เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
An H
เฮลซิงกิ, ฟินแลนด์

จองเกินมันไม่ดีนะคะ

รีวิวของ PARKROYAL Suites Bangkok
คะแนน 2.0 จาก 5 แต้มรีวิว 29 พ.ย. 2012
ถ้าพูดถึงตัวโรงแรมเอง ฉันสามารถแชร์ความคิดเห็นได้เหมือนกับคนที่มารีวิวส่วนใหญแหละ ห้องพักใหญ่และเป็นระเบียบดี มีเครื่องซักผ้าด้วย เลยยิ่งทำให้สมบูรณ์แบบมาก อาหารเช้าแค่พอใช้ ไม่มีอะไรพิเศษ แต่คุ้มค่ากับราคา ทำเลดี ถนนไม่วุ่นวาย ใช้เวลาเดิน 3 นาทีจากสถานีรถไฟฟ้านานา สภาพแวดล้อมรู้สึกปลอดภัย สระว่ายน้ำเล็ก แต่ก็โอเค แต่ ... เมื่อฉันมาถึงที่โรงแรมวันที่เข้าพักตอน 16:00 น.โรงแรมกับแจ้งว่ามีการจองเกิน และห้องก็เต็มหมดแล้ว และพวกเขาไม่สามารถให้ห้องพักกับฉันได้ ฉันจองโรงแรมไปเมื่อสามสัปดาห์ที่ผ่านมา พนักงานอ้างว่า Booking.com ได้ยกเลิกการสำรองห้องพักของฉันไปแล้ว และคืนแรกนี้ฉันต้องไปพักที่โรงแรมอื่นก่อน ดังนั้นฉันจะทำอะไรได้ล่ะ พวกเขาก็เลยจัดการหาห้องพักสำหรับคืนแรกให้ฉันที่ Aetas Bangkok (โรงแรมธรรมดาๆ) และบอกให้ฉันกลับมาวันถัดตอน 14:00 น. Phachara Suites ดูแลเรื่องการเดินทางระหว่างโรงแรมโดยรถแท็กซี่ให้ ซึ่งติดทั้งไปกลับประมาณ 1 ชั่วโมงได้ ต่อมาฉันได้ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Booking.com และพวกเขาบอกว่าการจองของฉันยังไม่ถูกยกเลิกใดๆ และยังเป็นผลอยู่ ทาง Booking.com ก็เลยติดต่อโรงแรมไปเองเลย และพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าฉันจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆเพราะเรื่องวุ่นๆนี่ วันต่อมาฉันก็กลับไปแล้วบอกว่าการจองห้องฉันไม่ได้ถูกยกเลิก แต่ฉันไม่ได้รับการตอบคำถามใดๆในเรื่องนี้ มีเพียงการบริการแบบพื้นๆ และหลังจากนั้นฉันก็ได้ห้อง แปลว่าพวกเขาโกหกและไม่ยอมบอกว่าตัวเองทำพลาดเอง แถมยังโยนความผิดไปที่ Booking.com อีกตะหาก Errare Humanum Est คะ ถ้าคุณทำพลาดเองล่ะก็ ช่วยยอมรับแบบแมนๆด้วยค่ะ โดยสรุป โรงแรมดี แต่บริการ/การแก้ปัญหาอยู่ในระดับต่ำมาก
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.comดูต้นฉบับ
nathalie_post General Manager ของ PARKROYAL Suites Bangkok เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 30 ธ.ค. 2012
Dear Mr. An H,

Thank you for your valuable feedback on your last stay with us.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused due to the exceptional overbooking situation last month.
Kindly be informed that all bookings received through all channels including online agents are to be guaranteed with a valid credit card at the time of booking in order to be confirmed. In case there is any issue with the credit card number provided, which may happen at times, the online agent will be automatically informed and requested to send new credit card details for guarantee. I believe this may have been the case here as well.
We will nevertheless ensure in such a case that a good room is secured for only 1 night at another similar property, which was done at that time as well.
Please accept our apologies again for the need to accommodate you at another hotel for 1 night and for the unfortunate miscommunication between the property and the agent.
We do hope we will have the pleasure to welcome you back again to the Phachara Suites when traveling to Bangkok again.
Kind regards,

Nathalie Post
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿2,710
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Hotels.com
    ฿5,822
  • Agoda.com
    ฿2,238
  • Priceline
    ฿10,886
2.3 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿5,922
  • Hotels.com
    ฿5,922
  • Agoda.com
    ฿3,966
  • Trip.com
    ฿4,961
0.8 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿4,303
  • Trip.com
    ฿4,259
  • Agoda.com
    ฿3,571
  • Priceline
    ฿3,805
1.4 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿2,473
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Priceline
  • Agoda.com
    ฿1,907
  • Trip.com
    ฿2,852
1.2 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿3,413
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Priceline
    ฿2,997
  • Agoda.com
    ฿2,819
  • Hotels.com
    ฿3,995
1.0 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Hotel Exterior
฿1,019
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Priceline
    ฿788
  • Trip.com
    ฿1,023
  • StayForLong
    ฿1,230
3.1 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,305
  • Priceline
    ฿2,612
  • Trip.com
    ฿1,930
  • Hotels.com
    ฿2,613
4.5 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,720
  • Trip.com
    ฿2,720
  • Amari.com
    ฿2,176
  • Priceline
    ฿2,720
20.8 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,876
  • Priceline
    ฿1,856
  • Agoda.com
    ฿1,742
  • Trip.com
    ฿2,820
7.5 กม. จาก PARKROYAL Suites Bangkok
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน กรุงเทพมหานคร (กทม.)
รีวิว (1,196)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,197 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
486
465
139
53
54
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
486
465
139
53
54
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว18 - 23 จาก 1,197 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2012

ฉันพักอยู่ที่นี่เป็นวันที่ 4 แล้ว ฉันชื่นชอบที่นี่มากๆ ห้องพักของฉันช่างสะอาด เงียบสงบ และกว้างขวาง ฉันรู้สึกดีใจจริงๆ บริการที่นี่ยอดเยี่ยม ทำเลก็เยี่ยม ในจำนวน 37 ครั้งที่มาเยือนกรุงเทพฯ ฉันไม่เคยไปพักที่ไหนที่ดีกว่าที่นี่เลย มันไม่ง่ายเลยที่จะไปหาที่อื่นที่มันคุ้มค่าเท่าที่นี่ ฉันขอแนะนำให้มาพักที่นี่แห่งเดียวเลย ขอมอบ 5 ดาวให้แก่ที่นี่ในทุกหมวดเลย

ขอบคุณ Thaimichel
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.de ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 19 กันยายน ค.ศ. 2011

ห้องสวีทขนาดที่ดีพร้อมกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยที่คุณคาดไว้ในราคานี้ สระว่ายน้ำสวยแต่ที่ออกกำลังกายมีอุปกรณ์จำกัด โรงแรมอยู่ในตำแหน่งที่ดีสำหรับในการเที่ยวกลางคืนในกรุงเทพ เดินแป็ปเดี่ยวไปที่นานาซอย 4 และก็ใช้ชีวิตอย่างที่คุณต้องการหรือเดินไปตามซอย 6 ไปที่รถไฟฟ้า และเยี่ยมชมส่วนอื่นๆของเมือง
ฉันมีสองประเด็นเกี่ยวกับโรงแรม หนึ่งคือการเช็คอิน พวกเขามีเพียงกุญแจห้องให้เราแค่1อันเพราะคุณต้องใช้กุญแจในการใช้ลิฟท์ ห้องฟิตเนส สระว่ายน้ำ ฯลฯ ฉันพบว่านี้มันจะไม่สะดวก เพราะเรามี2คนและบางครั้งเราก็ต้องการทำอะไรสิที่ไม่เหมือนกัน หมายความว่าเราต้องเรียกพนักงานให้มากับเราเพื่อที่จะใช้บัตรของพวกเขาหรือเราต้องยืมแล้วค่อยคืนกลับพร้อมกับการ์ด สำหรับโรงแรมที่มีดาวระดับนี้ ฉันถือว่ามันแย่มาก พวกเขามีบัตรไม่พอที่จะให้สำหรับแต่ละห้อง ทัศนคติของแผนกต้อนรับเป็นส่วนหนึ่งที่ไม่น่าใส่ใจอย่างยิ่ง ถามพรุ่งนี้และดูว่าถ้าเรามีสำรอง ฉันเคยไปถามแต่ไม่เคยได้บัตรที่สองเลย ปัญหาอื่นๆคือแอร์ในห้องที่น่ารำคาญที่สุดฉันไม่เคยเจออะไรแบบนี้ที่โรงแรมอื่นเลย

ขอบคุณ MikeUK59
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.co.uk ดูต้นฉบับ
nathalie_post General Manager ของ PARKROYAL Suites Bangkok เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 26 กันยายน ค.ศ. 2011
คำแปลจาก Google

Dear MikeUK59,

Thank you for your feedback on your last stay at the Phachara Suites.
We have well noted that you have enjoyed the good sized suite with its modern facilties and pool as well as the overall location.
Please accept our sincere apologies for the lack of keycards provided during your stay. The number of keycards is indeed provided as per standard as per number of registered guests for our guests' comfort and it seems we had a very unfortunate and exceptional shortage of keycards for a few days not allowing us to give out more than 1 key per room. Please rest assured that this was an exceptional case only and that all has been put in place to ensure it will not occur again.
Proper information and follow up should have been nevertheless provided to our guests during that time to avoid any disappointment and we sincerely apologize for the shortcoming which does not reflect our usual high standards of service.
Regarding the noisy AC in the room, kindly be informed that a complete preventive maintenance programm is in place to ensure all air conditioning systems are regularly serviced. We will request our Maintenance team to follow up and ensure all AC's are working smoothly as per standard. Thank you again for bringing this matter to our attention.
We look forward to welcoming you back again to the Phachara Suites in the near future.
Kind regards,

Nathalie Post

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 14 กันยายน ค.ศ. 2011

ห้องพักอันน่าทึ่ง ทั้งใหญ่และสะอาดพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ห้องน้ำในตัวยอกเยี่ยม ห้องน้ำใหญ่กับฝักบัวแบบกระจาย ส่วนเสียสำหรับผมแล้วก็คือ อินเตอร์เน็ตไม่ได้รวมอยู่ในค่าห้อง ผมต้องจ่ายเพิ่ม สถานที่ตั้งดีถ้าคุณชอบอยู่แถว สุขุมวิท ซอย4 ผมชอบการบริการที่เป็นมืออาชีพของพนักงาน

ขอบคุณ marcel48
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
nathalie_post General Manager ของ PARKROYAL Suites Bangkok เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 26 กันยายน ค.ศ. 2011
คำแปลจาก Google

Dear Marcel48,

Thank you for your valuable feedback on your last stay with us.
We are glad to hear that you have appreciated the large and clean rooms with rain shower and the fully equipped kitchen with washer dryer.
We have well noted as well your compliment on the quality of service provided by our team members.
Regarding the Internet access, there will indeed be a minimal fee depending on the agent selected for the booking. Some packages on the hotel website will offer complimentary Wifi.
Please accept our sincere apologies for any disappointment caused.
We look forward to welcoming you back again when traveling to Bangkok next.
Kind regards,

Nathalie Post

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 6 กันยายน ค.ศ. 2011

โรงแรมทันสมัย ห้องก็ใหญ่และสะอาดตลอดเวลา พวกเราเช่าห้องชุดใหญ่และจ่ายค่าเน็ตที่ไม่แพงมาก พนักงานดีมาก แต่อาหารเช้าเฉยๆ อยากจะบอกว่ามีข้อเสียแค่ข้อเดียวคือสถานที่ ถูกที่มันอยู่ใกล้สถานี นานา แต่ว่ามันก็ใกล้กับย่านผับและย่านโสเภณี

ขอบคุณ Ranxer0x
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.it ดูต้นฉบับ
nathalie_post General Manager ของ PARKROYAL Suites Bangkok เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 26 กันยายน ค.ศ. 2011
คำแปลจาก Google

Dear RanxerOx,

Thank you for your kind feedback on the Phachara Suites.
We have well noted that you have especially appreciated the spacious and convenient rooms as well as the friendly service provided by our team.
The location on Sukhumvit Soi 6 indeed allows the guests to easily walk to the Nana skytrain station directly as well as to walk to the night market on main Sukhumvit road and the nearby located pubs and restaurants.
We look forward to welcoming you back again to the Phachara Suites in the near future.
Kind regards,

Nathalie Post

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 1 กันยายน ค.ศ. 2011

ไม่ไกลจากสถานี นานา ร้านอาหาร และย่านสุขุมวิท ห้องชุดนี้เป็นบ้านเช่าที่มีราคา นับเป็น4ดาวกว่าได้เลย และตกแต่งอย่างมีระดับโดยไม่เวอร์เกินไป

1  ขอบคุณ homenaway
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
nathalie_post General Manager ของ PARKROYAL Suites Bangkok เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 26 กันยายน ค.ศ. 2011
คำแปลจาก Google

Dear Homenaway,

Thank you for recommending our property to other travellers.
We are glad to hear that you have felft very comfortable while staying at the Phachara Suites and that you have especially appreciated the good location near the skytrain and numerous restaurants as well as the decor and convenience of the room.
We look forward to welcoming you back again shortly.
Kind regards,

Nathalie Post

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม