เรียน คุณ mapranganone,
ขอบพระคุณสำหรับคำติชมจากการใช้บริการเข้าพักกับทางโรงแรม
ในฐานะตัวแทนของทางโรงแรมรู้สึกเสียใจ และ กราบขออภัยอย่างสุง ที่ท่านไม่ได้รับการบริการที่พึงพอใจ
ทางโรงแรมตระหนักในคุณค่าของลูกค้าทุกท่าน และยังคงยึดมั่นในการบริการด้วยใจเสมอมา
ทางโรงแรมขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับข้องร้องเรียนที่ได้กรุณาแจ้งเข้ามา เพื่อที่เราจะได้เห็นข้อบกพร่องต่างๆและจะได้ดำเนินการแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต
ทั้งนี้ทางเราจะนำเอาข้อมูลไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนา และปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ทางโรงแรมจะได้รับเกียรติให้บริการที่ดีแก่คุณ maprangan ในโอกาสต่อไป
ด้วยความเคารพอย่างสูง
Samuel Wong
Director of Rooms
The St. Regis Bangkok