ฉันต้องเริ่มการรายงานนี้จากการที่พูดว่าพวกเราพักที่สโรจินในระหว่างเดือนพฤศจิกายนสำหรับฮันนีมูนของเรา พวกเราได้ประสบกับสิ่งต่างๆด้านล่างนี้ในระหว่างที่พักอยู่ที่นั่น:

- พนักงานส่วนใหญ่ของที่โรงแรมนี้มีความเข้าใจในภาษาอังกฤษในระดับน้อยมาก นี่ทำให้พวกเราต้องใช้ความพยายามอย่างมากเวลาที่เราต้องการจะถามคำถามกับใครสักคน ไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่นี่ ดังนั้นคำถามทุกคำถามจะต้องไปที่รีเซพชั่น ซึ่งพวกเขาก็มักจะมีปัญหาในการเข้าใจสิ่งที่พวกเราพูดอยู่เสมอ
-อ่างน้ำร้อนบนชานบ้านที่มีอยู่นั้น มีน้ำเย็นอยู่ข้างใน นั่นหมายความว่าเราไม่สามารถจะใช้มันได้
-ประตูฝั่งชานบ้านมีรู ทำให้แมลงเข้ามาในห้องเราได้ ในคืนแรกที่เราพัก เราต้องแบ่งห้องของเราให้กับผึ้งตัวใหญ่ อึ่งอ่าง และแมลงบินตัวเล็กๆอีกมากมาย ฉันซาบซึ้งใจที่พวกเรากำลังอยู่ในบรรยากาศแบบเขตร้อน มิเช่นนั้นแล้ว หากประตูห้องมีรูเช่นนี้ แขกที่ไม่น่ารับเชิญจะต้องเข้ามาหลบหนาวในห้องเราอย่างช่วยไม่ได้แน่ๆ - พวกเราไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ในรีสอร์ทอื่นๆที่เราไปพักมาก่อนเลย
-ผ้าปูเตียงสกปรก และห้องพักไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม
-อาหารเช้าเป็นแบบตามสั่ง การบริการเชื่องช้าและใช้เวลาอย่างน้อยครึ่งชั่วโมงในการนำอาหารที่เราสั่งมาส่งให้
-เครื่องปรับอากาศไม่สามารถทำงานได้อย่างที่ควร
-บริเวณที่มีหญ้ารอบๆสระว่ายน้ำนั้นดูเหมือนจะมีน้ำท่วมขังอยู่ตลอด จนเราต้องเดินบนทางที่ไม่สบายเพื่อจะไปไหนต่อไหนในโรงแรม
-ชายหาดนั้นแย่มาก มันแคบและมีเก้าอี้ไม่พอ เก้าอี้ยาวอาบแดดนั้นถูกจัดวางไว้ใกล้กันเกินไป ทำให้ดูอึดอัดไม่ผ่อนคลาย
-ไกด์ทัวร์ไม่ได้ช่วยอะไรได้มากนัก ไม่ค่อยเข้าใจภาษาอังกฤษ พวกเราได้รับเชิญไปดื่มต้อนรับในวันแรกที่ไปถึง อย่างไรก็ตามไกด์คนนั้นเขากลับไม่มา พวกเราถูกปล่อยทิ้งให้เดินไปถามพนักงานที่บาร์ชายหาดเพื่อจะรู้ว่าเขาออกไปทัวร์ที่ข้างนอกแล้ว พวกเราสอบถามแต่ก็ไม่ได้ต่อว่าอะไรว่าทำไมถึงเชิญเราไปในเมื่อเขาเองจะไม่ได้มาด้วย
-โรงแรมมีพื้นที่รอบข้างเล็กมาก หลายครั้งที่เรารู้สึกว่าเหมือนกับมาพักผ่อนอยู่ในห้องสมุด ไม่ใช่ที่โรงแรม

ในขั้นแรก พวกเรายกเรื่องนี้มาพูดคุยกับรองผู้จัดการ ผู้ซึ่งขอโทษขอโพยเราอย่างดีและเสนอจะให้ดินเนอร์เป็นการขอโทษและทัวร์ฟรีในที่ที่เราอยากไป ข้อเสนอของเขาที่พวกเรายอมรับเพราะเป็นการขอโทษอย่างใจจริงของเขานั้นปรากฎว่ามีที่ให้เราเลือกไปน้อยมากๆ

อย่างไรก็ตาม พวกเราประหลาดใจมากเมื่อได้รับการเรียกไปเข้าประชุมกับผู้จัดการทั่วไป ผู้ซึ่งมองในมุมที่แตกต่างออกไปกับปัญหาที่พวกเราได้รับและบอกกับพวกเราว่า พูดตรงๆว่า โรงแรมนั้นจะไม่เสนอดินเนอร์เป็นของกำนัลรวมทั้งทัวร์ฟรีที่รองผู้จัดการเสนอมาให้พวกเราด้วย ในทางตรงข้าม เขาแนะนำว่าพวกเราควรจะเปลี่ยนห้องเสีย พวกเราพบว่ามารยาทของเขานั้นแย่ หยิ่งยโส ก้าวร้าว และไม่เป็นมืออาชีพทั้งในทางที่เขาพูดกับเราและในข้อที่ว่าพวกเราเป็นแขกที่มาฮันนีมูน หลังจากการแลกเปลี่ยนนั้นเขาก็พูดว่า "โอเคคุณจะเอาดินเนอร์ก็ตามใจ....แต่ไม่มีเครื่องดื่มให้!"

ผู้จัดการคนนั้นยังบอกกับเราอีกว่า "พวกเราภูมิใจที่พวกเราไม่เป็นเหมือนกับซิกซ์เซนส์" อืม บางทีถ้าคุณเป็นอย่างนั้นคุณอาจจะเป็นโรงแรมที่ดีสักครึ่งนึงก็ได้!

โดยสรุปแล้วมันเป็นโรงแรมที่ขาดชีวิตชีวาและไม่คุ้มกับค่าเงินเลย มีโรงแรม 5 ดาวมากพอแล้วในประเทศไทยที่คุ้มค่ากับเงินที่ต้องจ่ายที่ให้เกียรติและเคารพลูกค้ามากกว่านี้ ไปจองที่อื่นเถอะ

โรงแรมที่น่ารักบนชายหาดที่น่ารัก พนักงานยอดเยี่ยมและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ให้ความใส่ใจเป็นอย่างดีในทุกๆรายละเอียดและการบริการก็ดีเยี่ยมทั้งในโรงแรมและบนหาด มันเป็นโรงแรมที่เงียบและแยกตัวในบรรยากาศที่สงบ เขาหลักอยู่ห่างไป 20 นาทีและที่โรงแรมก็มีบริการรถบัสรับส่งด้วย และยังมีสถานที่ที่อีกมากมายสำหรับไปทานข้าวที่ถูกกว่าที่โรงแรมมากหากคุณต้องการอะไรที่แตกต่างออกไป โรงแรมที่ยอดเยี่ยมบนชายหาดที่น่ารัก โดยมีบาร์เล็กๆให้ไปเยี่ยมชมและดื่มกินหากคุณต้องการ

นี่เป็นที่พักที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพักมา รับฟังทุกเรื่องที่ร้องขอและทุกข้อเสนอแนะ มีห้อง 56 ห้อง แขกทั้งหมด 112 คน และพนักงาน 200 คน

จะย้ายที่ต้นปาล์มเพื่อให้คุณมีความเป็นส่วนตัวด้วย พนักงานเอาใจใส่ดีมาก มีอัธยาศัยและพยายามทำทุกอย่างเพื่อช่วยให้เป็นการพักที่ดีที่สุดเท่าที่คุณเคยมีมา

สั่งอาหารเช้าได้จากเมนูทั้งวัน ชายหาดยอดเยี่ยม ห้องพัก ฯลฯ ล้วนวิเศษไปหมด ไม่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีเข้าพักจึงสงบเงียบดี การทำงานยอดเยี่ยม

ผู้จัดการรีสอร์ทคุณดาวิท คุณเกตุ และพนักงาน... ยอดเยี่ยมมาก

ข้อเสียอย่างเดียวคือแม่บ้านดูเข้มงวดไปสำหรับฉัน ฉันชอบแม่บ้านที่อ่อนหวาน แต่ฉันคิดว่าถ้าฉันขอเปลี่ยนคนเขาก็ให้คนใหม่มานะ

เราจะกลับไปอีกแน่นอน จุ๊บ ๆ

ขอบคุณ

Russ & Kerrie...... 6 ดาว