พักที่นี่ในเดือนมีนาคมสำหรับฉลองวันเกิดของฉัน เป็นโรงแรมที่เกือบใหม่ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม และราคาก็ดีเช่นกัน สามารถเดินไปห้างสรรพสินค้าหลักๆได้ทั้งหมด อาหารเช้าอร่อยมาก และพนักงานก็ดีเยี่ยม ห้องพักขนาดกำลังดี และทุกอย่างก็ยังคงใช้การได้ดีด้วย ประตูหรือม้านั่งไม่มีเสียงถูกขูด หรือแตกตามที่ความเห็นอื่นบอก ไม่แน่ใจว่าเสียงขูดขีดจะทำให้นอนไม่หลับได้อย่างไร ถ้าคุณกำลังจะไปกรุงเทพฯให้พักที่นี่ โนโวเทล ประตูน้ำ คุ้มค่ามาก
ทำเลเยี่ยม ใกล้กับแพลตินัม และเดินไม่ไกลก็ถึงเซนทรัลเวิร์ล บิ๊กซี เซน และสถานีบีทีเอส ห้องสะอาดและสะดวกสบาย แต่เน็ตที่นี่ไม่ค่อยลื่นเท่าไหร่ อาหารเช้าดีมากๆ แนะนำที่นี่เลย
ไปถึงโรงแรมประมาณบ่ายสองโมงทั้งหิวทั้งเหนื่อยจากการเดินทาง ไปถึงฟร้อนบอกว่าห้องยังไม่ว่าง และที่ล็อบบี้มีคนนั่งรอเพื่อจะเช็คอินอีกหลายคนต้องขึ้นไปเช็คอินชั้นหก กว่าจะได้เข้าห้องก็ห้าโมงเย็นสาเหตุบอกว่าลูกค้าเยอะมากซึ่งเป็นเหตุผลที่ฟังไม่ได้เอาเลย ห้องต้องเช็คเอาท์ประมาณเที่ยงแล้งทางโรงแรมใช้เวลาทำห้องกี่ชั่วโมง เวลาที่ต้องไปรอ หลังจากที่ต้องเดินทางมาทั้งเหนื่อยและร้อน ในส่วนของหน้าฟร้อนก็วุ่นวายมาก ด้านล่างที่จะขึ้นลิฟท์ไปยังล๊อบบี้มีแต่จีนทั้งนั้น อยู่กันเต็มวุ่นวายมาก เห็นว่าเป็นโรงแรมใหม่จึงลองเข้าพัก ซึ่งจากเดิมเคยพักแต่ที่อมารี วอเตอร์เกต การต้อนรับผิดกันมากเลย คิดว่าคงไม่กลับไปใช้บริการอีก อาหารเช้าดีแต่คนเยอะและวุ่นวายมาก บางที่คนเยอะแต่ผ่อนคลายที่นี่กับตรงกันข้าง
เรียน ท่านลูกค้า
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Bangkok Platinum ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้
โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
