ห้องพักกว้างขวางดี สะอาด facilitiesครบถ้วนมากๆ แต่อับสัญญาณมือถือ สัญญาณอ่อนมากแต่ก็ยังดีที่มี wifi ให้ใช้ฟรี พนักงานโรงแรมบริการดี มีน้ำใจ ข้อเสียคือรถติดมากในชั่วโมงเร่งด่วนเนื่องจากมีการก่อสร้างรถไฟฟ้าอยู่หน้าโรงแรม

เนื่องจากได้นำกรุ๊ปมาเช็คอินที่โรงแรมวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2019 เวลาประมาน 21.30 พนักงานได้โทรแจ้งว่า ให้นำกรุ๊ปขึ้นเช็คอินชั้น 10 ทางเราก็ได้พาลูกค้าขึ้นไป ไม่มีเคาน์เตอร์เช็คอิน ยังดีที่Front office manager ตามขึ้นมา ถึงได้ทราบว่า ต้องนำพลาสปอร์ตของลูกค้าลงไปชั้น Lobby เพื่อ Check in ซึ่งได้แจ้งทางผู้จัดการไปว่า ข้อมูลไม่แน่นแบบนี้ก็แย่สิคะ ขึ้นๆลงๆแบบนี้ลูกค้าก็ งง สิ ว่าทำไมวุ่นวายขนาดนี้และทำไมกรุ๊ปลูกค้าไม่สามารถรอเช็คอินที่ชั้น Lobby ได้ แล้วมีพนักงานผู้หญิงตัวอ้วนๆ ชื่อเล่น แพร สวนขึ้นมาว่า “แจ้งไปแล้วคะ”ด้วยน้ำเสียงที่ไม่พอใจ แล้วทำสีหน้าเหมือนว่าทางเราพาลูกค้าไปพักฟรีที่โรงแรม แล้วเถียง ชักสีหน้าใส่ เหมือนไม่ใช่โรงแรม 5 ดาว ไม่เหมาะที่จะเป็นพนักงานหน้าฟร้อน นะคะ ควบคุมตัวเองไม่ได้ควรที่จะย้ายไปทำแผนกอื่นหรือหรือเลิกทำงานบริการจะดีที่สุดคะ และขอขอบคุณพี่ๆผู้จัดการและคนอื่นๆที่ใช้คำพูดที่ดี และพร้อมที่จะให้ข้อมูลรายละเอียดของโรงแรมนะคะ ส่วนพนักงานคนนี้รบกวนทางโรงแรมช่วยจัดการในกรณีพิเศษด้วยนะคะ หวังว่ารอบหน้าพาลูกค้าเข้าไปจะไม่เจอเหตุการณ์แบบนี้อีกนะคะ

ห้องพักสะอาด กว้างขวาง แต่ค่อนข้างอับสัญญาณโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์ในห้องพักใช้ไม่ได้เลย แจ้งพนักงานก็ไม่ได้รับการแก้ไข Room service nice ดี แต่ค่อนข้างมาช้า บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีความหลากหลายดี รสชาติอาหารอร่อย