เข้าพักในเดือนที่โรงแรมตกแต่งด้วยธีมลาเวนเดอร์ ชอบมากๆ
ห้องพักใหม่ สะอาด วิวดี
พนักงานบริการดี
อาหารเช้าหลากหลาย
อาฟเตอร์นูนทีเซ็ต สวยงามมาก แต่รสหวานแบบที่คนไทยชอบ
เทียบกับที่เคยกินที่ญี่ปุ่นแล้ว คิดว่าทางโรงแรมสามารถทำให้อร่อยได้กว่านี้
ไม่ค่อยมีเวลาได้อยู่ที่โรงแรมมากนัก เพราะมีเหตุด่วนของครอบครัวต้องออกไปธุระ
ซึ่งดีมากๆ สามารถกลับมาตอนดึกมากๆ ด้วย bts ทางออกแทบจะตรงกับทางเข้าโรงแรม
สะดวก ปลอดภัย สุดยอดทำเลจริงๆค่ะเพิ่มเติม
CrownePlaza.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
IHG
Booking.com
Booking.com
Booking.com
เป็นโรงแรมที่บรรยาดาศดีมากๆค่ะ ห้องพักเห็นวิวกรุงเทพใจกลางเมือง เดินแค่ไม่กี่ก้าวยากบีทีเอสเพลินจิตก็ถึงโรงแรมแล้ว สะดวกมาก ห้องอาหารเช้ามีอาหารหลากหลายอละคุณภาพอาหารดีมาก ในห้องพักมีชุดยูคาตะที่น่ารักมาก
Dear kanjana7,
Thank you very much indeed for your kind review and wonderful feedback on our colleagues and facilities. It really is much appreciated. I am confident that your very nice comments will resonate with my colleagues and will serve as a further encouragement to continue extending service to our guests in accordance with our ‘Omotenashi’ principle.
On behalf of everyone here at The Okura Prestige Bangkok a heartfelt thank you for your kind words and recommendations.
We much look forward to the pleasure of your return to the hotel again soon and meanwhile, we shall remain at your disposal should you require any assistance whatsoever.
With very best regards,
Niek Hammer
General Manager
ห้องจัดเลี้ยงเหมาะสำหรับจัดงานเล็กๆ อบอุ่น บรรยากาศดี พนักงานบริการดีเยี่ยม ตั้งแต่รปภ. แม่บ้าน พนักงานเสริฟ ทุกคนยิ้มแย้มให้บริการดีมากๆประทับใจค่ะ
ติดนิดนึงจากที่จอดรถเข้าโรงแรม way finding ไม่ชัดเจน
Dear ดีมากแนะนำ,
Thank you very much for taking the time to share your experience at The Okura Prestige Bangkok. It is delightful to read your positive feedback of our banquet service and hospitality. Your kind and generous words are greatly appreciated by us all.
We look forward to your next event and if we can be of any assistance for arrangements, please do let us know.
Best regards,
Masaya Hasebe
Executive Assistant Manager
เป็นครั้งที่6 ที่กลับมาพักที่นี่ ครั้งนี้มาเช็คอินช่วงเช้า ประมาณ 10โมง ตั้งแต่พักโอกุระ มาก็หลายแห่ง เป็นครั้งแรกเลยก็ว่าได้ที่ สามารถ early check in เพราะแบรนด์โรงแรมนี้ ค่อนข้างเคร่งมากเรื่องเวลาเช็คอิน การกลับมาครั้งนี้ รู้สึกเฉยๆ ไม่รู้สึกพิเศษอะไร การบริการที่ดี และการตกแต่งของโรงแรม ยังเป็นเสน่ห์ของที่นี่สำหรับผม แต่ถ้าเทียบกับโรงแรมแบรนด์อื่นๆ ที่ผมเคยพักยังเทียบไม่ได้สำหรับความรู้สึกประทับใจของแขก returning ทุกครั้งที่ผมพัก ต้องมีเรื่องให้ขัดใจอยู่ตลอด ครั้งนี้ก็เช่นกัน ผมเข้าพักครั้งที่6 ถ้าเป็นโรงแรมอื่น ก็คงจะมีขนม ผลไม้ ไวน์ หรือการ์ด welcome back เผลอๆ อาจจะอัพเกรดห้องให้อีกด้วยซ้ำ ที่ทำให้รู้สึกพิเศษกว่าปกติ แต่ที่นี่ไม่เคยมีสักครั้ง ผมเหมือนเป็นแขกใหม่ทุกครั้งที่เข้าพัก ผมว่าการดูแลแขก returning ของคุณยังสอบตกนะครับ ผมเข้าพักมาก็เยอะพอควร แต่ ผมก็ยังรู้สึกได้ว่าโรงแรม3-4ดาวบางแห่ง ยังให้ความสำคัญกับแขก returning มากกว่าโรงแรมของคุณ รวมทั้งพนักงาน doorman ที่ผมกี่ครั้งก็รู้สึกได้ถึงความไม่ค่อยเป็นมิตร ตั้งแต่ผมลงรถ ไม่มีใครถามผมว่า เช็คอิน หรือมาทำอะไร ผมก็หิ้วกระเป๋าของผมขึ้นมาเอง ยังดีที่ไม่ใช่ครั้งแรก ไม่งั้นผมก็คงไป ล็อบบี้ไม่ถูกเหมือนกัน พนักงานต้อนรับ ก็ต้อนรับผมด้วยเสียงอุทานตกใจที่เหมือนจะมองไม่เห็นผมที่ยืนรอหน้าเคาน์เตอร์อยู่นาน การบริการที่ดี แต่รู้สึกได้ถึงความไม่ friendly และ เอาอกเอาใจลูกค้า ยังไงค่อยโอเครเท่าไหร่ พนักงานทักผมเข้าพักครั้งที่6 แล้ว ผมเลยถามกลับว่า มีอะไรพิเศษให้กับผมบ้าง เช่นอัพเกรดห้องไหม? ซึ่งคำตอบคือ ปกติเมเนเจอร์ก็อัพให้อยู่แล้วถ้ามีห้องว่าง แต่วันนี้ห้องเราค่อนข้างเต็ม เอาเป็นว่า offered early check in ให้แทน ซึ่งคุณพูดแบบนี้กับผมตั้งแต่ครั้งที่2 ที่ผมเข้าพักจนถึงครั้งที่6 ซึ่งไม่ค่อยโอเครเท่าไหร่ แต่ถ้าผมจ่ายอัพเกรดห้องกลับว่าง? ส่วนอาหารเช้า ที่นี่ผมว่าดีกว่าโรงแรม5ดาวหลายๆแห่งในกรุงเทพ ทั้งเรื่องรสชาติ และความหลากหลายของอาหาร ที่นี่ทำได้ค่อนข้างดี ทำเลก็ติดรถไฟฟ้า แต่การเรียกtaxi ค่อนข้างจะรอนานพอสมควร
Dear IceTatchakorn,
Thank you for taking the time to share your experience at The Okura Prestige Bangkok. Your feedback is much appreciated, especially so as you are a returning guest and I am always keen to hear one’s comments so that we may know where to do better and what can be improved. Ultimately, of course, with the objective to ensure a most enjoyable stay for our guests.
We receive many positive comments on the Bellman and Front Desk, among others, as can be seen from comments elsewhere on this platform, and as such it is truly unfortunate that we have given you no such impression. On the upgrade, I completely understand that, despite the fact that it is always based upon availability of a higher room category, an upgrade is usually expected anyway. Then, when the hotel is unable to provide it, due to very high occupancy for example, as was the case here during your recent stay, that this is a cause for disappointment. My apologies for this but on this occasion we really did not have a higher category room available for you.
Your comments on the breakfast are very well received and I have meanwhile shared these with our F&B team. This certainly will boost the motivation and it is great to see that our efforts are paying off.
Once again, thank you for sharing your feedback. It really is much appreciated. We look forward to the opportunity of welcoming you back to the hotel in the hopefully near future. Meanwhile, if we can be of any assistance then please feel free to contact me directly.
Kind regards,
Masaya Hasebe
Executive Assistant Manager
ขอขอบคุณ คุณVarin Benchapornpong, Director of Meetings & Events.ทางสมาคมได้ไปจัดงานdinnerสำหรับ25คนในtheme Sakura. Table set up จัดได้สวยตรงคอนเซ็ปมาก อาหารที่ทางเชฟรังสรรมาก็อร่อย สาเกที่แนะนำรสชาติดี ขอบคุณbartenderที่มาโชว์ทำ sakura blossomให้แขกในแขกได้ลองทำ ขอบคุณพนักงาน เจ้าหน้าที่ที่คอยให้บริการในทุกส่วน
Dear Go13346393527,
Thank you very much for taking the time to share your experience at The Okura Prestige Bangkok. It was both a pleasure and an honour to have had you and your guests here for the event and I am delighted to have received your wonderful feedback on the hotel’s facilities and service. I have no doubt that your kind words will resonate with my colleagues and will serve as a further encouragement to continue extending service to our guests in accordance with our ‘Omotenashi’ principle. Thank you very much once again.
We look forward to the pleasure of your return to the hotel again soon. Meanwhile, we shall remain at your disposal should you require any assistance.
Best regards,
Edward E. Snoeks
General Manager
ห้องพักสะอาดสะดวกสบายชอบชุดญี่ปุ่นคะ
ชมเชยพนักงานต้อนรับ และพนักงานห้องอาหารบริการดี ยิ้มแย้มแจ่มใส และใส่ใจรายละเอียดลูกค้า คุณแหม่ม แพท ติ๊กกี้ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน และให้การช่วยเหลือเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลดีมากคะ
Dear Camper54226490308,
Thank you very much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay with the TripAdvisor community! We are delighted that you had an enjoyable stay with us at The Okura Prestige Bangkok where we strive to combine Japanese efficiency with the gentleness of Thai hospitality. We are glad to hear that you appreciated the service our team extended to you. I am delighted that you enjoyed your room and its amenities.
Thank you once again for your very kind feedback and recommendations, and please do let me know directly if I may personally assist with anything. We look forward to welcoming you back to the hotel again in the hopefully near future.
With kind regards,
Edward E. Snoeks
General Manager
