เข้าพัก Test and go รอบที่ 2 ( 6th , 10th of Feb 22) โดยรวม ห้องพักสะอาด ห้องคือดีเหมาะสม , front desk สุภาพ professional แต่การบริการของอาหาร room service คือสั่งอาหาร 6.45 pm. ปล่อยให้รอจนถึง 7:45 pm.เอาอาหารมาวางหน้าห้องจนเย็นแต่ไม่กดกริ่ง ไม่เคาะบอก ไม่มีคำขอโทษ โทรไปถามคือ น้ำเสียงไม่พอใจ บอกให้ไปดูหน้าห้อง กดกริ่งแล้ว ไม่มีไปรับ คือไม่เสียงกริ่งเลย รบกวนเช็ค cctv นะคะ ว่ากดหรือไม่ # goals ของการมาทำงานคืออะไรคะ # เราสุภาพกับคุณ แต่บรืการ คุณคือ ?
เรียน คุณลูกค้าที่นับถือ
ทางโรงแรมต้องขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่สละเวลาให้คำติชมการบริการของเราค่ะ และต้องขอบคุณมากๆ สำหรับคำชื่นชมในความเป็นมืออาชีพของเจ้าหน้าที่แผนกต้อนร้บและทางโรงแรมรู้สึกดีใจที่คุณลูกค้าชอบห้องพักและความสะอาดของห้องพัก อย่างไรก็ตามในส่วนการทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการอาหารในห้องพัก โรงแรมรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างมากค่ะและทางโรงแรมต้องกราบขออภัยในเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง
ทั้งนี้ทางโรงแรมได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ๆดูแลรับผิดชอบในส่วนของห้องอาหารเพื่อการปรับปรุงต่อไปค่ะ ทางโรงแรมยินดีรับฟังทุกๆคำแนะนำเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้เป็นที่พึงพอใจขอลูกค้าทุกท่านค่ะ และหวังว่าจะมีโอกาสได้บริการคุณลูกค้าในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุชาดา จิระพาณิชย์เจริญ ผู้จัดการโรงแรม
เราเข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียวสุขุมวิท11เมื่อมาถึงพนักงานต้อนรับดีมาก เช็คอินรวดเร็ว มีพนักงานช่วยยกกระเป๋าขึ้นส่งที่ห้อง ห้องพักกว้าง สะอาด
มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกเตรียมให้เพียงพอ เตียงใหญ่หลับสบายมาก คราวหน้ากลับมาพักอีกแน่นอนครับ เพื่อนๆที่กำลังหาที่พักย่านสุขุมวิท แนะนำที่นี่เลยครับ
เรียน คุณลูกค้าที่นับถือ
ทางโรงแรมต้องขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่สละเวลาให้คำชมการบริการของเราค่ะ และต้องขอบคุณมากๆ สำหรับคำชื่นชมในการบริการ พนักงานฟร้อนและพนักงานดูแลสัมภาระรวมไปถึงความสะอาดของห้องพักของเรา แน่นอนว่าทางโรงแรมจะส่งข้อความขอบคุณนี้ไปยังพนักงานทุกคน เพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานต่อๆ ไป
โรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สุขุมวิท 11 หวังว่าจะมีโอกาสได้บริการคุณลูกค้าในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุชาดา จิระพาณิชย์เจริญ ผู้จัดการโรงแรม
ช่วงที่พักอยู่ร.ร ได้รับการดูแล เป็นอย่างดีทั้งการเช็คอิน เร็ม ยิ้มแย้มดี และการดูแลห้องพัก ที่สะอาด กลิ่นดีสะอาดพักแล้วมีความสุขจะกลับไปพักอีกแน่นอน และสำคัญจะบอกต่อ เพื่อนๆมาพักที่ด้วย การเดินทางไปไหนก็สะดวก ชอบมากๆ ค่ะ
เรียน คุณลูกค้าที่นับถือ
ทางโรงแรมต้องขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่สละเวลาให้คำชมการบริการของเราค่ะ และต้องขอบคุณมากๆ สำหรับคำชื่นชมในการบริการ พนักงานฟร้อนของเราและความสะอาดในห้องพัก แน่นอนว่าทางโรงแรมจะส่งข้อความขอบคุณนี้ไปยังถึงพนักงานของเราทุกคน เพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานต่อๆ ไป
โรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สุขุมวิท 11 หวังว่าจะมีโอกาสได้บริการคุณลูกค้าในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุชาดา จิระพาณิชย์เจริญ ผู้จัดการโรงแรม
พนักงานบริการดี พูดจาไพเราะ มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด พนักงานมีการป้องกันที่ดี เข้มงวดเรื่องโควิด ห้องพักกว้างมาก สะอาด และมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี
ข้อเสนอแนะ
ถ้าผลจรวจpcrเทสออกแล้วพบว่าไม่ติดเชื่อโควิดอยากให้มีช่วงเวลารีแลกซ์ที่มากขึ้นหรือถ้ามาเป็นกรุ๊ปอยากให้สามารถมาเจอกันได้
เรียน คุณลูกค้าที่นับถือ
ทางโรงแรมต้องขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่สละเวลาให้คำติชมการบริการของเราค่ะ และต้องขอบคุณมากๆ สำหรับคำชื่นชมในการบริการและพนักงานของเรา ทางโรงแรมยินดีรับฟังทุกๆคำแนะนำเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้เป็นที่พึงพอใจขอลูกค้าทุกท่านค่ะ และหวังว่าจะมีโอกาสได้บริการคุณลูกค้าในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุชาดา จิระพาณิชย์เจริญ ผู้จัดการโรงแรม
ได้เข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียว หลังจากกลับมาจากต่างประเทศช่วงปลายเดือนกันยายน ออกจากสนามบินมาก็มีรถไปรับจากสนามบิน พอถึงโรงแรมก็มีการตรวจPCR หลังจากนั้นก็พาไปที่ห้อง ห้องนอนสะอาดโล่งไม่รู้สึกอึดอัด สะดวกสบายมากๆ อาหารก็มีให้เลือกเยอะมากไม่รู้ว่าจะกินอะไรก่อนดี พนักงานดูแลดีเอาใจใส่สามารถแชทคุยผ่านไลน์กันได้ตลอดเวลาถ้าต้องการความช่วยเหลือ ที่สำคัญปฏิบัติตามมาตรฐานความสะอาดได้ดีมาก มีพยาบาลคอยดูแลลูกค้าตลอดเวลา (Great Hotel &Comfortable In the city centre)
เรียน คุณลูกค้าที่นับถือ
ทางโรงแรมต้องขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่สละเวลาให้คำชมโรงแรมของเราค่ะ และต้องขอบคุณมากๆ สำหรับคำชื่นชมในการบริการในส่วนต่างๆของเราทั้งขนาดของห้องพัก อาหารตลอดไปจนถึงมาตรฐานของการบริการต่างๆ และโรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สุขุมวิท 11 หวังว่าจะมีโอกาสได้บริการคุณลูกค้าในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุชาดา จิระพาณิชย์เจริญ ผู้จัดการโรงแรม
