เรียนคุณ Korailoz

ขอขอบคุณที่ท่านให้ความสนใจโรงแรมไอบิส กรุงเทพ อิมแพ็ค ทางเราได้รับทราบความคิดเห็นและปัญหาในการติดต่อของท่านแล้ว และขออภัยอย่างสูงที่ท่านไม่สามารถติดต่อโรงแรมได้ซึ่งทางเราพยายามอย่างยิ่งที่จะติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุดแต่ไม่มีข้อมูลการติดต่อ

หมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านระบุเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของโรงแรมแต่เนื่องจากในขณะนั้นมีลูกค้าติดต่อเข้ามาพร้อมกันเป็นจำนวนมากเกินกว่าพนักงานเราจะให้บริการได้ครบทุกสายในเวลาเดียวกันจึงใคร่ขออภัยอีกครั้งในเรื่องนี้ ทั้งนี้ทางโรงแรมมีช่องทางในการติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อีกหนึ่งช่องทางผ่านทางอีเมล์ H9060-RE@accor.com และ H9060@accor.com

ทั้งนี้กรุณาส่งความต้องการของท่านกลับมายังอีเมล์ H9060-GM2@accor.com อีกครั้งและโปรดมั่นใจว่าเราจะติดต่อกลับไปหาท่านภายใน 24 ชั่วโมง

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่านและเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้

Benjamin Dupont
Hotel Manager.



Dear Korailloz,

Greetings from IBIS Bangkok IMPACT, I have acknowledge your comment today.
First of all I would like to apologies if you were not able to contact our hotel.
Unfortunately since you have not provided any addition information my team was not able to contact you.

The number you have listed is the correct number, I regret if you have not been able to get through, it may happen from time to time that all our team member are online with a guest and may not be able to take the call. In this case the line will keep ringing.

As mentioned on our websites you, alternatively you can reach the team via h9060-re@accor.com and h9060@accor.com
I regret that the platform is to share your feedback after a visit in our hotel and we are not able to help you further.

However I invite you to send you an email and I can reassure you that the team will contact you within 24hours.

Thank you for your understanding and we hope to have the chance of welcoming you to our hotel.

Benjamin Dupont
Hotel Manager.

เรียนคุณ Munchusa B

ขอบพระคุณที่เลือกเข้าพักกับอีกครั้งเราและซาบซึ้งสำหรับความภักดีและความคิดเห็น
ทางโรงแรมมีความยินดีที่ได้ทราบว่า ท่านพึงพอใจกับการให้บริการของพนักงานของเรา
ส่วนในเรื่องของอาหารเช้า ที่เป็นไปในรูปแบบการสั่ง เนื่องจากมีการบริการในรูปแบบใหม่ ตามมาตรการการรักษาระยะห่าง ความปลอดภัยและสุขอนามัยของลูกค้า จึงอาจจะทำให้เกิดความล่าช้าขึ้น พวกเรา Ibis Smile Team ต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ และขอขอบพระคุณสำหรับความความคิดเห็นของท่าน หวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมาครับ
ขอแสดงความนับถือ

IBIS Impact Guest Happiness Guru