Spacious room, clean and comfortable bed.
บริการดี ไม่ทำให้ผิดหวังจริงๆ ตั้งแต่ที่จอดรถช่วยขนสัมภาระ,การเช็คอินเข้าพัก, พร้อมได้รับคำแนะนำ
จากจนท.ชาย ขื่อน้องโอ๋ดีมากๆ ค่ะ
ต้องกลับไปใช้บริการอีกอย่างแน่นอนเพิ่มเติม
Renaissance Hotels
Hotels.comHotels.com
ทริปนี้เป็นทริปที่ไปธุระที่ระยองและขากลับได้แวะพักที่ Mason Pattaya 1 คืนครับ การบริการตั้งแต่ลานจอดรถ จนถึงวันกลับที่สตาร์ทรถออกทุกอย่างดีมากครับพนักงานน่ารักทุกคนตั้งใจบริการจริงๆจนสัมผัสได้ว่าครับ อยากได้อะไรก็หามาให้ได้ทุกอย่าง องค์ประกอบหลักทั้งหมดตัวสถานที่ ตัวบุคคล การออกแบบดีมากครับ แต่ถ้าลงลงรายระเอียดลงลึกไปอีกในคำว่า Ultra-modern Luxury มีรายระเอียดหลายอย่างเช่น ไดร์เป่าผมในโรงแรมของช่วงราคาประมาณนี้ควรจะเป็นไดร์ที่ดีกว่านี้เช่น Dyson Supersonic เป็นต้น ส่วนของ Amenity Kit ควรจะเป็นแบรนด์ เช่น PANPURI THAAN เป็นต้น หรือยาสระผม Philip B ลำโพงไม่ควรเป็น marshall ควรขึ้นไปอีกระดับเช่น Bang & Olufsen, Bowers & Wilkins ให้เหมาะกับคำว่า Extra Luxury.
Service เรื่องอาหารเช้าในช่วงสถานการณ์ Covid-19 ควรจะ customizeให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ารายบุคคล เช่น Menu อาหารเช้า หรือ เวลาเลือกรับประทานอาหาร ไม่ควรเต็ม เช่น สะดวกที่จะเลือก 9.00 โมงเช้า ก็ต้องเสริฟ 9.00 เช้าไม่ควรมีกฏที่ว่า first come first serve
ระหว่างพื้นในห้องน้ำเดินเข้ามาในโซนที่นอนพื้นมีความต่างระดับแต่มีความคมมาก ทำให้บาดเจ็บได้ โดนรวมดีมากจริง งานบริการทุกอย่างออกมาดีครับ พนักงานด้านบริการอยากให้คิดนำหน้าผู้เข้าพักไปอีก 1 สเต็ปครับ เป็น Extra mile service ทั้งหมดอยากให้ตีคำว่า Ultra หรือ Extra luxury ให้แตกกว่านี้ครับ โดนรวมแล้วดีครับ และจะกลับไปพักอีกแน่นอน ขอบคุณพี่ๆ น้องๆ ทุกคนมากครับที่ดูแลระหว่างเข้าพักที่นี่
Dear kitpipachc
I would like to thank you very much for choosing to stay at our hotel and would sincerely like to apologize for the inconvenience which you experienced during your stay.
I am very concerned that this experience was not up to your expectations. Your candid and frank comments are of immense value in providing a focus for improvement MASON's products and services. Please accept my sincere apologies, and be assured that I have taken all the necessary steps to ensure our service and products return to an excellent standard immediately.
I do hope that this has not marred your overall impression of Mason. Thank you for taking the time to share your opinions with us and wish to continue serving you in the best way possible.
Sincerely,
MASON Management Team
บรรยากาศดี อาหารอร่อยโดยเฉพาะไก่สเต๊ะ บริกรน้องเบลดูแลดีมากค่ะ กินชิวๆในบรรยากาศสบายๆเหมาะมากกับคู่รักหรือครอบครัว ไม่ต้องออกไปไหนไกล ดูพระอาทิตย์ตกดินต้องมาก่อน6 โมง ถ้านั่งโต๊ะข้างนอกต้องเตรียมยากันยุงไปหน่อยค่ะ
Dear ruthaib2021
Thank you for choosing the MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!
Sincerely,
MASON Management Team
ในส่วนของโรงแรมมีความเป็นส่วนตัว และมีความปลอดภัยมาก มีเอกลักษณ์เป็นของ ตัวเอง เจ้าหน้าที่ของโรงแรมมีความสุภาพและอ่อนน้อม โรงแรมนี้จะมีครีเอเตอร์ ประจำห้องพักให้ ห้องละ 1 ท่าน ขอแนะนำ creator ที่น่ารักชื่อคุณอุ๊ ให้บริการด้วยความสุภาพและ แนะนำสิ่งดีๆ ที่สำคัญ ให้ความสำคัญกับลูกค้าในโอกาสที่พิเศษโดยการ ทำสิ่งที่เกินความคาดหมาย มาพักครั้งนี้ จึงเกิดความประทับใจ ในครีเอเตอร์ชื่อคุณอุ๊ ทำให้ การพักผ่อนของเรามีความพิเศษและประทับใจไม่รู้ลืมคิดว่าจะกลับมาใช้บริการที่โรงแรมนี้และ ใช้บริการ creator คุณอุ๊คนเดิมค่ะ
Dear risat848
Thank you for choosing the MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!
Sincerely,
MASON Management Team
การบริการดี อาหารอร่อย ห้องพักสะอาด พนักงานให้คำแนะนำดี ที่จอดรถสะดวกสบาย ห้องพักมีความเป็นส่วนตัว ควรมาราคาสมาชิก ขอแนะนำให้มีเมนูฉบับภาษาไทย เพราะลูกค้าบางคนอ่านเมนูอาหารภาษาอังกฤษไม่ค่อยเข้าใจ จะถามก็อาย
Dear Departure65225642493
Thank you for choosing the MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!
Sincerely,
MASON Management Team
ห้อบพักPrivacyมากๆ. Facility ดูเรียบสวยติดริมทะเล พนีกงานทุกท่านน่ารัก. คุณปลาButlerส่วนตัวเอาใจใส่ลูกค้ามาก. Driverและพนักงานทุกคนน่ารักใจดีสุดๆ อาหารอร่อย. มีtruffleของโปรดแบบคาดไม่ถึงเลย. พีคมากกกก. รสชาติดี. คุณริทManager บริการดีเยี่ยม. Floating breakfast ใหญ่มากก. อิ่มสุดๆ. มีโอกาสจะกลับมาอีกรอบแน่นอน
Dear khun Hemmawat3697,
Thank you for choosing the MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!
Sincerely,
MASON Management Team
