โดยรวมดี ที่ตั้งสะดวก ห้องพักมาตรฐาน อาหารเช้าอยู่ในระดับที่คาดหวัง facility เริ่มเปิดให้ใช้บริการ ไม่ค่อยรู้สึกถึงความเป็น platinum member ตอนเช็คอิน พนักงานไม่ค่อย friendly นัก welcome drink voucher ก็ยังแลกเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ไม่ได้
เรียน คุณ tee2017510
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สุขุมวิท 24 ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในโรงแรมของเรา สำหรับห้องอาหารโดยเฉพาะอาหารเช้า เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบเพื่อเป็นกำลังใจในการพัฒนาต่อไป
ในทางกลับกัน เราเสียใจที่ทราบว่าการเข้าพักไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน เราซาบซึ้งกับความคิดเห็นของท่าน เนื่องจากจะได้ช่วยให้เราปรับปรุงการบริการของเราได้ เราจะแจ้งให้กับหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงในทันที
ขอบคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
Farouk Zourdani
ห้องพักตกแต่งสวยงาม อุปกรณ์อำนวยความสะดวกดี ชอบชักโครกระบบอัตโนมัติมาก ทำเลที่ตั้งสะดวกต่อการชอปปิ้งติดศูนย์การค้าหรูหรา และง่ายสำหรับเดินทางท่องเที่ยวด้วยรถไฟฟ้าไปยังจุดอื่น สระว่ายน้ำบนดาดฟ้าวิวสวย พนักงานเต็มใจพร้อมบริการทุกส่วน
เรียน คุณ t0nnnatt
ขอขอบคุณที่เลือกโรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สุขุมวิท 24 ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในโรงแรมของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบเพื่อเป็นกำลังใจในการพัฒนาคุณภาพต่อไป
ขอขอบคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
Farouk Zourdani
วันที่เราไปเช็คอิน พนักงานบริการแย่มาก แทบไม่จะยกมือไหว้ทักทาย พอวันเช็คเอา พนักงานยืนคุยกันเราเดินผ่าน คุยข้ามหัวลูกค้าไม่มีการทักทายอะไร ก็คุยกันต่อ ห้องอาหาร พนักงานน้อยมาก ห้องพักแคบไป ไม่มีรองเท้าใส่ในห้องให้ เมื่อเทียบกับราคาที่จ่าย ครั้งเดียวพอ และ แย่กว่าโรงแรม ใกล้เคียงรอบๆต่างกันฟ้ากับเหว เสียความรู้สึกที่เข้าพักมาก
เรียนคุณ Barbiemmmmm
ทางโรงแรมขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณกับเรา เรามีความซาบซึ้งในความคิดเห็นของคุณ และรู้สึกผิดหวังที่คุณไม่พอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับ เนื่องจากสิ่งนี้ไม่สะท้อนถึงมาตรฐานระดับสูงตามปกติของเรา
โปรดวางใจว่าเราได้แจ้งให้ทีมผู้บริหารได้รับทราบถึงข้อเสนอแนะของคุณแล้ว และจะดำเนินการตามมาตรฐานของโรงแรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพักสำหรับแขกผู้มีเกียรติของเรา
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะมีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งในอนาคต
ด้วยความเคารพ
Farouk Zourdani
ห้องพักดีมาก สะดวกสบาย แต่อยากให้ทางโรงแรมใส่ใจในรายละเอียดและมีความรอบคอบมากกว่านี้เนื่องจาก minibar ที่ทางโรงแรม set ไว้ให้ในส่วนของกาแฟบรรจุซองได้หมดอายุไปนานมากแล้วตั้งแต่เดือนเมษายน 64 ซึ่งหมดอายุไปแล้ว 4 เดือน
เรียน คุณ wichayada15
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลามาบอกเล่าถึงประสบการณ์การเข้าพักของท่าน
ทางโรงแรมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในโรงแรมของเรา ในขณะเดียวกัน เสียใจที่ได้ทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับสิ่งอำนวยความสะดวกในส่วนของกาแฟตามที่ท่านอธิบาย ฝ่ายบริหารได้ทราบถึงความบกพร่องของบริการของเรา และสามารถรับรองได้ว่าเรากำลังดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของท่าน และเราหวังว่าจะได้ต้องรับท่านอีกในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
นิโคไล สโตยาโนฟ
ผู้จัดการทั่วไป
โรงแรมสวยมากๆครับวิวบนสระว่ายน้ำกับบาร์คือดีมากครับ มีฟิตเนส ให้ด้วยครับไม่ต้องออกไปยิมไกลเลยครับ เมนุอาหารเช้าก้เยอะมากๆครับชอบมากครับแถมรสชาติอร่อยครับ reception ก็ดีครับเป็นกันเองสุดๆครับ สถานที่เที่ยวเดินไป Emporium กับ Emquatier ได้ง่ายนิดเดียวครับติด bts พร้อมพง เดินทางง่ายสะดวกมากครับ
เรียน คุณ thashinc
ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่ เมอร์เคียว กรุงเทพ สุขุมวิท 24 ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในโรงแรมของเรา และขอขอบคุณสำหรับคำชมเกี่ยวกับอาหารเช้าและบริการโดยรวม เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และจะเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยียนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
นิโคไล สโตยาโนฟ
ผู้จัดการทั่วไป
