เราโทรไปจองห้องพักที่โรงแรมนี้ จองไว้วันที่20 ส.ค65 ทั้งหมด2ห้อง 1 คืน ราคา3900 บาท พนักงานจองให้ เราก้อเลยถามว่าต้องจ่ายมัดจำไม๊ พนักงานบอกว่าไม่ต้องจ่าย ถึงวันเข้าพักแจ้งชื่อได้เลย เค้ามีเบอร์โทรเรา เราก้อยังงง ว่าง่ายขนาดนั้นเลยหรอ แต่ไม่ได้บอกอะไรอีก เราก้อเลยวางสายไป แต่ก้อยังกลัวโดนเท ก้อเลยโทรกลับมาถามเพื่อความมั่นใจอีก แล้วก้อถามชื่อพนักงาน แต่เค้าก้อไม่บอกชื่อ บอกแต่ว่า เรามีพนักงานเยอะ วันหนึ่งเข้างานไม่ซ้ำกัน อาจจะไม่เจอคนเดิม ( จริงๆถามชื่อไม่ได้อยากเจอคนเดิมค่ะ แต่จะได้แจ้งชื่อถูกถ้าเกิดมีปัญหา จะได้แจ้งคนรับเรื่องถูก) แล้ว สิ่งที่เรากลัวก้อเกิดขึ้น เราโทรไปจองประมานวันที่10 แล้วเราก้อไปต่างประเทศ วันที่14-19 ซึ่งโทรศัพท์เราจะติดต่อไม่ได้ พอเราถึงไทยวันที่19 เราได้รับsms จากรีสอร์ทนี้ ว่าโทรหาเราไม่ติด ขอยกเลิกการจอง เราก้อเลยโทรกลับ ไป ก้อเป็นเสียงพนักงานคนเดิมรับ เราจำได้ เป็นผู้ชายแต่เสียงไม่ใช่ผู้ชายเราเลยจำได้ เราก้อถามว่าทำไมยกเลิกเรา เค้าบอกพยายามติดต่อเราแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้ เราก้อบอกเค้าว่าเราอยู่ต่างประเทศ เค้าบอกว่าต้องโทรคอนเฟิรมก่อน1 วัน แต่วันที่เราจองเค้าไม่ได้แจ้งว่าจะต้องโทรมายืนยันไม่งั้นเราก้อจะให้เบอร์อื่นที่สามารถ ติดต่อเราได้ เรารู้สึกเสียความรู้สึก เราถามเค้าว่าแล้วจะทำงัย พรุ่งนี้แล้ว พนักงานคนนั้นก้อบอกว่า ได้ขายห้องให้คนอื่นไปแล้ว พูดแบบไม่แคร์ ไม่ขอโทษ และไม่คิดจะรับผิดชอบอะไร เราก้อเลยวางสาย เพราะเราโกรธที่ต้องมาเจออะไรแบบนี้ ต่อให้โรงแรมจะดูน่าพักแค่ไหน ถ้าพนักงานบริการแบบนี้ ก้อไม่โอเคนะคะ เราคนหนึ่งไม่ขอแนะนำค่ะ