ได้ไปทานบุฟเฟ่ต์ติ่มซำมื้อกลางวันกับครอบครัว อาหารอร่อยมากค่ะ ชอบทุกเมนูที่สั่งมาทาน พนักงานบริการดี ใส่ใจ คอยเก็บจานและเติมน้ำให้ตลอด K.noppadol
และพนักงานบริเวณแผนกต้อนรับ k.anak , k.varaporn ให้ข้อมูลและช่วยเหลือคอยดูที่นั่งให้ ตอบคำถามได้เป็นอย่างดี
แนะนำค่ะ วิวบริเวณริมแม่น้ำดีมาก เหมาะกับการพาครอบครัวมาทานในวันหยุดค่ะเพิ่มเติม
Staybridge.com
Booking.com
FourSeasons.com
ช่วงหยุดยาวที่ผ่านมา ได้มีโอกาสเข้าและใช้บริการที่นี่เป็นครั้งแรก โรงแรมในเครือนี้
first impression ถือว่าดีมากครับ พนักงานสุภาพบริการดีทั้งพนักงานต้อนรับ พนักงานดูหน้าโรงแรม รวมถึงการหาที่จอดรถให้ ทำให้ลูกค้ามีความสะดวกมากยิ่งขึ้นในหลายๆ อย่าง ห้องพักมีขนาดกว้างมากก สิ่งอำนวยความดวกครบครัน
ขอคอมเเพลนอย่างหนึ่งคือ ณ river barge restaurant
การบริการของ พนังานผู้หญิงท่านหนึ่ง ชื่อคุณ Wimonwan - วิมลวรรณ
ซึงน่าจะเป็นหัวหน้าแผนกอะไรสักอย่างที่ดูแลบริเวณนั้น (เพราะเห็นพนักงานคนอื่นเดินไปคุย)
ที่แสดงคำพูดน้ำเสียงที่กระเเทกประชดชันใต้รอยยิ้มที่ไม่จริงใจ กับแค่เรื่องที่ลูกค้า (ซึ่งไม่ทราบเพราะมาใช้บริการครั้งแรก) นั่นคือการขอ welcome drink ทางเราแค่สอบถามว่าสามารถสั่งในห้องอาหารได้ไหม เพราะตอนแรกเราไปที่บาร์ด้านนอกแล้วพนักงานเเจ้งว่า ถ้าลูกค้ารับประทานอาหารด้านใน สามารถสั่งด้านในได้ แต่พนักงานท่านนี้กลับแจ้งว่า ให้ออกไปข้างนอก พอทางเราบอกว่า ข้างนอกบอกสั่งด้านในได้ พนักงานท่านก็ ใช้น้ำเสียงและอารมณ์ที่ไม่ดีกลับมา ทางเราเป็นเป็นกลุ่มคนที่ให้เกียรติสถานที่และพนักงาน พูดจาด้วยถ้อยคำที่ดีและขอบคุณตลอด หลังจากเกิดเหตุการณ์ก็ไม่ได้ตอบโต้อะไรนอกจากขอบคุณ
สุดท้ายนี้อยากจะฝากถึงฝ่ายที่เกี่ยวข้อง การเลือกพนักงานให้เหมาะสมกับตำแหน่ง ควรคัดเลือกจากพนักงานที่รักในงานบริการจริงมาเป็นผู้นำและสามารถเป็นตัวอย่างที่ดีในกับลูกน้องได้ ไม่ใช่ให้พนักงานใต้ความดูแล มีศักยภาพที่ดีกว่า เพราะพนักงานคนอื่นๆ ในห้องอาหารน่ารักมากๆ คอยดูแล พูดคุยด้วยถ้อยคำที่น่ารัก ยิ้มแย้มเเจ่มใส
หวังว่าข้อความนี้จะถูกส่งไปถึงผู้เกี่ยวข้อง ลูกค้าจ่ายเงินเพื่อใช้บริการ คุณควรดูแลลูกค้าให้ได้มาตรฐานตามที่โรงแรมตั้งไว้
Dear Than W,
Sawasdee Krup and Greetings from Chatrium Hotel Riverside Bangkok.
I would like to begin by offering a genuine apology over your recent stay with us. At Chatrium Hotel Riverside Bangkok, we have an enviable reputation for the standards of service we provide to our valued guests and after reading your review it is apparent that we did not achieve this standards while you were in residence.
As the complete and total satisfaction of our guests is the cornerstone of our business given the vast amount of competition we face in Bangkok I will be holding a meeting with the department heads concerned specifically to discuss the points you raised for their immediate investigation and improvement.
I would like to end by asking for your kind magnanimity and understanding that your experience was certainly not the norm at Chatrium Hotel Riverside Bangkok as nothing would give me greater pleasure than by having the opportunity to welcome you again on your next visit
Yours sincerely,
Chatchawan Napawan
Resident Manager
Chatrium Hotel Riverside Bangkok
อาหารรสชาติเยี่ยม มีให้เลือกหลากหลาย ขนมก็อร่อย ตกแต่งสวยงาม บรรยากาศโดยรอบสวยงาม สะอาด พนักงานดูแลเอาใจใส่ให้บริการดี มีมาตรการลดความเสี่ยงการติดเชื้อ คุ้มค่ากับเงินที่เสียไปอย่างยิ่ง ไว้มีโอกาสมาใหม่แน่นอน
ปกติครอบครัวจะชอบทะเลและน้ำกันอยู่แล้ว ครอบครัวจะมาทานและเป็นแฟนพันธุ์แท้อาหารจีนที่silver wave ครั้งนี้มีโอกาสได้พักค้างคืนที่นี่พวกเราตื้นเต้นมาก เพราะห้องของเราคือTwo Bedrooms Suite Riverview เมื่อมาถึงโรงแรม พนักงานทุกคนน่ารัก ยิ้มแย้ม กระตือรือร้น ที่จะบริการ น้องเก๋ Chalidaที่front deskน่ารักมาทักทายเหมือนทุกครั้งที่มา ที่ขาดไม่ได้คนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของโรงแรมแห่งนี้คือคุณพี่อาร์ทชัชวาล ผู้ที่เต็มเปี่ยมไปด้วยหัวใจของงานบริการ ห้องพักและห้องอาหารสะอาดสมกับ new normal ..เราจะกลับมาพักอีกคะ
Dear Nuchanat S,
Sawasdee Krup and Greetings from Chatrium Hotel Riverside Bangkok.
I would like to begin by thanking you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Chatrium Hotel Riverside Bangkok on TripAdvisor. It gives me great pleasure to read that you enjoyed so many aspects of your stay and that we were able to provide you again with a remarkable experience.
Your kind words of praise will be share to the entire team and I am confidence that they are very appreciative.
We look forward to welcoming you back for another remarkable experience.
Yours sincerely,
Chatchawan Napawan
Resident Manager
Chatrium Hotel Riverside Bangkok
ได้รับการบริการที่ดีเลิศจากคุณชัชวาล คุณชลิดา พนักงานทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใสพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างจรืงใจ ห้องพักสะอาดมาก อาหารอร่อย ที่สุดของที่สุดคือวิวจากห้องพ้กหลักล้านจริงๆค่ะ
ไม่ต้องขับรถไกลค่ะ สะดวกสบายสุดสุด
Dear Madame Sugar Cane,
Greetings from Chatrium Hotel Riverside Bangkok.
I wish to sincerely thank you for posting a review on TripAdvisor, this means a lot to us. I am delighted to read that you enjoyed your stay and would like to thank you for sharing your impressions with other people from around the world.
We are looking forward to welcoming you back soon to Chatrium Hotel Riverside Bangkok for another remarkable stay.
Yours sincerely,
Chatchawan Napawan
Resident Manager
Chatrium Hotel Riverside Bangkok
ไปกรุงเทพกี่ครั้งก็ต้องพักที่นี่ไม่ว่าจะไปทำธุระหรือพักผ่อน พนักงานต้อนรับคุณวราภรณ์น่ารัก สุภาพ คอยให้ความช่วยเหลือตอบคำถาม ยิ้มแย้มเสมอทุกครั้งที่ได้เจอ ห้องพักสะดวกสบาย สะอาด ไปพักครั้งนี้ไม่มีเรือ รอเรือกลับมาให้บริการอีกครั้งนะคะ ไว้เจอกันใหม่ค่ะ
Dear Krittipak Sinluenam,
Sawasdee Krup and Greetings from Chatrium Hotel Riverside Bangkok.
Thank you for having chosen Chatrium Hotel Riverside Bangkok as the hotel of choice and for having taking time to share your feedback on Trip Advisor. We are delighted to read of your enjoyable stay and it is a pleasure to receive this kind of feedback from you.
We are looking forward to welcoming you back soon to Chatrium Hotel Riverside Bangkok for another remarkable stay.
Yours sincerely,
Chatchawan Napawan
Resident Manager
Chatrium Hotel Riverside Bangkok
