โรงแรมห้องพักกว้างวิวสวย บรรยากกาดดีห้องพักสะอาด เห็นวิวแม่น้ำแนวยาวสวยงามมาก สระว่ายน้ำสะอาด อากาศดี
ที่สำคัญที่สุดพนักงานหญิงที่ทำหน้าที่แผนกแม่บ้าน ดูแลห้องพัก ชื่ออารียาได้แนะนำการใช้ข้าวของในห้องพักเป็นอย่างดี มีน้ำใจตอบข้อซักถามที่ผมสงสัยเป็นอย่างดี ถ้ามีโอกาสจะกลับมาใช้บริการอีก😊
Greetings from the riverside!!!
Thank you so much for coming to visit us, and for the wonderful review. I am very pleased your could enjoy the beautiful views from your rooms, and I am especially grateful for your kind comments towards Khun Ariya and the housekeeping team.
I will be sure to share your feedback with her, and we look forward to seeing you again next stay.
Have a great day.
Daniel
General Manager
จองห้องวิวแม่น้ำรวมดินเนอร์ตอนเย็นวันเสาร์ ห้องกว้างมาก วิวสวย เสียงไม่ดัง สระว่ายน้ำกว้างวิวสวย อาหารเช้าโอเค อาหารเย็นบุฟเฟต์ก็สดดี อาหารมีให้เลือกเยอะ จนทานไม่ครบ ห้องอาหารเย็นคนเยอะหน่อยต้องจองโต๊ะมาก่อน
Hello Khun Teerichaya
Thank you so much for coming to spend the long weekend with us. I am happy to read there were many positive aspects to your stay, including the room, view, swimming pool and dinner selection.
We hope you will come back to see us again soon, and have a great day.
Daniel
General Manager
เข้าพักห้อง 1212 ในช่วงวันสงกรานต์ที่ผ่านมา 13-15 Apr 2022 ห้องพักชั้น 12 ถึงจะไม่สูงมาก แต่วิวดีจริงๆ เห็นโค้งแม่น้ำชัดเจนทในห้องมีเครื่องอำนวยความสะดวกครบครัน แอร์เย็นมาก ไดเล็กไปหน่อย แต่สิ่งที่ทำให้ความประทับใจทั้งหมด หมดลงไปคือห้องอาหาร ผมเข้าใช้บริการในเย็นวันที่ 14 เมษายน เวลา 19:45 พนักงานแจ้งว่าทางโรงแรมมีไลน์มินิบุฟเฟต์ให้เพราะอาหารค่อนข้างช้า ผมก็โอเค น่าจะรอได้ สั่งอาหารไปสองอย่าง ข้าวปล่าว คอกเทล ได้คอกเทลเวลา 20:15 ผมยังโอเค อาหารอย่างแรกได้มา 20:40 แค่อย่างเดียว ผมลองอดทนรอต่อไป สรุป 21:10 อาหารก็ยังไม่มา นี่หรือคือการบริการของโรงแรมห้าดาว ให้ผมรอเพื่ออะไร สามทุ่มกว่าผมต้องเดินออกไปเซเว่นเพื่อหาข้าวกิน เพราะบริการส่งอาหารก็ปิดหมดแล้ว เท่านั้นไม่พอ หลังจากอาหารไม่มา ผมจึงเรียกให้คิดเงิน พนักงานก็หายไปอีกครึ่งชั่วโมง สรุปผมโคตรเสียเวลา เฟลมากกับการบริการ ถือว่าเป็นประสบการณ์เลวร้ายที่สุดของการเข้าพักโรงแรมจากประสบการณ์ที่ผ่านมา ถ้าไม่พร้อมทำไมไม่ปิด จะเปิดทำไมครับ ไม่เข้าใจ
Greetings from the riverside!
Thank you so much for coming to spend the Songkran holiday with us, and I am happy to hear you enjoyed the accommodation and view. However, I am sorry for your experience in our restaurant last Thursday evening, and the negative impact it has had on your review and feeling towards your stay.
Indeed it was a busy period, however this is certainly not an excuse for the delayed delivery of food from our kitchen. I have personally been working with the team in the days since to rectify the shortcomings in service from that evening, and I am confident we have rectified the issue.
I am grateful for the feedback, and again I am sorry this service impacted your enjoyment of your stay. I do hope you will return to see the improvement, and have a great day.
Daniel
General Manager
จองผ่านเราเที่ยวด้วยกันแล้วรู้สึกคุ้มมาก เพราะห้องพักคือกว้างมาก สะดวกสบาย อาหารเช้าคือหลากหลาย มีหมดทั้งไทยจีนฝรั่ง และพนักงานทุกท่านบริการดีมาก ๆ โดยเฉพาะลลิตา :) รับรองว่าจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน
Hello Khun Armenajj
Thank you for the wonderful review and kind recommendation. I am very happy you enjoyed your stay, and I will certainly share your feedback with Khun Lalita and the team.
We hope to see you again soon, and have a great day.
Daniel
General Manager
รู้สึกอบอุ่นทุกบริการที่โรงแรมนี้ เป็นเหมือนบ้านหลังที่ 2 ของเด็กๆและครอบครัวเราบริการดีเหมือนคนในครอบครัว เด็กๆชอบมาก โดยเฉพาะการบริการจาก Front desk (คุณศุภชัย) ให้การช่วยเหลือดีทุกอย่างเกินความคาดหวัง บัตร Member คุ้มมากจนต้องซื้อทุกปีแบบไม่คิดเลย
Parkpoom Rattanapathimakorn
Hello peepohr
Firstly, thank you so much for the continued support and loyalty towards our Chatrium Choice membership program. It's wonderful to hear you feel the offering is great value, and I am very happy to read your kind comments relating to your most recent visit.
I will be sure to share your feedback with Khun Supachai and the team, and I am very grateful for you sharing your review with the Tripadvisor community.
We look forward to seeing you again soon, and have a great day.
Daniel
General Manager
