ฉันจองรร.ผ่านเอเจนท์ เพราะคิดว่าได้ราคาดีกว่าจองตรงกับรร. ซึ่งเป็นราคาที่ดูไม่สมเหตุสมผลกับรร.ที่มีขนาดเล็กและไม่ติดทะเล และไม่รู้ว่าเป็นเพราะจองผ่านเอเจนท์หรืออย่างไร ทำให้ฉันได้ห้องที่ติดหน้าถนนใหญ่ ไม่มีวิวอะไรให้ดูเลย แต่ด้วยความกว้างของห้องและห้องน้ำ ก็พอทำให้คลายความหงุดหงิดลงได้บ้าง ทั้งที่แอบคิดว่ารร.ก็ว่าง แต่น่าจะจัดห้องที่มีวิวดีกว่านี้ให้ฉันได้
ห้อง Pool Villa View ของโรงแรมแห่งนี้เหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับการมาพักเป็นระยะเวลาสั้นๆ ห้องพักมีขนาดใหญ่ มีระเบียงสองแห่ง และตกแต่งภายในที่เก๋ไก๋ทันสมัย ห้องน้ำก็ใหญ่เช่นกัน ขนาดของสระน้ำก็โอเคสำหรับว่ายน้ำเพื่อความผ่อนคลายแต่ราคาแพงในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว และมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีทีเดียว
บริการโดยรวมแล้วยอดเยี่ยม
ฉันมีโอกาสได้เดินทางมาที่หัวหินสองสามครั้งแล้ว นี่เป็นครั้งแรกของฉันที่ Lapa เป็นโรงแรมเล็กที่ดี พนักงานดีและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น มีอยู่สิ่งเดียวก็คือมันไม่ได้อยู่ใกล้ชายหาด ขอบคุณสำหรับทีมงานที่ Lapa ที่ทำให้การมาพักผ่อนของฉันเต็มอิ่มเปี่ยมล้นไปด้วยความสุข
เราเข้าพักที่นี่โดยมีผู้ใหญ่ 5 คนและเด็ก 1 คนและเข้าพักในห้องแบบดูเพล็กซ์ ซึ่งเราได้ทำการจองห้องพักผ่านทางโรงแรมโดยตรง ครั้งนี้เป็นครั้งที่สี่ที่เรามาพักที่โรงแรมแห่งนี้ เราเคยชอมมันมากแต่ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ ที่นี่ได้เปลี่ยนไปแล้ว พนักงานโดยเฉพาะพนักงานต้อนรับและพนักงานเสิร์ฟในห้องอาหารแย่มาก พนักงานต้อนรับที่ชื่อ ธนะวัฒน์ เหมือนมิ่ง ทำให้เราต้องประสบกับช่วงเวลาที่แสนจะอึดอัดเมื่อเราไปถึงที่นั่น เขาไม่ควรจะทำงานในธุรกิจบริการเลยถ้าเขาไม่มีจิตใจการบริการ ราคาห้องพักของเราต่อคืนอยู่ที่ 9,000 บาท จากราคาปกติ 12,000 บาท ซึ่งเป็นโปรโมชั่นของโรงแรม ตอนที่เราเช็คอิน เราถามธนะวัฒน์ถึงห้องดูเพล็กซ์ 2 ที่เราเคยเข้าพักทุกครั้ง แต่เขาตอบว่าห้องนั้นมีแขกท่านอื่นจองไว้แล้ว และเราไม่สามารถเลือกได้เพราะเราจ่ายในราคาถูกกว่า และธนะวัฒน์ก็ยังยืนกรานให้เราจ่ายเพิ่มอีก 1,000 บาท สำหรับเตียงเสริมของผู้เข้าพักคนที่ 5 เราไม่มีปัญหาและจ่ายเงินไปตามนั้น ในวันรุ่งขึ้นเมื่อแขกในห้องดูเพล็กซ์ 2เช็คอินเข้าพัก เราบังเอิญได้คุยกับพวกเขา เราพบว่าพวกเขาไม่ได้ขอห้องพักที่เฉพาะเจาะจงเลยและพวกเขาเข้าพักทั้งหมด 10 คนในห้องดูเพล็กซ์ 2 โดยที่ไม่ต้องเสียค่าบริการเพิ่มใด ๆ สำหรับเตียงเสริม เราไม่ัขัดข้องเรื่องจ่ายเงินแต่พนักงานควรปฏิบัติต่อทุก ๆ คนอย่างเท่าเทียมกัน ใช่ เราจ่ายในราคาถูกกว่าเพราะมันเป็นโปรโมชั่นของโรงแรม ไม่ใช่ว่าเราไปร้องขอใ้ห้ได้เข้าพักในราคาถูกลง
สิ่งสุดท้าย สระว่ายน้ำสกปรกมากและห้องสมุดก็มีฝุ่นจับหนา หากพวกเขาต้องการเก็บค่าห้องพักในราคาแพง ๆ ก็ควรจะรักษาคุณภาพและการบริการไว้ในระดับที่น่าพอใจ
มีโรงแรมอีกเป็นร้อยในหัวหิน เราแนะนำให้คุณไปลองหาที่อื่นดูจะดีกว่าถ้าคุณไม่ต้องการให้พวกเขามาทำลายวันหยุดของคุณ
มาถึงที่โรงแรมตอนบ่ายสาม และพยายามจะหาอะไรกิน ไปที่คาเฟ่ของโรงแรมก็มีเสิร์ฟแต่เครื่องดื่ม
ตอนหัวค่ำวันหนึ่ง ของรถตุ๊กๆ เพื่อนั่งไปตลาดจั๊กจั่นจากพนักงานต้องรับ..แต่พวกเขาพาเราไปที่อื่นแทน.. ในโรงแรมไม่มีแผนที่สำหรับนักท่องเที่ยวดีๆ ให้เลย ตกกลางคืน พอขอผ้าห่มเพิ่มก็ได้คำตอบว่าไม่มีพนักงานทำความสะอาด จึงหามาให้ไม่ได้...โดยรวมแล้วฉันไม่ได้รู้สึกว่าได้รับการอำนวยความสะดวกเลยจากโรงแรมแห่งนี้...การบริการของพนักงานต้อนรับไม่ดี แต่คนขับรถและพนักงานรักษาความปลอดภัยนั้นโอเค
ห้องที่ลงเล่นในสระว่ายน้ำได้เลยนั้นยอดเยี่ยมมาก... ผู้คนในโรงแรมไม่เยอะเกินไปนัก สามารถเล่นแบบเหมาสระได้เลยทีเดียว
อืมมม.....ฉันไม่คิดว่าจะแนะนำโรงแรมนี้ต่อให้กับใครจะดีกว่า
