สอบตกหมดทุกอย่าง การจัดการแย่ โรงแรมยังไม่พร้อมไม่ควรเปิดให้บริการ อย่าตั้งความหวังไว้สูงเมื่อจะเข้าพัก

โรงแรมพึ่งจะเปิดตัวก็ไม่ว่า ถ้าเป็น solf​ openning ก็ควรแจ้งไว้ในเวป เดิมจะเปิดต้นเดือน แล้วเปลี่ยนไปเปิด ปลายเดือน ต่อมาก็มาเปิดต้นเดือนอีก ถ้าคุณจะแกรนด์โอเพนนิ่งตอนไหนก็ควรที่จะบอก ไม่ใช่ไม่พร้อมแล้วเปิด

ดูเอาแล้วกันว่า แย่ได้ใจแค่ไหน

โทรไปฝ่ายจองห้อง ระบบโทรศัพทํเสียในช่วงต้นเดือน พนักงานยังขาดความรู้ในตัวสินค้า คือ hhonors​ ตอบคำถามผิด แต่ก็คิดว่า ไม่เข้าใจ ก็ไม่ว่ากันแถม สายถูกตัดไปอีก

วันพักจริง
โรงแรมมีแค่ 16 ชั้น อย่าเข้าใจผิดว่า โรงแรมคือตึกสูงแมคโนเลียนนะ

หน้าฟร้อน ไม่มีโต๊ะของ hhonors​ แค่นี้ก็ถือว่าไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าประจำ

วิวแย่มาก ถ้าวิวด้านเชนทรัลเวลิด เพราะตึกบัง ไม่เป็นส่วนตัว ถ้ารู้อย่างนี้ คงไม่เลือกนอน ยังดีว่า เขาเปลี่ยนด้านอนันตราให้ เพราะในราคานี้ ไปนอนที่อื่นยังมีคลับมห้ ห้องก็กว้างกว่านี้ ดึกว่านี้ ต้อนรับดีกว่านี้ เมื่อเทียบกับหลายๆโรงแรม

กระจกยังไม่ได้เช็ด ด่างๅเน่าๆเน่า หมดราคา ราคาห้องไม่ใช่ถูกๆ แต่ความพร้อมไม่มี

ห้องนอน ที่นอน เครื่องนอน ใช้ของคุณภาพ​ดี หมอนน้อยเมื่อเทียบกับเรเนซองส์​ ความนุ่ม ความลื่นและนอนสบาย ที่นอนเรเนซองส์​ดีกว่า เพราะเนื้อผ้าผิดกัน ท๊อบเปอร์ขนเป็ดของเรเนซอง​นุ่มกว่า ที่นี่ค่อนข้างแน่น และผ้าปูที่เรเนซองจะนุ่มลื่น ที่นี่จะกระด้างกว่า ห้องยังเหม็นกลิ่น​สี​

เวลคัมฟรุ๊ต​ จัดมาในชาม ดูไม่ดี เหมือนจับกองๆตั้งๆมาในชาม ไม่มีดอกไม้ในห้อง ไม่มีการ์ดต้อนรับ ไม่มีเวลคัมเล็ตเตอร์​ ไม่รู้ว่าเบนิฟิตที่จะได้รับมีอะไร เพราะเป็นไดมอน คุณลองไปดูโรงแรมอื่นบ้าง เดินเข้าไปพักที่นี่ ก้าวแรกก็ไม่ประทับใจแล้ว

เอาแค่ฮิลตันบางแห่ง ดอกกล้วยไม้อย่างสวยในห้อง แวนด้า หรือฟ้ามุ่ย มาการอง ช๊อกโกเลต ผลไม้จัดใส่ถาดมีดอกไม้ตกแต่ง จมหมายต้อนรับ การสะสมแต้ม สิทธิต่างๆ ที่เวลดอฟผลไม้ใส่ชามมานิดเดียว แต่โรงแรมบอกว่าลูกค้าทุกคน คือ vip ไม่เห็นว่า vip ตรงไหน

คลับไม่มี อาฟเตอร์นูนทีไม่มี ถ้าไม่มีคลับก็ควรจะมีอาฟเตอร์นูนที ให้นั่งทานเล่นๆยามบ่าย ก็ไม่มี คำว่า vip กองเอาไว้เลย ขอน้ำดื่มเพิ่ม เป็นชั่วโมงจนไม่รอ ยังไม่ได้น้ำ ทั้งที่เวลคัมฟรุ๊ต​ก็เข้ามาแล้ว นี่หรือที่บอกว่า มีคนดูแลตลอด มันหลอกกันชัดๆ คุณลองไปนอน โรงแรมที่อยู่ในทำเนียบ เวลิด์ลักษ์​ซัวรี่ คุณจะรู้ว่าทำไมถึงอยากให้แค่ 1 ดาว

ทีวีมีช่องน้อยมาก สัญญาณ​ขาดๆหายๆ

กาแฟในห้อง เป็นกาแฟสด มีแคปซูลให้เลือกตามความเข้มก็โอเคอยู่ แต่ไม่มีนมสดให้ มีคอฟฟี่เมตตั้งไว้ กาแฟสด ควรจะต้องดื่มกับนมสด ไม่ใช่คอฟฟี่เมต ฮิลตันยังมีให้ อนันตราก็มี แต่ที่นี่ 6 ดาว ใช้คอฟฟี่เมต มันใช่หรือ นี่คือตัวท๊อบของเครือฮิลตัน จริงหรือ

ไวไฟฟรี ตามสิทธิ์ พอคีย์เข้าไป ต้องจ่ายเงิน ระบบยังไม่ดี และพนักงานก็ไม่รู้ ถ้าคุณรู้ว่า ไวไฟยังมีปัญหา ก็ควรแจ้งตั้งแต่เช็คอินว่า เข้าระบบแล้วหากคิดเงินโรงแรมจะเวฟให้ ก็ไม่ ทำให้เห็นถึงความไม่พร้อมของพนักงาน ถ้าไม่ถาม พนักงานก็ไม่รู้

ลิฟท์ถือว่าไม่ปลอดภัยถ้าเดินทางคนเดียว เพราะคุณไม่ต้องใช้คีย์การ์ด ก็สามารถเลือกกดชั้นไหนก็ได้ ที่เลือกโรงแรมระดับนี้พักก็เพราะเพื่อความปลอดภัย เพราะส่วนใหญ่เดินทางคนเดียว

สระว่ายน้ำ
พอเช็ค​อินก็ขึ้นไปดูสระว่ายน้ำ บอกว่าเป็นสระปรับอุณหภูมิ​ พอเอามือไปลองดู​ปรากฎน้ำเย็น เด็กบอกว่าตัวควบคุมอุณหภูมิ​ทำงานยังไม่ 100 % พอช่วงค่ำ น้ำก็ยังเย็น เดินดูก็พอว่าตรงที่มีเจ็ตน้ำจะอุ่น เพราะมีการไหลเวียนของน้ำให้น้ำอุ่นกระจายตัว แต่ถ้าไม่มีน้ำจะเย็นจัดเพราะลมแรง และเป็นสระที่มีหลังคา ฝรั่งคงไม่ชอบแน่

ที่แย่มากๆคือ ห้องน้ำที่สระยังไม่เสร็จ คุณต้องเปลี่ยนเสื้อผ้า แล้วเดินขึ้นไปเล่นน้ำ แล้วจะล้างตัวตรงไหน ออกจากฟิตเนตแล้วต้องกลับห้องไปเปลียนเสื้อผ้าอย่างนั้นหรือ จะเข้าห้องน้ำก็ต้องกลับห้อง ตัวเปียกและเย็น ก็ต้องทนจนกว่าจะไปถึงห้อง นี่คือการรับแขกแบบ vip หรือ แถมริมสระเวลาไปนั่งมีอะไรให้ทานเล่นหรือเปล่า น้ำเย็นผลไม้มีหรือเปล่า เพราะไม่มีการบอกการแนะนำเลย

สตีม ซาวน่า​ใช้ไม่ได้ ขอถามหน่อยนะคุณจ่ายเงินหมื่นกว่าบาทเพื่อจะมาพักโรงแรมดีๆ กินนอน ใช้ชีวิตในโรงแรม แต่ต้องทำตัวเองให้ลำบาก มันใช่หรือ ในราคาระดับนี้ ไปนอนปาร์ค​ไฮแอด ไม่ดีกว่าหรือ รีบเปิด แต่ความพร้อมไม่มี สมควรที่จะให้ 1 ดาวหรือเปล่า

ปกติจะใช้ฟิตเนสเสร็จ แล้วจะว่ายน้ำ ตามด้วยสตีม พอเจอเข้าแบบนี้ อยากร้องนะ ตกลงชั้นจ่ายเงินมานอนเพื่ออะไร เมื่อวานนอนเรเนซอง ใช้ทุกอย่างเต็มที่ รู้อย่างนี้ไม่ย้ายโรงแรมให้เหนื่อย

ฟิตเนสตัวยกน้ำหนักที่นี่ เริ่ม ที่ 4 กิโล ถือว่าหนักกินไปสำหรับผู้หญิง ไม่มีทางเลือก จึงหมดอารมณ์ที่จะใช้ สระ และฟิตเนส สิ่งจำเป็นไม่ทำให้ดีก่อนที่จะเปิด ถือว่า ผู้บริหารมีวิสัยทรรศน์​ที่ค่อนข้างแย่

ห้องน้ำ
อ่างอาบน้ำก็ธรรมดามา ไม่มีที่วางให้อ่านหนังสือ ไม่มีที่รองคอ ในเวลาแช่น้ำ ไม่มีเกลืออาบน้ำ ต้องร้องขอ น้ำไหลไม่แรงมาก อ่างอาบน้ำกว่าน้ำจะเต็มอ่าง รอไปเถอะ จึงถือว่าการจัดการระบบ ไม่ดี แถมน้ำฝักบัวก็ไหลอ่อนมาก

เทริน์​ดาว
ต้องแจ้ง พนักงานถึงจะมาทำห้อง ถามเขาว่าปกติเทร์น​ดาวกี่โมง พนักงานตอบ 6 โมง แต่ที่โทรไปตาม ทุ่มกว่า ปกติการเทริ์น​ดาว เขาจะมี ดอกไม้บ้าง ตุ๊กตา​บ้าง ซ๊อคโกแลต​บ้างะร้อมการ์ด นอนหลับฝันดี ที่นี่ไม่มี นอน jw พอออกจากห้องก็มีแม่บ้านมาเคลียห้องให้ตลอด เหมือนห้องใหม่เสมอ มาเติมกาแฟ เช็ดห่องน้ำ จัดที่นอน แต่ที่นี่ต้องโทรตาม เพราะเป็นคนที่ไม่ชอบใช้ห้องน้ำเปียกๆ

การเทริ์น​ดาวต้องเตรียมรองเท้า เปิดเตียง จัดเตรียมของให้พร้อม ที่นี่รองเท้าก็ไม่ได้ตั้งไว้ให้ ไม่มีอะไรบอเตียงให้ตื่นตา คำว่าเหนือความคาดหมายของลูกค้าไม่ต้องคำนึงถึง

อาหารเช้า
ยอมรับว่าใช้ของดี แต่ ตัวเลือกน้อย ไม่หลากหลาย ไลน์อาหารห่างกันมาก จะทานแต่ละครั้ง เดินกันพอสมควร พนักงานห้องอาหารบริการดี แต่บางครั้งก็ตกหล่น สั่งชาเขียวเกือบครึ่งชม.ก็ไม่ได้ สงสัยลืม จนลุกไม่ดื่มมันแล้ว

การเช็คเอาท์​เร็ว

มีปัญหา​แจ้งดิวตี้แมนเนเจอร์คือคุณมิลค์ ได้รับการแก้ไขในระดับนึง แต่ความรู้สึกที่ไม่ดีมันเอาออกจากใจยาก เพราะถือว่า ต่ำกว่ามาตรฐาน​ค่อนข้างมากในการบริการ