เรียนคุณ Chollapat P

กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมไอบิส กรุงเทพฯ สาทร ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา รวมถึงสถานที่ตั้งอันสามารถอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และดีใจที่ท่านได้ลงรีวิวกล่าวถึงความพึงพอใจในการใช้บริการของโรงแรมเรามาอย่างต่อเนื่อง

ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา

เรียนคุณ A B

กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ ibis Bangkok Sathorn ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้

ในด้านของพนักงาน ทางโรงแรมเรียนขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ และได้ดำเนินมาตรการตักเตือนพนักงานผู้เกี่ยวข้องให้มีความระมัดระวังในการให้ข้อมูล และปรับปรุงในการทำงานบริการให้มากขึ้น อย่างไรก็ตามในเรื่องของเงินมัดจำ โรงแรมไอบิส สาทร มีนโยบายเก็บเงินมัดจำ 500 บาท ต่อห้อง ต่อคืน เพื่อประกันความปลอดภัยมาโดยตลอด และจะคืนให้ผู้เข้าพักหลังจากคืนห้องพักแล้ว ในกรณีนี้ โดยปรกติแล้วกลุ่มโรงแรมไอบิส จะมีนโยบายไปในทิศทางเดียวกัน ทางโรงแรมจะดำเนินการตรวจสอบกลับไปยังโรงแรม ไอบิส พัทยา ว่าดำเนินนโยบายเดียวกัน หรือมีข้อยกเว้นอย่างอื่นหรือไม่ ที่อาจทำให้เกิดข้อแตกต่างและสร้างความสับสนให้แก่แขกผู้เข้าพักได้

ส่วนในด้านสถานที่ตั้ง โรงแรมไอบิส สาทร อยู่ในย่านที่เดินทางไปยังสถานที่สำคัญรอบๆได้สะดวก เช่นสถานฑูตเยอรมัน ถนนนราธิวาส ย่านธุรกิจสีลม อีกทั้งยังใกล้กับรถไฟใต้ดินสถานีลุมพินี ที่ห่างไปเพียงระยะเดินเท้า 10 นาที จึงมีจุดเด่นในด้านการเดินทางสะดวกใจกลางเมือง เหมาะกับผู้เข้าพักแบบธุรกิจ หรือนักท่องเที่ยวที่ใช้เวลาส่วนมากในการออกไปท่องเที่ยวสถานที่ใจกลางกรุงเทพฯ ดังนั้นสถานที่ตั้งของเราอาจไม่เป็นไปตามที่ท่านคาดหวัง ทางโรงแรมขอแสดงความเสียใจมา ณ ที่นี้ด้วย

อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมขอขอบพระคุณความคิดเห็นของท่านที่กรุณาชี้แนะถึงจุดที่ต้องแก้ไข อันเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจของเรา โรงแรมไอบิส สาทร กราบขออภัยอีกครั้งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหมาย ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้

ขอแสดงความนับถือ