มากี่ครั้งก็ประทับใจในการบริการค่ะ สถานที่สะอาดและพนักงานน่ารัก บริการดีเยี่ยมเลยค่ะ หากมีโอกาสจะกลับมาอีกแน่นอนถือว่าเป็นรีสอร์ทที่ดีที่สุดในพัทยา สิ่งที่ชอบที่สุดคือความเงียบสงบมีความเป็นส่วนตัวอย่างมากเพิ่มเติม
Expedia.comExpedia.com
Expedia.com
Expedia.com
eDreams
Expedia.comExpedia.com
Booking.com
eDreams
เริ่มต้นด้วยยังไงดีคะ ... เอาเป็นว่าประทีบใจและสบายใจในการพัก2คืน3วัน มีความสุขมากๆๆ ตั้งแต่ก้าแรกจนวันเดินทางกลับกรุงเทพฯ.....
จากการดูแลฝ่ายแอดมินในการสอบถามรายละเอียดในวันที่จองเข้าพีก ได้รับการดูแลและการให้ข้อมูลเป็นอย่างดี ..รวมถึงกานจองผ่านไปได้อย่างราบรื่น ติต่อเพื่อสอบถามว่ามีเรือบริการไหม... คุณNathan (คุณนัท)ได้ให้คำแนะนำ และดูแล้ป็นอย่างดีในส่วนการให้ข้อมูล .. เมื่อเดินทางไปถึงยังที่พัก ฝ่ายReceptionตลอดจนพนักงาน/ทีมงานทุกๆคน
...
เป็นครั้งแรกที่เดินทางพักผ่อนยังทะเลพีทยา (จากที่ไ่ชอบในทะเลไทย ) เปลี่ยนวิสัยทัศทันทีเมื่อไปถึง...
จากนั้น Lunch timeที่ห้องอาหาร"ศิลา" ชั้น2 ของทางMason first timeที่ได้พบพูดคุยกับฝ่ายต้อนรับห้องอาหารมีน้องมะปราง/น้องป๊อบ น้องจอยดูแล .... เป็นอย่างดี (ประทับใจในการให้ข้อมูลเรื่องสถานที่ใกล้เคียง เช่นไปทานกาแฟที่ไหน ไปหาส้มตำบ้านที่ไหนดีในใกล้เคียง พนง.ช่วยแนะนำเป็นอย่างดี กระตือลือร้นช่วยหาที่ๆควรไปลอง ไปชิม ไปถ่ายภาพฯลฯ) ...
จากนั้น ชื่นชม.... คุณใหญ่ (ไม่แน่ใจว่าเป็นฝ่ายหัวหน้าห้องอาหารศิลา/หรือเชฟ) แต่คุณใหญ่ให้การบริการเหนือความคาดหมาย ด้วยใจรัก (ซึ่งเป็นข้อดีของการทำงานด้านงานบริการ อย่างแท้จริง ที่ให้การบริการเหนือความคาดหวัง/เหนือสิ่งที่ลูกค้าคาดการ)
เริ่มจากการนำเค๊กให้ในวันครบรอบ โดยคุณใหญ่นำไปให้ยังvilla อ่อยเลยคร่า ปล. พนง. ยิ้มด้วยแววตาเป็นมิตรกับแขกคุณท่านทั้งสอง ตลอดเวลาที่เข้าพัก...
ห้วงเวลาที่ต้องBreakfast Morning time.. อาหารสดใหม่ สะอาด หลากหลาย... พนง.ห้องอาหาร ศิลา ยังคงทำงานกันหนักหน่วงเพราะหลากหลายครอบครัวมีเด็กๆ แต่ก็ไม่มีสีหน้าที่เหนื่อยในการเก๋บทำความสะอาด(แอบสังเกตุอยู่คะ เห็นเด็กๆของแต่ละครอบครัวทำเลอะ ตามประสาเด็กไร้เดียงสา ที่มีความน่ารักแต่แอบเลอะก็ตาม)
ห้องอาหารศิลา ยังคงให้การต้อนรับอย่างดี ...
ก็ยังคงประทับใจมากก สอบถามว่าคุณท่านทั้งสองหลับสบายดีไหม มีอะไรขาดตกบกพร่องไหม..ซึ่งอยู่ในส่วนของห้องอาหารแต่ พนง.ก็ได้น่ารักไถ่ถามความเป็นอยู่เพื่อนไปreportให้ทางทีมงานทราบ......
ตกค่ำถึงเวลาที่ต้องDinner มีความสุขมากก เราจองRomantic Dinner คู่รัก❤️ ประทับใจในบรรยากาศตลอดจนรสชาติอาหาร ที่ปรุงแต่งจัดวางได้อย่างลงตัว ราวกับดินเนอร์หรูบนยอดตึกสูงใจการกรุงเทพฯ .... ขอบคุณเชฟตั้ม... รังสรรค์อาหารให้ออกมาได้อย่างลงตัว ซึ่งราคาที่ทางMASONเสนอมา ไม่แพงเลย เฉลี่ยหารสอง ก็ตก5-6,500/คน (ราคา2ท่าน 11,7xx ++)
ขอบคุณ คุณใหญ่ ดูแลเราทั้งสองในค่ำคืนนั้นและยังส่งต่อให้ พนง.อีกท่านในการช่วยดูแล เนื่องจากวันนั้นลูกค้าไม่มีจองDinnerเยอะ มีเพียง2โต๊ะ เราเลยขอนั่งดคกดื่นกัน
หากมีลูกค้าเยอะ เราก็คงรีบเสพบรรยากาศ และเสร็จไว.. แต่ทุกๆคนในค่ำคืนนั้นก็ไม่มีแสดงอาการที่เหน็ดเหนื่อยเลย ..
ต่างคนยังคงให้บริการอย่างเต็มที่ ด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตร.......
แฮปปี้มากกกกกคะ
............
สุดท้ายนี้... ขอขอบคุณ ทีมงานMASON PATTAYA ทุกๆท่านที่มีส่วนเกี่ยวข้องที่มำให้ทริปธรรมดาๆของเราทั้งสอง ดูเป็นทริปที่โรแมนติกราวกับเดินทางไปสวีทที่บาหลี....ทั้งที่ อยู่แค่พัทยา/จอมเทียน
.....
รักและอบอุ่นสบายใจ
จะกลับไปพบทีมงานMason patayaอีกแน่นอนคะ ..
**แนะนำ**
สัญญาณเครือข่ายบางเครือข่ายสัญญาณ4-5Gยังไม่เสถียรแต่สัญญาณ wifi ของทางโรงแรมแรงดีมาก ทั้งนี้ผู้เข้าพักควรแจ้งงานที่ต้องติดต่อทางโทรศัพท์ ให้เป็นon mode wifi App.Face book,IG,LineและE-mail แทนการใช้สัญญาณเครือข่าย..
Dear Tour50692267800
Greetings from MASON Pattaya. May I begin by thank you for choosing our property for your special trip and for taking the time to complete a review. Your feedback is vital to us as it allows us to determine where we are meeting or exceeding our guests’ expectations and, equally importantly, attend to any issues they may experience during their stay. At MASON we are very proud of the experience we provide to all our guests, and I have also passed your comments to our staffs in MASON Family to continue serving the guests in the best way possible.
I would like to thank you again for taking the time to share your stay experience. We truly appreciated and welcome all guest feedback, as this provides us with a valuable insight into our services from an individual guest’s perspective.
May I end by saying that it was lovely to host you during your time in Pattaya and we hope to see you again soon.
Best regards,
MASON Management Team
ขอรีวิวให้คุณนัท ที่ดูแลทางเราเป็นอย่างดี รีเควสอะไรไป ทุกอย่างคือได้แบบเกินคาด ใส่ใจลูกค้ามากๆๆๆๆๆ พนักงานคนอื่นๆก็ดีมากๆ ประทับใจในหลายๆอย่างของเมสัน ถ้ามีโอกาสก็จะกลับไปพักทีนี้ต่อ ไปแล้วอยากไปอีกหลายๆครั้งเลย แล้วพบกันนะค่าาาาาาาาาาาาาาาาาาาา
Dear Navigate56844319619
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff especially Khun Nut. We are glad to know you were pleased with the hotel overall both design and service
We look forward to hosting your stay once again and continuing to exceed your expectations soon.
Sincerely
MASON Management Team
Spacious room, clean and comfortable bed.
บริการดี ไม่ทำให้ผิดหวังจริงๆ ตั้งแต่ที่จอดรถช่วยขนสัมภาระ,การเช็คอินเข้าพัก, พร้อมได้รับคำแนะนำ
จากจนท.ชาย ขื่อน้องโอ๋ดีมากๆ ค่ะ
ต้องกลับไปใช้บริการอีกอย่างแน่นอน
Dear RainBowPony420
Thank you for choosing MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities and service. Your valued comment giving us a great power to continue serving the guests in the best way possible
We look forward to serving you again soon!
Sincerely,
MASON Management Team
ทริปนี้เป็นทริปที่ไปธุระที่ระยองและขากลับได้แวะพักที่ Mason Pattaya 1 คืนครับ การบริการตั้งแต่ลานจอดรถ จนถึงวันกลับที่สตาร์ทรถออกทุกอย่างดีมากครับพนักงานน่ารักทุกคนตั้งใจบริการจริงๆจนสัมผัสได้ว่าครับ อยากได้อะไรก็หามาให้ได้ทุกอย่าง องค์ประกอบหลักทั้งหมดตัวสถานที่ ตัวบุคคล การออกแบบดีมากครับ แต่ถ้าลงลงรายระเอียดลงลึกไปอีกในคำว่า Ultra-modern Luxury มีรายระเอียดหลายอย่างเช่น ไดร์เป่าผมในโรงแรมของช่วงราคาประมาณนี้ควรจะเป็นไดร์ที่ดีกว่านี้เช่น Dyson Supersonic เป็นต้น ส่วนของ Amenity Kit ควรจะเป็นแบรนด์ เช่น PANPURI THAAN เป็นต้น หรือยาสระผม Philip B ลำโพงไม่ควรเป็น marshall ควรขึ้นไปอีกระดับเช่น Bang & Olufsen, Bowers & Wilkins ให้เหมาะกับคำว่า Extra Luxury.
Service เรื่องอาหารเช้าในช่วงสถานการณ์ Covid-19 ควรจะ customizeให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ารายบุคคล เช่น Menu อาหารเช้า หรือ เวลาเลือกรับประทานอาหาร ไม่ควรเต็ม เช่น สะดวกที่จะเลือก 9.00 โมงเช้า ก็ต้องเสริฟ 9.00 เช้าไม่ควรมีกฏที่ว่า first come first serve
ระหว่างพื้นในห้องน้ำเดินเข้ามาในโซนที่นอนพื้นมีความต่างระดับแต่มีความคมมาก ทำให้บาดเจ็บได้ โดนรวมดีมากจริง งานบริการทุกอย่างออกมาดีครับ พนักงานด้านบริการอยากให้คิดนำหน้าผู้เข้าพักไปอีก 1 สเต็ปครับ เป็น Extra mile service ทั้งหมดอยากให้ตีคำว่า Ultra หรือ Extra luxury ให้แตกกว่านี้ครับ โดนรวมแล้วดีครับ และจะกลับไปพักอีกแน่นอน ขอบคุณพี่ๆ น้องๆ ทุกคนมากครับที่ดูแลระหว่างเข้าพักที่นี่
Dear kitpipachc
I would like to thank you very much for choosing to stay at our hotel and would sincerely like to apologize for the inconvenience which you experienced during your stay.
I am very concerned that this experience was not up to your expectations. Your candid and frank comments are of immense value in providing a focus for improvement MASON's products and services. Please accept my sincere apologies, and be assured that I have taken all the necessary steps to ensure our service and products return to an excellent standard immediately.
I do hope that this has not marred your overall impression of Mason. Thank you for taking the time to share your opinions with us and wish to continue serving you in the best way possible.
Sincerely,
MASON Management Team
บรรยากาศดี อาหารอร่อยโดยเฉพาะไก่สเต๊ะ บริกรน้องเบลดูแลดีมากค่ะ กินชิวๆในบรรยากาศสบายๆเหมาะมากกับคู่รักหรือครอบครัว ไม่ต้องออกไปไหนไกล ดูพระอาทิตย์ตกดินต้องมาก่อน6 โมง ถ้านั่งโต๊ะข้างนอกต้องเตรียมยากันยุงไปหน่อยค่ะ
Dear ruthaib2021
Thank you for choosing the MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!
Sincerely,
MASON Management Team
