มีโอกาสได้มาพักที่ เมอร์เวนพิคพัทยา ได้ไปทาน chocolate hour ที่red coral พนักงานบริการดีน่ารัก น้องแอร์ คุณแบงค์ น้องเอิรน์ ให้บริการดีพูดจาดีมากค่ะ ช็อคโกแลตอร่อยมาก บรรยากาศรวมๆดีมากเลยค่ะสิ่งอำนวยความสะดวกมีเยอะมากเพิ่มเติม
Hyatt.com
Booking.com
Booking.com
โรงแรมบรรยากาศดีๆริมทะเล ห้องพักดีงาม กิจกรรมเพียบ
จะพาแฟน พาเพื่อน หรือพาครอบครัวมาก็ดีงาม
.
โรงแรมเมอเวนพิค สยาม นาจอมเทียน พัทยา เป็นอีกที่พักโซนนาจอมเทียนที่มาแรงในพัทยาตอนนี้ เพราะนอกจากตัวโรงแรมจะอยู่ริมทะเลแล้ว ยังมีกิจกรรมให้ทำตลอดเวลา เช่น พายคายัค ซับบอร์ด มีมุมถ่ายรูปสวยๆริมชายหาด บรรยากาศโรแมนติก รอชมวิวพระอาทิตย์ตกปังๆได้เลย หรือเอาใจเด็กๆด้วยสไลด์เดอร์ในสระว่ายน้ำ และ Wet zone ทะเลโซนนี้ก็สะอาดเล่นน้ำได้สบายๆ นอกจากนี้ยังมีสิทธิประโยชน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Club Lounge, Chocolate Hour เรียกว่าได้กินแบบไม่หยุด จุกๆไปเลย คุ้มมากๆ
.
เราขอแนะนำห้องพักแบบ Executive Suite ขนาด 90 ตรม มาพร้อมอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่ อยู่ริมกระจกบานกว้างมองเห็นวิวแบบเต็มๆ ห้องพักมีพื้นที่กว้างขวาง มุมห้องนั่งเล่นและห้องนอนแยกออกเป็นสัดส่วนชัดเจน ทุกห้องจะมีระเบียงและวิวหันหน้าเข้าหาทะเล ชมวิวทะเลเต็มๆตลอดเวลา
.
และโรงแรมจะชอบมีอะไรอัพเดตใหม่ๆให้ลูกค้าตลอดเลย มากี่ครั้งก็ไม่เบื่อ โดยเฉพาะวันเสาร์ปังมาก ...
เรียนคุณ _M2253FS
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ ของท่านที่ Movenpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya,
ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในคุณภาพของห้องพักแบบ Executive Suite ตลอดจนกิจกรรมชายหาด รวมถึงการให้บริการด้านอาหาร เครื่องดิ่ม และ facility ต่างๆ ของโรงแรม
ข้อความของท่านจะเป็นกำลังใจสำคัญให้ ทีมงานทุกคนภูมืใจ และ เพียรพยายามในการมอบความประทับใจในบริการให้ท่าน รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจนี้ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
รัตนา ประเสริฐกลาง
Guest Experience Manager
เป็นโรงแรมที่เหมาะกับครอบครัว ทั้งห้องนอน สระว่ายน้ำ สนามเด็กเล่น kids club ดีงาม มากๆ
อาหารเช้าเยอะดี โดยเฉพาะ ก๋วยเตี๋ยวอร่อยมาก แถม ยังมี Chocolate Hour,Afternoon Tea แล้วก็ยังมีแอลกฮอลล์เสริ์ฟไม่อั้น คุ้มสุดๆค่ะ
เรียน คุณ yoresores
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ ของท่านที่ Movenpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya,
ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในคุณภาพของห้องพัก บริการอาหารเช้า ตลอดจนกิจกรรมต่างๆ ของโรงแรม
ข้อความของท่านจะเป็นกำลังใจสำคัญให้ ทีมงานทุกคนภูมืใจ และ เพียรพยายามในการมอบความประทับใจในบริการให้ท่าน รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจนี้ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
รัตนา ประเสริฐกลาง
Guest Experience Manager
ขอบคุณเซฟเป๊ปซี่ น้องก็อต น้องบีม
ที่เสิร์ฟก๋วยเตี๋ยวหมูตุ๋นอร่อยๆและอาหารอื่นๆอร่อย
ทุกอย่าง แต่ที่ติดใจต้องกินทุกวันคือก๋วยเตี๋ยวหมูตุ๋นนี่แหละคะ
ตลอดระยะเวลาที่พักที่นี่ได้รับความสะดวกสบาย
บริการจากพนักงานทุกท่านตั้งแต่วันแรกจนวันที่กลับ
ประทับใจมากๆคะ
เรียน คุณ Pakkynany
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ ของท่านที่ Movenpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya,
ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในคุณภาพการให้บริาการจาก เซฟเป๊ปซี่ คุณก็อต และคุณบีม ทีมพนักงานครัวของเรา
ข้อความของท่านจะเป็นกำลังใจสำคัญให้ ทีมงานทุกคนเพียรพยายามในการบริการ และ มอบความประทับใจให้ท่าน รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจนี้ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
รัตนา ประเสริฐกลาง
Guest Experience Manager
ที่พักสะดวก พนักงานบริการดี เอาใจใส่ดี kid club และมาตรการรักษาความสะอาด เว้นระยะ
ที่จอดรถค่อนข้างน้อยแต่ก็พอได้ไม่ไกลมาก พนักงานห้องอาหารบริการดี
แต่lougeชั้น3 ขนาดเล็กไปนิดทำให้ไม่สามารถรองรับเวลาลูกค้าใช้บริการเยอะ
เรียน คุณpim2520
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ ของท่านที่ Movenpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya,
ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในคุณภาพของห้องพัก การใการดูแลรักษามาตราการเว่้นระยะห่างภายใน Kids club และการให้บริาการจากพนักงานของเรา
ข้อความของท่านจะเป็นกำลังใจสำคัญให้ ทีมงานทุกคนเพียรพยายามในการบริการ และ มอบความประทับใจให้ท่าน รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจนี้ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
รัตนา ประเสริฐกลาง
Guest Experience Manager
เข้าเช็คอินวันอาทิตย์ที่ 19 ธันวาคม
1. เห็นในรูปที่แปะไว้หน้าเคาร์เตอร์เช็คอินว่ามี โชว์ควงกระบองไฟ จึงสอบถามพนักงานขณะเช็คอินว่ามีโชว์มั้ย พนักงานแจ้งว่ามีเฉพาะศุกร์และเสาร์ เรามารู้ทีหลังเพราะสังเกตว่าเสียงเพลงด้านล่างดังมากช่วงเกือบๆ 3 ทุ่ม และเห็นว่ามีโชว์ด้านล่าง รู้สึกผิดหวังมากค่ะ
2. ขณะที่เช็คอินยังไม่ถึง 16.00น. จึงให้ครอบครัวขึ้นไปเลานจ์ก่อนเพื่อใช้บริการ afternoon tea แต่พนักงานหน้าเลานจ์แจ้งว่าปิดให้บริการแล้ว ทั้งๆที่ยังไม่ถึง 16.00น. ให้เราไปทานช็อคโกแลตฟรีด้านล่างแทน เราจึงแจ้งพนักงานหน้าฟร้อนที่เช็คอินอยู่ว่าทางเลานจ์ไม่ให้เข้า พนักงานหน้าฟร้อนจึงคุยให้จนสามารถได้เข้าไปนั่งทาน คือทางเราซื้อห้องที่สามารถเข้าเลานจ์ได้เพื่อหลีกเลี่ยงคนเยอะ แต่พนักงานกลับให้เราลงไปทานด้านล่างทั้งๆที่ยังไม่ถึงเวลาปิดให้บริการ แย่นะคะ
3. ลิฟท์รอนานมากค่ะ เข้าใจว่าลูกค้าเยอะแต่จุดนี้ควรปรับปรุงนะคะ
4. Amenities ที่ใช้ในห้องน้ำห้องราคาระดับ 5000 บาทขึ้นไปควรจะทำได้ดีกว่านี้นะคะ ที่ได้มาเป็นสบู่ ยาสระผม ไม่มียี่ห้อ
5. อาหารเช้าคนเยอะ เข้าใจได้ค่ะ เรารอโต๊ะประมาณเกือบครึ่งชั่วโมง ครอบครัวเรามี ผู้ใหญ่ 4 คน เด็ก 2 คน ได้โต๊ะ 4 ที่นั่งซึ่งยังไม่พอ แต่เราเลือกที่จะเข้าไปก่อนเพื่อให้คุณพ่อคุณแม่ได้ที่นั่ง เราก็ยังยืนอยู่ข้างโต๊ะป้อนข้าวลูก (ยังไม่ได้ที่นั่งอีก 2 ที่) เมื่อโต๊ะติดกันลูกค้าลุกไป แทนที่จะให้เราต่อโต๊ะได้นั่งด้วยกัน พนักงานกลับเอาโต๊ะให้คนอื่นทั้งๆที่เรายังยืนอยู่ข้างโต๊ะ เมื่อแจ้งพนักงาน พนักงานกลับให้เราแยกอีก 2 คนไปนั่งโต๊ะอื่นที่ห่างกัน แม้ภายหลังจะ offer ให้เราย้ายไปนั่งอีกโต๊ะซึ่งได้ 5 ที่นั่ง แต่เราไม่ได้ย้ายค่ะ เสียความรู้สึก
6. Kids club ครึ่งชั่วโมงค่อนข้างจะน้อยเกินไปค่ะ
7. กระเป๋าหลังจากเช็คอินรอขึ้นมาส่งประมาณชั่วโมงกว่า ตอนเช็คเอ้าท์ทางโรงแรมแจ้งว่ารอ 12 คิวเลยเอาลงมาเอง
ทั้งนี้ทั้งนั้น ที่ติมาทั้งหมด อยากให้โรงแรมปรับปรุงค่ะ สนามเด็กเล่น โซนสวนน้ำเด็กดีค่ะ โรงแรมเหมือนจะ target กลุ่มครอบครัว แต่พอต้องแบกกระเป๋าลงมาเช็คเอ้าท์เองก็ไม่แน่ใจว่าจริงๆจะเหมาะกับการเอาเด็กและผู้สูงอายุมารึเปล่าค่ะ ร้านอาหารข้างสระน้ำ พนักงานก็พยายามให้บริการกันอย่างเต็มที่ ขอชื่นชมค่ะ
เรียน คุณ 8koii
กราบขอบพระคุณสำหรับการสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ท่านที่ Mövenpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya ครั้งที่ผ่านมา
ทางโรงแรมมีความยินดีที่ได้ทราบว่าบริเวณกิจการรมสำหรับเด็ก ทั้งสนามเด็กเล่น และ สวนน้ำ รวมถึงการดูแลจากพนักงานของห้องอาหาร La Costa นั้นเป็นไปด้วยดีและตรงตามความคาดหวังของท่าน
อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึhงสำหรับการสื่อสารที่บกพร่องและความไม่สะดวกในการเข้าใช้บริการจุดต่างๆของ ทางโรงแรมทั้งนี้ขอน้อมรับและกราบขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้
ที่ Mövenpick เรามุ่งมั่นที่จะสร้างมาตรฐาน และ คุณภาพการบริการที่ดีให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ซึ่งทางโรงเเรมขอเน้นย้ำให้ท่านมั่นใจว่า ข้อความของท่านจะเป็นบทเรียนให้ทางโรงแรมได้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับ และ ให้บริการที่ดีกว่า ในการมาเยือนของท่านในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
รัตนา ประเสริฐกลาง
Guest Experience Manager
