ประทับใจกับการ check in เพราะไปถึงค่อนข้างเช้ามาก,มีพนักงานเดินมารับข้างหน้าและได้ห้องตอน 08:30am.ต้องขอบคุณ คุณแนน Front Office ค่ะ
โรงแรม และห้องพักที่ได้ค่อนข้างเล็กแต่เข้าใจเพราะเป็น City Hotel และสิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างพร้อม เช่น free internet corner,fiwi,game.....และสถานที่ตั้งค่อนข้องเหมาะและสะดวก

แต่สิ่งที่ยังไมประทับใจคือ การบริการ
1.การให้บริการของพนักงานที่รู้สึกว่าต้องให้แขกเข้าไปหาเห็นแขกอยู่ข้างหน้าแล้วไม่ค่อยจ่ะถามว่ามีอะไรให้ช่วยหรือเปล่า
2.ไปทาน Dinner ที่ห้องอาหารโดยใช้ starhot voucher พนังงานพูดจาสุภาพแต่ไม่ค่อยดูแลและถามว่าจะรับอะไรเพิ่มส่งอาหารก็หายไปเลย ขอที่เขี่ยบุหรี่ไว้ก็ไม่ได้รับ
3.ที่สำคัญตอน Check out ดิฉันจองมาเป็น SPG free night และประสงค์ใช้ Star points จ่ายค่าอาหารด้วย พนักงานคนที่ทำ check out หันไปพูดกับเพื่อนข้างๆว่าใช้ starpoints จ่ายอีกแล้ว คุ้มมากๆอ่ะซึ้งทำให้ดิฉันเสียความรู้สึก ทำไมค่ะ starpoints ที่ได้มาดิฉันหามาก็ด้วยนำพักน้ำแรง และก็มีสิทธิใช้ และนึกไปว่าถ้าเป็นแขก SPG ท่านอื่นมาได้ยินเข้าอาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ก็ได้ แทนที่จะถามความพึงพอใจของแขกในการพักที่โรงแรมก็ไม่มีสักคำ ถ้าเช็คเอ้าประทับใจ review อาจจะเป็น 4 หรือ 5คะแนน

ยังไงก็ตามต้องขอขอบคุณกับพนักงานที่ตั้งใจทำงาน