ที่นี่ไม่เหมาะกับโรงแรม4ดาว มันเหมือน2ดาวมากกว่า เราจองห้องพักมา8ห้อง2คืน ในช่วงปีใหม่ แต่โรงแรมแห่งนี้ได้ทำลายบรรยากาศและช่วงเวลาที่มีความสุขของเราไปโดยสิ้นเชิง เช็คอินเกือบ2ชม ก็ไม่เสร็จ ทั้งๆที่เราคุยภาษาไทยด้วยกันกับพนักงานคนไทย Welcome Drinks ไม่มี รปภ.ก็ไม่มี จองห้องไฮนีมูลพนักงานจัดเตียงเสริมมาให้คืออะไร? พนักงานปล่อยห้องให้ลูกค้าทั้งๆที่ยังทำห้องพักไม่เสร็จ ปลอกหมอนมีการใช้งานไม่ได้เปลี่ยนให้ มีรอยยับยู่ยี่ และที่สำคัญมีกลิ่นน้ำหอมติดที่หมอนซึ่งมันไม่ใช่กลิ่นของเรา รอบๆห้องและบริเวณสระน้ำในห้องมีทรายจากชายหาดที่พื้นเต็มไปหมด พนักงานไม่ได้กวาดให้ เช็คอินวันแรกสิ่งที่ได้รับก็แย่มาก เราไม่เคยเจอโรงแรมไหนแย่ขนาดนี้ ขวดน้ำในห้องมีร่องรอยของการดื่มจากลูกค้าท่านอื่น ทางโรงแรมไม่ได้เปลี่ยนขวดใหม่ให้เรา ผ้าเช็ดเท้าและรองเท้าในห้องพักไม่มีให้ พนักงานแจ้งว่าผ้าไม่พอ ต้องรอตอนเย็น อาหารเช้าสุดยอดแย่ ไม่ว่าคุณจะลงไปทานอาหารช้าหรือเร็วอาหารก็จะไม่เพียงพอต่อคุณอยู่ดี เรารอข้าวผัด3รอบถึงจะได้กิน เบคอนไม่มี พนักงานอ้างว่าของหมดทั้ง2วันที่เข้าพักสลัดผักต้องรอเติม น้ำสลัดคือหมดแล้วหมดเลย ไม่มีเติม คุณภาพอาหารเช้ามันคือโรงแรม2ดาวชัดๆ ใช้ของคุณภาพค่อนข้างแย่ไม่เหมาะกับโรงแรมแห่งนี้ซึ่งเป็นโรงแรม4ดาว ช้อนหมด แก้วน้ำหมด เรากินข้าวต้มแต่ไม่มีช้อนให้ แจ้งพนักงานไปแล้วรอนานมากจนเราต้องใช้ช้อนต่อจากสามีของเรา สระว่ายส่วนรวมสกปรกมาก สีเขียวขุ่นมัว ไม่น่าเล่น ไม่มีพนักงานยืนดูแลที่สระว่ายน้ำเลยสักคน ความปลอดภัยที่นี่ต่ำมาก เราไม่อยากให้คนอื่นๆต้องมาเจอประสบการณ์แย่ๆแบบนี้เหมือนเรา ไม่แนะนำให้ใครมาพักที่นี่ คุณจะพบแต่ความผิดหวังจากโรงแรมแห่งนี้

ได้เข้าพักวันที่ 30-03-2017 3คืน ที่พักไม่ไกลจากสนามบินสมุย รีสอร์ทสวยงามสะอาด เงียบสงบเป็นส่วนตัว ห้องพักดีมากกว้างขวาง สระว่ายน้ำใหญ่ สิ่งอำนวยความสะดวกครบได้มาตรฐาน อาหารเช้าอร่อยมีให้เลือกหลากหลาย คืนสุดท้ายที่เข้าพักมีการจัดงานแต่งงานริมสระทางรีสอร์ทมีการจัดการเป็นอย่างดี ทำให้ไม่รู้สึกว่าถูกรบกวน และที่สำคัญพนักงานทุกคนอัธยาศัยดีมาก ยิ้มแย้มทักทายตลอด ให้บริการดีมาก ประทับใจในการบริการ มีความสุขกับการไปเที่ยวครั้งนี้มาก รุ้สึกได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ ถ้ามีโอกาสได้ไปเที่ยวสมุยอีกก็จะไปพักที่นี่แน่นอน