บริการดีมากwelcome drinkอลังการงานสร้าง ราคาสูงจริงแต่สิ่งที่ได้คุ้มค่าคุ้มราคา เป็นการพักผ่อนที่ดีที่สุดในชีวิตเลย พนักงานคอยถามตลอดเวลามีอะไรให้ช่วยบ้าง มีพนักงานคอยเก็บพวกเศษพืชน้ำเป็นประจำริมชายหาด น้ำใสดีครับ
lobsterอร่อยมากเป็นlobsters จากทะเลที่สมุยด้วย

ห้องสวยสะดวกสบายตามสไตล์โฟร์ซีซั่น ห้องพักขนาดไม่ใหญ่มากถ้าเทียบกับราคาที่จ่าย เนื่องจากอยู่บนเนินเขา การไปไหนมาไหนในรีสอร์ท อาจต้องใช้รถกอล์ฟจะสะดวกกว่าเดิน เพราะมีพื้นที่ลาดชันเยอะ ห้องที่พักเป็นแบบวิลล่าสำหรับครอบครัว มีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่หน้าห้อง ถือว่าเป็นพูลวิลล่าที่สระว่ายน้ำใหญ่กว่าพูลวิลล่าทื่อื่นๆ เหมาะมาก ถ้าชอบว่ายน้ำ เหมาะถ้าพักผ่อนอยู่ในห้องไม่ไปไหนเพราะค่อนข้างห่างจากที่อื่นๆและสนามบินสมุย ชายหาดสวย แต่ไม่กว้างมาก เป็นส่วนตัวเพราะไม่ติดกับรีสอร์ทอื่น อาหารเช้า ดูดี แต่มีตัวเลือกไม่มาก

การตกแต่งห้องพักทำได้สวยดีเลิศแบบฉบับโฟรซีซั่น ทุกอย่างในห้องพักแทบไม่มีที่ติ สวยและดีเลิศ. บรรยากาศภายในโรงแรมดีเลิศ ยกเว้น สระว่ายน้ำหลักของทางโรงแรม ขาดความอลังการไป น่าจะทำได้ดีกว่านี้. ร้านอาหารเกาะไทยสถานที่นั้นสวยและดีเลิศในการออกแบบตกแต่งจัดวาง แต่อาหารเช้า น้อยเกินไปและขาดความหลากหลาย และเป็นทุกที่ในเครือ miner ข้อที่ควรปรับปรุงอย่างมาก คือบุคคลากรด้านงานต้อนรับ หลายคนดีแต่หลายคนก็ไม่คู่ควรในงานบริการในระดับ 5 ดาวอย่างโฟซีซั่น. การจัดการแขกเข้าพักและแขกออกจากที่พักทำได้ไม่ดีพออย่างมากพนักงานที่ arrval sara. ส่วนมากไม่ใส่ใจในงานและไม่ยิ้มแย้มกับแขกซึ่งไม่เหมาะกับโฟรซีซั่นอย่างมาก. จริงแล้วมีหลายท่านที่ทำงานได้ดีเลิศอย่างเช่น พนักงานชื่อ คุณลูกปัด (supawadee) เป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมและดีเลิศที่สมกับงานที่โฟรซีซั่น และทุกท่านในร้านอาหารเกาะไทย ดีมากแทบทุกคน มีอยู่ 1 คนที่ไม่เต็มใจในงานไม่แจ้งรายการที่ลูกค้าควรจะได้เมื่อมาทานอาหารเช้าถ้าลูกค้าไม่ทวงถาม พนักงานสำรองห้องพักบริการดีเยี่ยม หากแต่พนักงาน 3-4คนที่ไม่เข้าใจว่างานบริการคืออะไรและอาจทำให้ชื่อเสียงอันเลอเลิศอย่าง โฟรซีซั่นต้องถูกลดอันดับลง ในสายตัวดิฉัน พนักงานที่ arrval sara ควรจะปรับปรุงอย่างมากนะคะ จากใจจริงคะ