ประทับใจในการแก้ไขปัญหาของพนักงานกรณีซื้อ Voucher
Buffet ผ่าน online ซึ่งได้มีการชำระแล้วแต่เปิด app. แล้วไม่สามารถใช้งานได้
รู้สึกถึงการบริการที่ดีดังนี้
1ในขณะที่พนักงานกำลังชุลมุนกับการหาทางแก้ไขและหาผู้จัดการเพื่อให้ตรวจสอบช่วยเหลือ คุณตุ๊กตา ซึ้งเป็นเจ้าหน้าที่ต้อนรับได้แนะนำให้เราเข้าไปนั่งในห้องอาหารก่อน
โดยไม่ต้องรอให้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของเราจนจบไม่งั้นเราคงยืนเมื่อยและหิวแน่ๆเลยค่ะ
2.น้องวรภาส ซึ่งเป็น Manager ไม่รีรอเร่งรีบเข้ามาช่วยเหลือโดยการโทรหา Call center ของ Shoppee ทันทีด้วยโทรศัพท์ส่วนตัวของตนเอง พร้อมกับแจ้งเรา ให้ไปรับประทานอาหารได้เลย โดยไม่ต้องรอให้ติดต่อแก้ไขปัญหาให้เสร็จเรียบร้บเช่นกัน
จากข้อมูลข้างต้น และเราเป็นการใช้บริการครั้งแรก รู้สึกประทับใจในการบริการที่เกินความคาดหวัง และแก้ไขปัญหาจนแล้วเสร็จโดยไม่ต้องร้องขอ
เราจะมาอีกพร้อมบอกต่ออย่างแน่นอน
ขอบคุณที่สุดค่ะ