เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
Sirisara P

ไม่ประทับใจทุกอย่าง ครั้งเดียวพอ

รีวิวของ Renaissance Pattaya Resort & Spa
คะแนน 1.0 จาก 5 แต้มรีวิว 1 มิ.ย. 2020
พึ่งเข้าพัก 30 พค. ไม่สมกับเป็นโรงแรม 5 ดาว ราคาขนาดนี้ แต่บริการแบบตามมีตามเกิด โรงแรม 3 ดาวยังบริการดีกว่า
การเช็คอิน - ให้เช็คอินบ่าย 2 แต่บ่าย 3 ห้องยังไม่เสร็จ พนักงานเช็คอินชื่อ Amanda พูดเบาแบบพูดในใจหรอ เบาขนาดนี้ พอขอLate check-out บอกจะโทรแจ้ง จากนั้นก็หายตายไปเลยจ่ะ พอขึ้นห้องพักได้ก็แค่แจกการ์ด เราเดินหาห้องเองจ่ะ ไม่มีการส่งใดๆเหมือนโรงแรม 5 ดาวอื่นๆ
ห้องพัก - เหมือนพึ่งทำความสะอาดเสร็จแบบสดๆร้อนๆ ถังขยะยังเปียก แถมมีขยะอยู่
ด้านชายหาด ตอนเช็คอินพนังงานแจ้งว่าจะมีพนักงานคอยจำกัดคน พอเดินไปดูตอนเย็นเท่านั้นแหละ ไหนพนักงาน ใครจะเดินชายหาดก็เดินไปไม่มีจำกัดใดๆ
อาหารเช้า - งั้นๆ เข้าใจว่าไม่มีแบบตักเองเพราะช่วงโควิด พนักงานอาจจะทำงานเหนื่อยไป ไป 2 คน ให้ใบเลือกอาหารแค่ใบเดียว ทิชชู่ผ้าเช็ดปากไม่มีให้ ทุกอย่างต้องขอๆๆ กาแฟก็ต้องถาม เลือก Bread with yam and butter ก็มาแต่ Bread ไหนแยม ไหนเนย รอขอเองอีก ซอสเอย อะไรเอย ควรมีให้ ก็ต้องมารอขอ
เช็คเอ้า - ช้า คนเยอะ พนักงานน้อย เช็คเอ้าเสร็จเดินไปรถเองจ่ะ ไกลแสนไกล หอบกระเป๋าไป พนักงานเดินผ่านไปเฉยๆ ไม่มีการช่วยเหลือ
สรุป โคตรไม่มีอะไรประทับใจ กับราคาห้องละ 5 พันกว่า แต่การบริการแบบนี้ไปครั้งเดียว เลิก
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม 2020
เคล็ดลับเกี่ยวกับห้อง: พักโรงแรมอื่นดีกว่าเยอะ
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มห้องพัก
คะแนน 2.0 จาก 5 แต้มตำแหน่งที่ตั้ง
คะแนน 1.0 จาก 5 แต้มการบริการ
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
RenPattaya Director of Rooms ของ Renaissance Pattaya Resort & Spa เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 4 มิ.ย. 2020
เรียนคุณ SirisaraP,

พวกเราขอขอบคุณคุณ SirisaraP ที่ได้เลือกใช้บริการรีสอร์ทของเรา และสละเวลาในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรีสอร์ทของเราผ่านทริปแอดไวเซอร์

เวลาเช็คอินมาตรฐานของรีสอร์ทคือ ๑๕.๐๐ นาฬิกา ในกรณีที่ผู้เข้าพักมาถึงก่อนเวลา พวกเราพยายามจะให้ผู้เข้าพักสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ โดยขึ้นอยู่กับห้องว่างในขณะนั้น แต่ในกรณีที่ห้องพักถูกจองเต็ม และผู้เข้าพักหลายท่านมาถึงก่อนเวลา รวมถึงการร้องขอพิเศษเมื่อมาถึง อาจทำให้ผู้เข้าพักไม่สามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ พวกเราต้องขออภัยสำหรับการเช็คอินล่าช้า ๒๑ นาทีจากเวลาเช็คอินมาตรฐาน ด้วยเหตุนี้พวกเราได้ขยายเวลาเช็คเอาท์ของคุณ SirisaraP จากเวลาเช็คเอาท์มาตรฐานไปอีก ๑ ชั่วโมง คือ เวลา ๑๓.๐๐ นาฬิกา

เนื่องด้วยสถานการณ์โควิด ส่งผลให้พนักงานต้องใส่อุปกรณ์ป้องกัน ซึ่งอาจทำให้เสียงที่สื่อสารไม่ชัดเจน และพนักงานอาจไม่ทราบได้ถึงข้อบกพร่องนี้ในขณะให้บริการ หากคุณ SirisaraP รู้สึกว่าเสียงที่พนักงานสื่อสารไม่ชัดเจน ก็สามารถแจ้งพนักงานให้ใช้เสียงที่ดังขึ้นได้ ซึ่งปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ในขณะเช็คอิน เพียงได้รับการบอกกล่าวจากผู้ใช้บริการ

สำหรับการเข้าพักในพูลวิลล่า หรือห้องพักประเภทอื่น ซึ่งอยู่คนละอาคารกับจุดเช็คอิน พนักงานจะให้บริการโดยใช้รถในการรับส่งและนำทางไปยังห้องพัก แต่ในกรณีที่ห้องพักและจุดเช็คอินอยู่ภายในอาคารเดียวกัน และอยู่ถัดขึ้นไป ๓ ชั้นจากจุดเช็คอิน พนักงานอาจไม่ได้นำทางไปยังห้องพัก

พวกเราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น และในขณะเดียวกันก็ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับข้อบกพร่องภายในห้องพัก และจะนำความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์นี้ไปใช้ เพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป ขอขอบคุณและขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยครับ

ชายหาดเป็นพื้นที่สาธารณะ ซึ่งทางรีสอร์ทไม่มีอำนาจในการจำกัดจำนวนคนแต่อย่างใด พวกเราทำได้เพียงขอความร่วมมือจากผู้เข้าพักทุกท่านให้ปฏิบัติตามมาตรการป้องกัน พนักงานของเราสามารถจำกัดจำนวนผู้ใช้บริการได้ เฉพาะบริเวณที่เป็นพื้นที่ของทางรีสอร์ทเท่านั้น เช่น สระว่ายน้ำ หรือห้องอาหาร

เนื่องด้วยสถานการณ์โควิด ส่งผลให้ไม่มีการจัดวางอาหารและอุปกรณ์ที่ใช้ในการรับประทานอาหาร พวกเราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น และในขณะเดียวกันก็ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการอาหารเช้า และจะนำความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์นี้ ส่งต่อไปให้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป

พวกเราขอขอบคุณคุณ SirisaraP อีกครั้ง ที่ได้เลือกใช้บริการรีสอร์ทของเรา และสละเวลาในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรีสอร์ทของเราผ่านทริปแอดไวเซอร์ ขอขอบคุณและขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยครับ

อนันต์ จักรบุตร
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก
เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿9,809
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿9,809
  • Priceline
0.8 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿4,957
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ฿4,957
2.9 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,946
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ฿1,946
4.3 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ติดชายหาด
รับรางวัลเป็น One Key
  • Expedia.com
    ฿2,845
  • ZenHotels.com
    ฿2,702
  • Booking.com
2.8 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
รับรางวัลเป็น One Key
  • Official Hotel
  • ZenHotels.com
    ฿1,304
  • Booking.com
0.4 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿3,397
  • Expedia.com
    ฿3,660
3.7 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
รับรางวัลเป็น One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿4,118
  • Booking.com
2.3 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,573
  • Priceline
3.6 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,196
  • Priceline
7.0 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
รับรางวัลเป็น One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    ฿1,041
  • Booking.com
4.1 กม. จาก Renaissance Pattaya Resort & Spa
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน นาจอมเทียน
รีวิว (967)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 967 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
756
117
39
17
38
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
756
117
39
17
38
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว95 - 100 จาก 967 รายการ
รีวิวเมื่อ 31 ธันวาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

คำชมเชย พนักงาน kids club ดูแลเอาใจน้องๆทุกคนอย่างดี ร่วมเล่นและทำกิจกรรมต่างๆกับน้องๆได้ดีมาก
คำติ การบริการตอนเช็คอินช้ามาก พนักงานให้ลูกค้ารอเช็คอินนานเกินไป. ไม่ยอมให้ห้องอื่นทั้งที่มีห้องว่าง พนักงานต้อนรับ ต้องรวดเร็ว และไม่ให้ลูกค้ารอนาน และโกโหเวลา. ว่าอีกไม่กี่นาที แต่ที่จริงรอเป็นชั่วโมง นี่คือเรื่องที่ควรปรับปรุง

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
2  ขอบคุณ Ravinnipha_Chull
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 11 ธันวาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

เป็นโรงแรมที่สวย ส่วนตัวมาก ประทับใจตั้งแต่โทรจองห้องพักเลยค่ะ เดินทางสะดวกจากกรุงเทพมาถึงโรงแรมประมาณ 1.30 ชั่วโมง พนักงานบริการดีทุกแผนกจริงๆ ห้องพักสะอาด วิวสวยมาก อาหารเช้าอร่อยมากดีงาม หาดทรายขาวทะเลสะอาดค่ะ มึโอกาสต้องไปอีกแน่นอนค่ะ ผู้บริหารและพนักงานทุกคนใส่ใจและดูแลลูกค้าดีมากกกกจริงๆค่ะ โดยเฉพาะคุณจอนนี่ ปรบมือให้รัวๆๆๆ คะแนนเต็ม10 ยังน้อยไปค่ะ^^

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
2  ขอบคุณ PandoraKate
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
RenPattaya Director of Rooms ของ Renaissance Pattaya Resort & Spa เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 ธันวาคม ค.ศ. 2019

เรียนคุณ PandoraKate,

พวกเราขอขอบคุณที่คุณ PandoraKate ได้สละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับรีสอร์ทของเราผ่านทริปแอดไวเซอร์

พวกเราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่คุณ PandoraKate ได้มอบความไว้วางใจและเลือกใช้บริการรีสอร์ทของเรา พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณ PandoraKate ได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจจากความเป็นส่วนตัว ความสะอาดของห้องพัก ทะเล หาดทราย ทัศนียภาพที่สวยงาม และอาหารเช้าเลิศรส นอกจากนี้พวกเรายังรู้สึกปลื้มใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณ PandoraKate ได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจจากการบริการของเรา โดยเฉพาะการบริการจากคุณจอห์นนี่

พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสส่งต่อประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แด่คุณ PandoraKate อีกครั้งในอนาคต

อนันต์ จักรบุตร
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก
เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

ขอชม น้องพล ห้องอาหารของ โรงแรมครับ บริการเป็นกันเอง มาก ส่วนตัวชอบ โรงแรมอยู่แล้วครับ เดินถึงหาด ตอนเช้าวิ่งออกกำลังกายได้เลย อาหารเช้า อร่อย และอาหารเย็นที่ห้องอาหารเดียวกันก็ดีครับ สระว่ายน้ำก็สะดวก สะอาด ฟิตเนสก็ดีครับ ...... รวมๆแล้วดีมากครับ

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ Jigko_2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
RenPattaya Director of Rooms ของ Renaissance Pattaya Resort & Spa เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

เรียนคุณ Jigko_2019

พวกเราขอขอบคุณที่คุณ Jigko_2019 ได้สละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับรีสอร์ทของเราผ่านทริปแอดไวเซอร์

พวกเราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่คุณ Jigko_2019 ได้มอบความไว้วางใจและเลือกใช้บริการรีสอร์ทของเรา พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณ Jigko_2019 ได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำจากการบริการที่เป็นกันเองจากคุณพล และยังชื่นชอบอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในรีสอร์ท

พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสส่งต่อประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แด่คุณ Jigko_2019 อีกครั้งในอนาคต

อนันต์ จักรบุตร
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก
เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 23 กันยายน ค.ศ. 2019

ขอขอบคุณน้องอ้อมเป็นพิเศษที่ดูแลเราอย่างยอดเยี่ยม มาครั้งนี้เป็นครั้งที่5แล้ว บรรยากาศที่นี่ดีมาก แนะนำคนที่อยากมาพักผ่อนแบบเงียบสงบ เน้นบรรยากาศได้ที่นี่เลยครับ วิวสวย อาหารอร่อย พนักงานทุกคนน่ารัก โดยเฉพาะน้องอ้อมที่ห้องอาหาร609

วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ นริศกฤช บ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
RenPattaya Director of Rooms ของ Renaissance Pattaya Resort & Spa เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 30 กันยายน ค.ศ. 2019

เรียนคุณนริศกฤช

พวกเราขอขอบคุณที่คุณนริศกฤชได้สละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับรีสอร์ทของเราผ่านทริปแอดไวเซอร์

พวกเรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่คุณนริศกฤชได้มอบความไว้วางใจ และเลือกใช้บริการรีสอร์ทของเราเป็นครั้งที่ ๕ พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณนริศกฤชได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำจากบรรยากาศที่ดี ความเงียบสงบ วิวที่สวยงาม และอาหารเลิศรสของเรา นอกจากนี้พวกเรายังรู้สึกปลื้มใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณนริศกฤชได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจจากการบริการของเรา โดยเฉพาะการดูแลอย่างยอดเยี่ยมจากคุณอ้อม

พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสส่งต่อประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แด่คุณนริศกฤชอีกครั้งในอนาคต

อนันต์ จักรบุตร
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก
เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 1 กันยายน ค.ศ. 2019

ได้มาพักกับกลุ่มเพื่อนหลายห้องในวันสุดสัปดาห์ ห้องพักกว้างขวางสะอาด สระว่ายน้ำบรรยากาศดี บริการในห้องอาหารเช้าและเย็นดีมาก พนักงานทุกคนน่ารักดูแลดี โดยเฉพาะคุณต้นที่บริการกลุ่มใหญ่เราอย่างดีตอนไปทาน Seafood Buffet

วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
ขอบคุณ Summerandzen
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
RenPattaya Director of Rooms ของ Renaissance Pattaya Resort & Spa เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 กันยายน ค.ศ. 2019

เรียนคุณ Summerandzen

พวกเราขอขอบคุณที่คุณ Summerandzen ได้สละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับรีสอร์ทของเราผ่านทริปแอดไวเซอร์

พวกเราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่คุณ Summerandzen ได้มอบความไว้วางใจและเลือกใช้บริการรีสอร์ทของเรา พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณ Summerandzen ได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำจากห้องพักที่กว้างขวางสะอาดและสระว่ายน้ำบรรยากาศดี นอกจากนี้พวกเรายังรู้สึกปลื้มใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณ Summerandzen ชื่นชอบการบริการในห้องอาหารของเรา โดยเฉพาะคุณต้นที่ที่ดูแลคุณ Summerandzen เป็นอย่างเป็นดี

พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสส่งต่อประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แด่คุณ Summerandzen อีกครั้งในอนาคต

อนันต์ จักรบุตร
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก
เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม