ในภาพรวมของการบริการ ที่ได้รับจาก โนโวเทล ทั้งส่วนตัว และทีมงาน ขอบอกว่า ประทับใจมากกับพนักงานทุกๆท่าน ทุกๆแผนก โดยเฉพาะคุณนุ ซึ่งเป็นคนที่มีอัธยาศัยดีมาก มีน้ำใจ ยิ้มแย้มแจ่มใสใส่ใจในการให้บริการ ดูแล ช่วยเหลือ แก้ปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ว่องไว ต้องขอบคุณมากที่ดูแลพวกเราเป็นอย่างดี ขอให้รักษามาตรฐานการบริการแบบนี้ตลอดไปค่ะ

ก่อนการเข้าพักก็เฉยๆกับโรงแรมนี้นะ บรรยากาศแรกตอนเช็ค อิน รู้สึกไม่ชอบ เพราะแขกที่เข้าพักมีแต่นักท่องเที่ยวชาวอินเดีย และจีนเป็นส่วนใหญ่ ด้านหน้าของโรงแรมก็มีร้านค้า ซึ่งเราเห็นแล้วรู้สึกแปลกๆ ตอนพอได้เข้าพักจริงๆ ประทับใจมาก ห้องพักใหญ่ สะอาด ตกแต่งสไตล์โมเดิร์น มีลูกเล่น ไม่เหมือนโรงแรมอื่นค่ะ ส่วนอาหารก็อร่อยมาก การบริการของพนักงานดูกระตื้อรื้อร้นทุดคน แถมมีบริการ Sutter bus ไปส่งที่ BTS ด้วยค่ะ แต่จะส่งที่ศาลาแดงที่เดี่ยวนะค่ะ จากเดิมที่มีบริการส่งสะพานตากสิน แต่เนื่องจากไม่มีที่จอดรถเลยยกเลิกไปค่ะ ลองเข้าพักค่ะแล้วจะติดใจ อ้ออีกอย่า พนง.ทุกคนพูดภาษาอังกฤษเก่งมากค่ะ