หมอนนุ่มมาก ห้องกว้างและสะอาด พนักงานบริการดีมากและให้คำแนะนำที่ดี เราต้องการเช็คอินก่อน พนักงานที่หน้าLobbyพูดเพราะและจัดการให้เราดีมาก หน้าซอยมี7-11สะดวกสบาย ใกล้เทอมินอลเพียง 300เมตร สามารถเดินไปได้เลย ร้านอาหารข้างหน้าเยอะมาก
219
274
107
34
26
Companion67685088363
การบริการ คำพูด วิธีการแก้ไข แย่มากตั้งแต่ทีมต้อนรับ เป็นโรงแรม 4 ดาว ที่แย่มาก
รีวิวของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20
รีวิว 13 มิ.ย. 2024
GSA และ FOM บริการแย่มากจองห้องผ่าน Agoda วันนี้น้องไปเช็คอินห้องพัก จองเตียงคิง ได้เตียงทวินเพราะห้องเต็ม ไม่พอ GSA แจ้งให้ลูกค้าลากเตียงติดกันเอง และ Offer อาหารเช้าให้ฟรี แถมแจ้งว่าให้ไปรีวิว Agoda เพราะเราไม่ผิด?
วันที่เข้าพัก: มิถุนายน 2024เคล็ดลับเกี่ยวกับห้อง: การบริการแย่ตั้งแต่หัวหน้าพนักงานต้อนรับ
ประเภททริป: เดินทาง คนเดียวความคุ้มค่า
ห้องพัก
ตำแหน่งที่ตั้ง
สะอาด
การบริการ
คุณภาพในการนอน
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Suebsakul Phimphong General Manager ของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 14 มิ.ย. 2024
เรียนคุณ Companion67685088363
เราขอขอบคุณอย่างจริงใจที่ท่านสละเวลาแสดงความคิดเห็นของท่าน และเสียใจที่ทราบว่าการเข้าพักในครั้งนี้ไม่เป็นที่ประทับใจ โดยทางโรงแรมไม่ได้นิ่งนอนใจในการเร่งตรวจสอบ และหลังจากตรวจสอบพบว่า
- การจองห้องพักของท่านที่จองมาเป็นประเภทเตียงคู่ (Superior Twin) ทั้งนี้พนักงานได้ทำการชิดเตียงให้กับผู้เข้าพัก และมีการประสานกันภายในทีมเพื่อให้ดำเนินการเรียบร้อยในประเด็นดังกล่าว ซึ่งมิได้ให้ผู้เข้าพักหรือลูกค้าดำเนินการเองแต่อย่างใด
- ทางโรงแรมต้องขออภัยในความไม่สะดวก ที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงประเภทเตียงให้เป็นเตียงใหญ่ตามที่ผู้เข้าพักต้องการ ต่างไปจากที่จองได้เนื่องจากห้องพักเต็มในวันดังกล่าว
-ประเด็นอาหารเช้า ทางพนักงานได้อธิบายเกี่ยวกับรายละเอียด เวลาเปิดและปิดอาหารเช้าและประเภทอาหารเช้า และสถานที่ทานอาหารเช้า เพราะผู้เข้าพักจองห้องพักแบบรวมอาหารเช้าอยู่แล้ว เรามิได้เสนอให้ลูกค้าอย่างที่ลูกค้ากล่าวถึงแต่อย่างใด และขออภัยหากการที่พนักงานสื่อสารออกไป ทำให้ผู้เข้าพักเข้าใจคลาดเคลื่อน
อย่างไรก็ตาม เราได้จดบันทึกความคิดเห็นของคุณไว้แล้ว และเราจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสบการณ์ของแขกของเรา เราหวังว่าจะได้ต้อนรับลูกค้าครั้งต่อไปในอนาคต
ไซม่อน/ผู้จัดการโรงแรม
เราขอขอบคุณอย่างจริงใจที่ท่านสละเวลาแสดงความคิดเห็นของท่าน และเสียใจที่ทราบว่าการเข้าพักในครั้งนี้ไม่เป็นที่ประทับใจ โดยทางโรงแรมไม่ได้นิ่งนอนใจในการเร่งตรวจสอบ และหลังจากตรวจสอบพบว่า
- การจองห้องพักของท่านที่จองมาเป็นประเภทเตียงคู่ (Superior Twin) ทั้งนี้พนักงานได้ทำการชิดเตียงให้กับผู้เข้าพัก และมีการประสานกันภายในทีมเพื่อให้ดำเนินการเรียบร้อยในประเด็นดังกล่าว ซึ่งมิได้ให้ผู้เข้าพักหรือลูกค้าดำเนินการเองแต่อย่างใด
- ทางโรงแรมต้องขออภัยในความไม่สะดวก ที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงประเภทเตียงให้เป็นเตียงใหญ่ตามที่ผู้เข้าพักต้องการ ต่างไปจากที่จองได้เนื่องจากห้องพักเต็มในวันดังกล่าว
-ประเด็นอาหารเช้า ทางพนักงานได้อธิบายเกี่ยวกับรายละเอียด เวลาเปิดและปิดอาหารเช้าและประเภทอาหารเช้า และสถานที่ทานอาหารเช้า เพราะผู้เข้าพักจองห้องพักแบบรวมอาหารเช้าอยู่แล้ว เรามิได้เสนอให้ลูกค้าอย่างที่ลูกค้ากล่าวถึงแต่อย่างใด และขออภัยหากการที่พนักงานสื่อสารออกไป ทำให้ผู้เข้าพักเข้าใจคลาดเคลื่อน
อย่างไรก็ตาม เราได้จดบันทึกความคิดเห็นของคุณไว้แล้ว และเราจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสบการณ์ของแขกของเรา เราหวังว่าจะได้ต้อนรับลูกค้าครั้งต่อไปในอนาคต
ไซม่อน/ผู้จัดการโรงแรม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿2,948
- Hotels.com฿6,042
- Agoda.com฿2,363
- Expedia.com฿5,197
฿1,980
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Priceline฿2,108
- Agoda.com฿1,712
- Trip.com฿2,183
฿2,468
รับเงินคืนเต็มจำนวน
Go to your Happy Price
- Booking.com฿2,477
- Agoda.com฿2,202
- Hotels.com฿3,009
฿4,194
- Hotels.com฿4,612
- Agoda.com฿3,655
- Priceline฿5,100
฿3,423
รับเงินคืนเต็มจำนวน
Go to your Happy Price
- Booking.com฿3,367
- Agoda.com฿2,939
- Trip.com฿3,602
฿2,956
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Trip.com฿2,796
- Agoda.com฿2,342
- Priceline฿2,825
฿3,069
รับเงินคืนเต็มจำนวน
- Priceline฿2,799
- Agoda.com฿2,627
- Trip.com฿3,152
฿2,480
Go to your Happy Price
- Booking.com฿2,033
- Trip.com฿2,480
- Hotels.com฿2,480
฿2,291
Go to your Happy Price
- Booking.com฿2,165
- Agoda.com฿1,751
- Hotels.com฿2,218
- Priceline฿6,000
- Anantara.com฿4,890
- Trip.com฿5,485
รีวิว (660)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 660 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
219
274
107
34
26
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว6 - 11 จาก 660 รายการ
Traveler37795069882
1
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2024
ถามTraveler37795069882เกี่ยวกับเบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20
ขอบคุณ Traveler37795069882
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Suebsakul Phimphong General Manager ของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Dear Traveler37795069882,
First of all, thank you very much for choosing the Best Western Sukhumvit 20, during your stay in Bangkok. The hotel would like to thank you for the value comment on the review, we appreciate your sharing your concerns we will share your comments with our team. It's our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Look forward to welcoming you back to Best Western Sukhumvit 20.
Best regards,
Mr Simon P/Hotel Manager
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
Phurimphat P
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย
749
ผ่านมือถือ
เดินทางสะดวกอยู่ไม่ไกลจากบีทีเอสอโศกมาก ประมาณ 700 เมตรถือว่าคุ้มค่ากับราคาเดินประมาณ 200 เมตรมีเซเว่นอยู่หน้าปากซอยพนักงานที่เช็คอินบริการดีมากชื่อน้อง supatcha โดยรวมแล้วถือว่าคุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไปโรงแรมขนาดไม่ใหญ่มากแนะนำเลยครับวันหลังจะกลับมาใช้บริการอีกแน่นอน
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2024
ถามPhurimphat Pเกี่ยวกับเบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20
ขอบคุณ Phurimphat P
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Suebsakul Phimphong General Manager ของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 13 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
เรียน คุณPhurimphat P,
ก่อนอื่น ขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกโรงแรมเบสท์ เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 ระหว่างที่คุณพักที่กรุงเทพฯ โรงแรมขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นอันมีค่าในรีวิว เราขอขอบคุณที่คุณแบ่งปันข้อกังวลของคุณ เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานที่ชื่อ Supatcha เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราในการให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ และ
หวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับสู่ ครอบครัว Best Western สุขุมวิท 20อีกครั้ง
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
GoPlaces56136617638
โลก
1
สะดวกสบายดีครับ
พอดีมีมางานประชุมเกี่ยวกับ IT ที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติใกล้ๆ บริษัทเลยจองให้พักที่นี่ ห้องกว้างดีครับ พนักงานก้อเป็นกันเอง ค่อนข้างสะดวกสบาย เซเว่น ร้านอาหาร บาร์ มีเยอะแถวนั้น ห้างก้อเดินไม่ไกลนะสำหรับผม โดยรวมโอเคครับ ถ้ามีตุ๊กๆรับส่งปากซอยหน่อยน่าจะดีมาก
เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: สะดวกสบายดีครับมีศูนย์ประชุมแห่งชาติใกล้ๆ ห้องกว้างดีครับ พนักงานก้อเป็นกันเอง
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2023
ถามGoPlaces56136617638เกี่ยวกับเบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20
ขอบคุณ GoPlaces56136617638
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Kuntida Guerdarun Guest Services / Front Office ของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 28 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
ขอบพระคุณ คุณ GoPlace56136617638 สำหรับคำติชม
ทางโรงแรมจะนำคำติชมนี้ไปปรับปรุงและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นไป และทางเรายินดีที่ลูกค้ามีความประทับใจทั้งในบริการและห้องพักของเราค่ะ
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางเราจะได้ให้บริการคุณอีกในครั้งต่อไปนะคะ
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
นิตยา ว
21
ผ่านมือถือ
เดินทางมาจากต่างประเทศ แวะพักกับแฟน 2 คืน ก่อนต่อเครื่องกลับต่างจังหวัด เลยลองพักที่เบสเวสเทิร์นซอย 20 เห็นราคาไม่แพง ห้องกว้าง สะอาดดี พนักงานก็คอยช่วยเหลือดี เสียดายห้องอาหารยังไม่เปิด แต่ก็มีเซเว่น กับร้านอาหารซีฟู้ดปากซอยเดินไม่ไกล อาหารอีสานก็อร่อย ค่อนข้างสะดวกสบายนะพักที่นี่ ไม่ต้องมีขั้นตอนอะไรมากมายตอนเช็คอินน์ ถือว่าโอเค ถึงดีมาก ก่อนกลับเมืองนอกแวะต่อเครื่องว่าจะกลับมาพักอีก
วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2023
ถามนิตยา วเกี่ยวกับเบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20
1 ขอบคุณ นิตยา ว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Suebsakul Phimphong General Manager ของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
เรียน นิตยา ว
ก่อนอื่น ขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกโรงแรมเบสท์ เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 ระหว่างที่คุณพักที่กรุงเทพฯ
โรงแรมขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นอันมีค่าในรีวิว เราขอขอบคุณที่คุณแบ่งความคิดเห็นของคุณลูกค้า เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเราเพื่อสร้างกำลังใจในการบริการครั้งต่อไป
เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราในการให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้
หวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับสู่ Best Western สุขุมวิท 20 อีกครั้ง ครับ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
ไซม่อน/ ผู้จัดการโรงแรม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
166ares
34
ห้องกว้างขวางดี คุ้มค่าเกินกว่าราคา สะอาด เตียงก็นุ่ม เดินทางไปติดต่องานตรงแยกอโศก และศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิตต์สะดวก ไม่ไกล เดินไปได้ ห้องอาหารยังไม่เปิด แต่ก็หาของกินง่าย ใกล้ๆก็มีห้างเทอมินอล21 หากมาติดต่อธุระอีกจะแวะมาพักที่นี่อีก น้องๆ หน้าฟร้อนก็ยิ้มแย้มทักทายดี แต่เสียดายที่จอดรถน้อยไปหน่อย ถ้ามีตุ๊กๆบริการจะดีมาก
เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: ห้องกว้างขวางดี คุ้มค่าเกินกว่าราคา สะอาด เตียงก็นุ่ม เดินทางไปติดต่องานตรงแยกอโศก และศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิตต์สะดวก ไม่ไกล เดินไปได้ ห้องอาหารยังไม่เปิด แต่ก็หาของกินง่าย
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2023
ถาม166aresเกี่ยวกับเบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20
1 ขอบคุณ 166ares
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Saksith Buathong General Manager ของ เบสท์เวสเทิร์น สุขุมวิท 20 เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 22 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
Dear 166ares,
Thank you for your kind feedback regarding your stay with us. It's very much appreciable in learning that your experience during the stay was met your satisfaction. We thrive on service improvement to have our guests enjoyed their stay and left the hotel with impression. If there is anything that can complement our hotel to be more outstanding, please do not hesitate to contact inform us at your earliest convenience. Hopefully, we would have a future opportunity to facilitate you again.
Best regards,
Management Team
Best Western Sukhumvit 20
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC