,021
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ฿9,031
4.9 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
Wifi ฟรี
ร้านอาหาร
฿8,071
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿8,089
6.2 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
Wifi ฟรี
ร้านอาหาร
Exec Twin Room View
฿5,886
฿5,712
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Algotels
9.7 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
Wifi ฟรี
ร้านอาหาร
Royal National Room Standard Plus Twin
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿3,756
  • Expedia.com
    ฿4,748
6.4 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
ร้านอาหาร
บาร์/เลานจ์
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ฿6,088
  • Official Hotel Site
6.5 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
Wifi ฟรี
ร้านอาหาร
Main Entrance
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿3,412
  • Skyscanner.com
  • Skyscanner.com
  • Expedia.com
    ฿3,330
  • Priceline
5.6 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
Wifi ฟรี
Exterior
  • Travelodge
  • Expedia.com
    ฿3,264
  • Skyscanner.com
9.0 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
ร้านอาหาร
  • Expedia.com
    ฿10,603
  • Booking.com
  • Algotels
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿6,219
  • Priceline
6.6 กม. จาก ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน ลอนดอน
รีวิว (5,921)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 5,921 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,347
2,143
1,411
604
416
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,347
2,143
1,411
604
416
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 6 จาก 5,921 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 15 มกราคม ค.ศ. 2013

เราได้ที่พักราคาถูกสำหรับคืนศุกร์และเสาร์2คืนซึ่งราคารวมอาหารเช้าแล้ว ห้องพักดูสมเหตุสมผลพร้อมกับห้องน้ำในตัว มินิบาร์ และทีวี อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ตามแบบฉบับ และเบคอนในเช้าวันแรกไม่อร่อยเท่าไหร่ เนื่องจากมันถูกทำมานานเลยทำให้มันเย็นและแข็ง อาหารเช้าวันที่2ดีกว่าวันแรกมาก ห่างจากโรงแรมโดยการเดิน5นาที ก็จะเจอ Shepherds Bush Underground, Overground และรถบัส พร้อมกับรถบัสชมเมืองที่จอดอยู่ข้างนอก เราใช้บริการรถไฟใต้ดิน Tube เพื่อเข้าออกในเมือง และไม่เคยต้องรอนานกว่าไม่กี่นาทีเลยไม่ว่าจะทางไหน Off peak travel card นั้นใช้ได้หลังจากช่วงเวลาเร่งด่วนในตอนเช้า และระหว่างช่วงเวลาเร่งด่วนในตอนเย็น ซึ่งฉันว่ามันดีนะ

ห้องพักของเราอยู่ด้านหน้าของโรงแรม มองออกไปเห็นสวนเล็กๆ มันเงียบมาก แยกตัวออกมาจากตำรวจ รถพยาบาล เสียงไซเรนต่างๆ ที่เราจะพบได้ทั่วไปในลอนดอน พวกเราเช็คเอ้าออกมาในวันอาทิตย์โดยฝากกระเป๋าของเราไว้ที่สำนักงานของพอร์ตเตอร์และกลับมาอีกครั้งในตอนบ่าย สิ่งที่น่ารำคาญเพียงอย่างเดียวคือบาร์เล็กๆ ในห้องแสดงราคาของวิสกี้ไว้ที่ £5 แต่ในใบเสร็จกับบอกว่า £5.95 โดยทางโรงแรมแจ้งว่า ราคาบนใบในห้องนั้นเก่าไปแล้ว

1  ขอบคุณ Basil F
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.co.uk ดูต้นฉบับ
Hilton-Kensington General Manager ของ ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 28 มกราคม ค.ศ. 2013

Dear Guest,

I was delighted to learn that you had a pleasant stay with us and I am most grateful for you taking the time to share your experience. I must, however, apologise for the confusion caused by the prices of the mini bar drinks. We have recently amended our mini bar menus and I can only assume that unfortunately an outdated menu was provided in your room. Please accept my sincere apologies and I confirm that I have spoken with the Executive Housekeeper to ensure that this does not happen again as it is unacceptable.

I do hope that we have the pleasure of inviting you and your partner back to Hilton London Kensington in the not too distant future!

With best wishes,

Bernadette Gilligan
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิว 4 วันที่แล้ว

วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2025
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Kathian Rigobert Guest Services / Front Office ของ ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 4 วันที่แล้ว

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว

วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2025
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Kathian Rigobert Guest Services / Front Office ของ ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2025
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Kathian Rigobert Guest Services / Front Office ของ ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว

วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2025
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Kathian Rigobert Guest Services / Front Office ของ ฮิลตัน ลอนดอน เคนซิงตัน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม