เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการเข้าพักของคุณ
Expedia.com
Booking.com
US$56
ดูข้อเสนอ
Priceline
US$40
ดูข้อเสนอ
Hotels.comUS$52
eDreamsUS$56
Destinia.comUS$98
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 16 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (1,088)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,088 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
588
322
111
43
24
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
588
322
111
43
24
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว2 - 7 จาก 1,088 รายการ
รีวิวเมื่อ 17 กันยายน ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

พนักงานทุกคนน่ารักน้องบิวตี้น่ารักคุยเก่งมากค่ะบริการดีเลิศบรรยาเงียบสงบส่วนตัวมากค่ะ​ชาวต่างชาติเยอะดีค่ะ​ ห้องพักสะอาดสวยหรูวิวติดทะเลลมพัดเย็นสบายมีสระว่ายน้ำทั้งในและนอกให้ถึงความพักผ่อนที่ดีเยี่ยมค่ะ

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2018
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
ขอบคุณ Nomad816624
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
PassageManagement Guest Relations Manager ของ The Passage Samui Villas & Resort เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 17 กันยายน ค.ศ. 2018

Dear khun Kukik F

ก่อนอื่นทางโรงแรมต้องขอขอบคุณลูกค้าเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลารีวิวให้ การบริการของพนักงานทุกท่านที่ให้บริการเป็นอย่างดี รวมทั้งบรรยากาศที่เงียบสงบ
และจะแจ้งให้พนักงาน ชื่อบิวตี้ทราบถีงคำชมเชยของลูกค้า

ทางโรงแรมหวังว่าลูกค้าจะกลับมาพักกับเราในครั้งต่อไป โดยสมารถทำการจองตรงกับทางโรงแรมโดยจองผ่านเวปไซด์ต่านล่างนี้

rsvn@thepassagesamui.com

ด้วยความนับถือ

The Passage Team

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 18 กรกฎาคม ค.ศ. 2017

เข้าพัก 3 วัน 2 คืน โรงแรมและห้องพักสวยงาม มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ แม้จะไม่ได้ใช้บริการบางอย่าง (สปา) ธรรมชาติสงบเงียบ แม้คนเข้าพักเกือบทั้งหมดเป็นชาวต่างชาติ แต่พนักงานก็ให้การต้อนรับคนไทยด้วยอัธยาศัยที่ดี ยิ้มแย้ม เหมาะสำหรับการพักผ่อนมาก

เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: สงบเงียบเป็นธรรมชาติมาก
วันที่เข้าพัก: กรกฎาคม ค.ศ. 2017
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ wasunth
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
PassageManagement General Manager ของ The Passage Samui Villas & Resort เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 31 กรกฎาคม ค.ศ. 2017

เรียน ท่านผู้มีอุปการคุณ

ทางทีมบริหารและพนักงาน โรงแรม เดอะพาสสาจ สมุย วิลล่า แอ็นด์ รีสอร์ท ใคร่่ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาของท่านในแารแบ่งปันประสบการณ์และความรู้สึกผ่านทาง www tripadvisor.com

ทางเราขอขอบคุณมายังทางด้วยความจริงใจ และจะนำคำชื่นชมและคำแนะนำของท่านให้ผู้จัดการและฝ่ายบริการให้ได้รับทราบต่อไป

เราหวังว่าจะได้ต้อนรับใช้ท่านในโอกาสต่อ

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหาร

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2016

ชอบการออกแบบของรีสอร์ที่มีความเป็นส่วนตัวของวิลล่าแต่ละหลัง ห้องพักถูกออกแบบมาได้อย่างสวยงามและตกแต่งดีเป็นสัดส่วนและกว้างขวาง ส่วนที่น่าปรับปรุงคือปลั๊กสำหรับเสียบชาร์ทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคไม่เพียงพอมีแต่ปลั๊กในห้องน้ำเท่านั้น ภายนอกของรีสอร์ทดีมาก ติดหาดและเงียบสงบ ร้านอาหารติดทะเลวิวสวย อาหารเช้าควรปรับปรุงอย่างมากเพราะมาตรฐานโรงแรม 4-5 ดาวน่าจะดีกว่านี้ พนักงานบริการดีและเป็นมิตร

วันที่เข้าพัก: ตุลาคม ค.ศ. 2016
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ JimKLS
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
PassageManagement ผู้จัดการทั่วไป ของ The Passage Samui Villas & Resort เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2016
คำแปลจาก Google

Dear JimKLS,

We highly appreciated your comments and delighted to know that you were pleased with our Resort’s staff and service during your vacation.

We will implement where area you have commended to be improvement.
We sure that your valuable comments and compliments have been addressed to concerned managers for necessary issues.

We look forward to welcoming you at anytime for your next visit to Samui Island.

Your sincerely,

The Management

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 14 เมษายน ค.ศ. 2012

ต้องขอบคุณสำหรับ package ดีๆที่ทาง ENSOGO นำมาจัดรายการ 4 วัน 3 คืน ที่ The Passage การเดินทางครั้งนี้ เรามีกันจำนวนทั้งสิ้น 7 คน จองพัก 3 ห้อง เสริมเตียง 1 เตียง วันแรกพอมาถึงก็มีรถมารับถึงท่าเรือ เมื่อมาถึง Resort พนักงานต้อนรับทุกคนเป็นกันเองมาก พอเข้าห้องพัก ก็ประทับใจมากกับห้องที่สวยมาก พนักงานต้อนรับอธิบายทุกอย่าง ขั้นตอนที่เราต้องรับทราบ การบริการน้ำ ห้องพัก การทำความสะอาด ตลอดวันที่เข้าพัก Package ของ ENSOGO ระบุฟรีทั้งอาหารเช้าและอาหารเย็นตลอด 3 วัน โดยเฉพาะอาหารเย็น เป็นอาหารไทยสำหรับแขกคนไทยโดยเฉพาะ รสชาติดีมาก รถเช่าที่ไว้คอยบริการก็เป็นราคาคนไทย เหมารถไปเที่ยวดีมาก ไม่ต้องเช่ารถตู้ ใช้เพียงมือถือที่มี GPS ก็ไปได้ทุกที่ สระว่ายน้ำมี 3 สระ ที่ถูกใจลูกๆหลานคือ สามารถเช่าหนัง DVD ที่ Front ไปดูได้ไม่มีค่าใช้จ่าย พนักงานก็บริการเป็นอย่างดี ต้องขอบคุณพนักงานทุกคนที่บริการคนไทยเป็นอย่างดี ไม่เลือกบริการเฉพาะชาวต่างชาติ ขอบคุณมากครับ ครอบครัวมุกดาอนันต์

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2012
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
2  ขอบคุณ surin555
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
PassageManagement ผู้จัดการทั่วไป ของ The Passage Samui Villas & Resort เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 29 ตุลาคม ค.ศ. 2016

กราบเรียน ครอบครัวอนันต์

ในนามฝ่ายบริหารของ เดอะพาสสาจ สมุย วิลล่า รีสอร์ท ใคร่กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้เขียนบรรยายและสะท้อนความรู้สึกของท่าน จากการที่ท่านได้เข้าพักกับรีสอร์ทของเราในช่วงที่เป็นวันหยุดที่ต่อเนื่อง สิ่งดีๆที่ท่านได้กล่าวมาใน ณ ที่นี้ ทางฝ่ายบริหารของรีสอร์ท และพนักงานจะขอน้อมรับไว้ และจะรักษาสิ่งดีๆนี้ไว้ ไม่ว่าจะเป็นการต้อนรับ การรับส่ง และการให้บริการด้านข้อมูลข่าวสาร ตลอดทั้งการบริการทางด้านห้องพัก ด้านร้านอาหาร ภายในรีสอร์ท

ท้ายที่สุดนี้หากท่านได้มีโอกาสเดินทางมาเกาะสมุย ทาง เดอะพาสสาจ สมุยวิลล่า และรีสอร์ท ยินดีต้อนรับทุกท่านทุกเวลา และขออำนวยอวยพรมาให้ท่านได้พบแต่ความสุขความเจริญตลอดไป

ฝ่ายบริหาร เดอะพาสสาจ สมุย วิลล่า และ รีสอร์ท

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 14 ธันวาคม ค.ศ. 2011

ไม่ประทับใจกับคุณภาพของโรงแรมโดยเฉพาะ service ที่ไม่สมกับราคาของโรงแรม โดยเฉพาะการให้ข้อมูลกับลูกค้าเมื่อสอบถาม(reception) และบริการต่างๆที่คาดหวังจากโรงแรมระดับนี้ ทั้งในเรื่อง เตียงเสริม การเก็บและทำความสะอาดห้องพักในเรื่องผ้าปูเตียงที่จัดการไม่เรียบร้อย อุปกรณ์ทำความสะอาด สบู่ แชมพู ที่ไม่มีการเติมในวันรุ่งขึ้นที่ใช้หมดแล้ว สำหรับเหตุการณืที่ประสบกับตัวเอง สามารถสรุปเรื่องราวแย่ๆได้ดังนี้
1. reception ดูไม่ค่อยเต็มใจที่จะเช็คห้องว่างที่เหลืออยู่ เพื่อเปลี่ยนห้องพัก เนื่องจากต้องการย้ายห้องหลังจากไม่ประทับใจกับบรรยากาศของห้อง family
2. วันที่ 2 ของการเข้าพัก การทำความสะอาดห้อง ไม่มีการเปลี่ยนผ้าปูเตียง และยังคงพับไม่เรียบร้อยปูอยู่บนเตียง รวมถึงสบู่ เครื่องทำความสะอาดร่างกาย เมื่อใช้หมดแล้ว ก็ไม่มีการเติมให้กับลูกค้าแต่อย่างใด รวมถึงผลไม้ที่ให้บริการในวันแรกเท่านั้น ทั้งๆที่คืนแรกและคืนที่ 2 ก็จ่ายค่าบริการเท่ากัน
3. wifi ที่แจ้งว่าสามารถใช้บริการในห้องพักได้นั้น กลับไม่มีสัญญาณ เมื่อถามถึง มีการระบุแน่ชัดว่าจะแก้ไขในวันรุ่งขึ้น แต่เมื่อเวลาผ่านไปจนจบทริป 3 วัน พบว่าก็ยังคงไม่สามารถใช้งาน wifi ได้ โดย reception เมื่อสอบถามอีกครั้งแจ้งว่า IT ลาหยุด ซึ่งจะลาหรือไม่ลาผมไม่รู้ แต่ผมต้องการใช้ facility นี้ และถ้าซ่อมไม่ได้ก็กรุณาอย่ารับปากว่าจะซ่อมมัน
4. เมื่อจ่ายค่าบริการเตียงเสริมไปแล้ว 900 บาท กลับไม่พบว่า 900 บาทนี้จะมีอะไรเพิ่มเติมให้ นอกเหนือจากอาหารเช้า โดยเตียงที่ได้รับ คุณภาพแย่มาก จนต้องขอเป็นฝูกมานอนกับพื้นแทน เนื่องจากเตียงชุดแรกไม่มีสปริง นอนแล้วปวดหลัง นอกจากนี้ เสื้อคลุมว่ายน้ำ รองเท้าแตะ ร่ม น้ำเปล่า กาแฟ ที่บริการในห้องพัก ไม่มีการเพิ่มใดๆสำหรับแขกที่เข้าพักเพิ่ม ต่างจากโรงแรม 3 ดาวด้วยซ้ำ

ทั้งนี้เรื่องต่างๆล้วนแล้วแต่เป็นเรื่องพื้นฐานของธุรกิจบริการทั้งสิ้น ไม่รู้ว่าระบบการจัดการที่นี่เป็นอย่างไร ที่จริงแล้ว สิ่งที่รู้สึกในโรงแรมแห่งนี้คือพนักงานทุกคนดูอยากบริการและเต็มใจบริการ(ยกเว้น reception) แต่คงเป็นเพราะระดับ management หรือผู้จัดการที่ไม่เป็นแม้แต่สอน service ขั้นพื้นฐานให้กับพนักงาน

สุดท้ายถ้าเข้าพักที่นี่ด้วยราคานี้แล้ว service ต่ำกว่าโรงแรมข้างถนน ทำไมผมต้องจ่ายแพงโดยไม่ได้รับการพักผ่อน แถมต้องมานั่งสอนว่าควรจะบริการอะไรให้กับลูกค้าด้วยครับ

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2011
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
5  ขอบคุณ iCloudyz
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
RoongnapaSomwong Owner ของ The Passage Samui Villas & Resort เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 20 ธันวาคม ค.ศ. 2011

เรียน ท่านผู้มีอุปการะคุณ

ในนามของผู้บริหารและพนักงานโรงแรม เดอะพาสสาจสมุย มีความยินดีอย่างยิ่ง ที่ท่านได้เสียสละเวลาอันมีค่าในการกรอกแบบสอบถามและข้อคิดเห็นให้กับโรงแรม ซึ่งนับว่าเป็นสิ่งที่มีคุณค่ามากในการให้บริการ
ก่อนอื่นขอเรียนให้ทราบว่าทางผู้บริหารไม่ได้นิ่งนอนใจที่จะพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งๆขึ้น การแสดงความคิดเห็นทาง Tripadvisor ก็เป็นอีกทางที่เราจะสามารถค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อนในการให้บริการ
จาการสอบสวนสิ่งที่เกิดขึ้นขอเรียนชี้แจงท่านให้ทราบว่า

1). เนื่องจากห้องพักประเภท Two Bed Room นั้นมีจำนวนทั้งหมดในรีสอร์ทมีเพียง 2 หลังเท่านั้น ขณะที่ท่านพักอาศัยอยู่นั้น อีกห้องที่เหลือก็มีแขกท่านอื่นพักอยู่เช่นกัน และพนักงานจึงไม่สามารถที่จะสลับหรือเป็นห้องประเภทอื่นได้เลยเนื่องจากห้องอื่นๆมีความจำกัดให้พักอาศัยอยู่ได้แค่ 2-3คนเท่านั้น และสมาชิกของท่านมีจำนวนทั้งหมด5คน (จากการจองครั้งแรกมี4คน)

2).เนื่องจากรีสอร์ทของเราได้คำนึงถึงทรัพยากรณ์น้ำและสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างมาก เราจึงมีป้ายผ้าที่ระบุว่า “ถ้าหากท่านมีความประสงค์ยังไม่เปลี่ยนผ้าปูที่นอนเพื่อประหยัดการใช้น้ำ ก็ขอให้ท่านวางป้ายอันนี้ไว้บนที่นอน “ และสมาชิกของท่านก็ได้ทำเช่นนั้น ทางพนักงานก็ได้ใช้ผ้าปูเตียงผืนเดิมในการปูไหม่อีกครั้งซึ่งอาจจะมีรอยยับอยู่บ้างจากการใช้งานมาแล้ว

3).ตามธรรมดาของผลไม้นั้นเราจะจัดให้เฉพาะวันแรกที่อยู่เท่านั้น และหากท่านต้องการรับประทานผลไม้สดท่านก็สามารถทานได้ที่ ห้องอาหารซึ่งเรามีผลไม้สดหลากหลายชนิดจัดแบบบุฟเฟ่ให้ทุกวันในตอนเช้าตั้งแต่เวลา 6.30-10.30 น.เช่นกัน

4).ในส่วนของInternet service นั้น ทางผู้บริหารก็ไม่ได้นิ่งนอนใจเช่น เพียงแต่คุณสมบัติบางอย่างก็อยู่เหนือการควบเช่น สัญญาณที่ไม่คงที่ของการสื่อสารของคู่สายโทรศัพท์ของเกาะสมุยเองก็ดี ทางโรงแรมได้มีการร้องเรียนไปแล้วนับครั้งไม่ถ้วนซึ่งทางชุมสายเองก็พยายามปรับปรุงอยู่ เนื่องจากข้อจำกัดของเคเบิ้ลใต้น้ำจากแผ่นดินไปเกาะเราสามารถรับความเร็วสูงสุดได้เพียง9MB เท่านั้นของPC 1 เครื่อง ส่วนโรงแรมรับได้สูงสุดเพียง 5MB(3BB premier package)

5).โรงแรมของเรามีบริการเตียงเสริมไว้ในราคา900 รวมอาหารเช้าและแม่บ้านจะต้องมีการ set amenities ทุกอย่างตามจำนวนคนอยู่จริง ทางเราต้องอภัยมา ณ ที่นี้ถ้าหากมีการผิดพลาดเกิดขึ้นและเราก็พร้อมที่จะแก้ไขทันเมื่อมีการแจ้งเกิดขึ้น
ส่วนคุณภาพของเตียงเสิรมนั้น ก็ต้องยอมรับว่าเป็นข้อจำกัดของคุณภาพของผู้ผลิต ซึ่งโรงแรมของเราใช้ผลิตภัณท์ที่เรียกว่า Rollaway Bed ซึ่งจะต้องออกแบบให้เคลื่อนย้ายได้อย่างสะดวก และทนทาน ซึ่งคุณภาพก็เท่ากับมาตรฐานเท่ากับเตียงเสริมทั่วไป แต่ทราบว่าพนักงานของเราก็ได้ทำการแก้ปัญหาให้ท่านในเบื้องต้นโดยการปูผ้าหลายๆชั้น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกสบาย


ทางผู้บริหารของโรงแรมต้องขอขอบคุณท่านเป็นอย่างมากที่ได้ช่วยแนะนำเรื่องพื้นฐานของธุรกิจบริการ ซึ่งหวังเป็นอย่างยิ่งว่า เราจะได้มีโอกาศรับใช้ท่านอีกในโอกาศต่อๆไป

ขอให้ท่านและครอบครัว มีความสุขสวัสดี ในโอกาศอันดีในวันปีใหม่ 2555 ด้วยเทอญ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม