โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลดี ไม่ไกลจากสถานีรถไฟ Kongens Nytorv สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆในเมืองได้สะดวกโดยที่ไม่จำเป็นต้องซื้อซิตี้พาสเลย ห้องสะอาด แต่เล็ก การตกแต่งธรรมดา แต่ก็ถือว่าตอบโจทย์เรื่องความสะดวกเดินทาง การบริการถือว่าปรับปรุงได้อีกเยอะ พนักงานควรจะมีความเป็นกันเอง และยิ้มแย้มมากกว่านี้ ประสบการณ์ไม่น่าประทับใจส่วนตัวคือจองห้องพักด้วยบัตรเครดิตใบหนึ่ง แต่จ่ายเต็มจำนวนตอนเช็คอินด้วยอีกบัตรหนึ่ง (ค่าห้อง 3 คืน) วันรุ่งขึ้นพบว่าโรงแรมได้ชาร์จบัตรใบแรกที่ใช้จอง จำนวนเงินที่ชาร์จใกล้เคียงกับค่าห้อง 1 คืน ไม่แน่ใจว่ามีความผิดพลาดอะไรเกิดขึ้น พอไปถามพนักงาน พนักงานแจ้งว่าหลังจากเช็คเอาท์สามวัน จำนวนเงินนั้นจะถูกคืน หากไม่คืนให้ติดต่อแบงค์ของเราเอง และเนื่องจากพนักงานดูจะรำคาญกับคำถาม จึงไม่อยากจะถามต่อว่าที่ชาร์จมานั้นคือค่าอะไร เพราะเราจ่ายไปหมดแล้วตอนเช็คอิน เข้าใจว่าพนักงานคงจะยุ่งและความผิดพลาดก็เกิดขึ้นได้ แต่ความผิดพลาดเรื่องเงินกับการเดินทางไปต่างประเทศ ไม่มีนักท่องเที่ยวคนไหนชอบเป็นแน่ บางครั้งการบริการที่ดีของพนักงานก็สามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้นได้ในสถานการณ์แบบนี้ หรืออาจจะทำโรงแรมแบบ self check in/out ไปเลยอาจจะดีเสียกว่า