เรียน คุณ tle_thiti

ขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นจากการเข้าพักที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ อิมแพ็ค พนักงานของเราทุกคนรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณประทับใจในการบริการของเรา อันเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้การเข้าพักในครั้งนี้มีความสุขและได้รับความสะดวกสบาย พนักงานของเราทุกคนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณและครอบครัวอีกครั้งในเวลาอันใกล้นี้และเราหวังว่าการเข้าพักในครั้งต่อไปจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา

ขอแสดงความนับถือ

มาริสา หาญลี
Front Office Manager

เรียน คุณ Thitirat39

กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นอันยอดเยี่ยมของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Bangkok Impact ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา

ขอแสดงความนับถือ
มาริสา หาญลี
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ sineenartb2022

เรารู้สึกเสียใจสำหรับประสบการณ์การจากการเข้าพักของคุณที่ยังไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ ความผิดพลาดของการให้ข้อมูลและการแสดงออกที่ไม่ถูกต้องของพนักงานรวมถึงความสะอาดของห้องพักนั้นเรามิได้นิ่งนอนใจ ความผิดพลาดนี้เป็นเครื่องเตือนใจให้เรานำมาปรับปรุงแก้ไขและฝึกอบรมพนักงานในการให้บริการ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำอีก

ขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกสบายที่เกิดขึ้นและขอขอบคุณที่ร่วมแบ่งปันประสบการณ์เพื่อให้เราได้นำมาใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณอีกครั้ง เพื่อให้เราได้แก้ไขและทำให้ประสบการณ์ครั้งต่อไปเป็นที่น่าประทับใจ

ขอแสดงความนับถือ
Marisa Hanli
Assistant Front Office Manager