น้องแอนบริการดีมากๆๆๆๆๆเลยค่ะ น่ารัก สุภาพพูดจาไพเราะ เอาใจใส่ต่อลูกค้าดี ใส่ใจในการบริการดีมากๆค่ะ เป็นพนักงานบริการที่มีคุณภาพดี สามารถรักษาภาพลักษณ์ให้กับโรงแรมได้เป็นอย่างดี โรงแรมอาหารอร่อยมากสดใหม่จะมาใช้บริการอีกค่ะ
เรียน คุณ ChOmPoOChP
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสละเวลาในการแสดงความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับโรงแรมบนเว็บไซด์ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในการบริการของเรา
ความคิดเห็นที่มีค่าของท่านนั้นต่อ คุณแอน นั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป
ผมขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นและประสบการณ์ในการใช้บริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้มีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งในเวลาอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
ซาการ์ เนเคอร์
วันนี้ ภาควิชาวิศวกรรมไฟฟ้า คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดสัมมนาบุคลากร ที่โรงแรม Novotel Siam Square ช่วงพักการประชุมทั้งเช้าและบ่าย โรงแรมจัดชา กาแฟ น้ำผลไม้ อาหารว่างไว้มากมายหลากหลายอย่าง
เรียน คุณ JakapanLEE,
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการให้คะแนนและร่วมแบ่งปันประสบการณ์ของท่านเกี่ยวกับโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์บนเว็บไซด์ ผมรู้สึกยินดีที่ได้ทราบถึงประสบการณ์ของท่านที่ได้รับนั้นเป็นไปตามความคาดหวัง แต่ในขณะเดียวกันผมยังมีความกังวลเกี่ยวกับคะแนนที่ท่านประเมินให้นั้น ทำให้รู้ว่าทางโรงแรมต้องมีความมุ่งมั่นและพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีคุณภาพที่ดียิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งในความกรุณา สนับสนุน และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้มีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งในเวลาอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
ซาการ์ เนเคอร์
Tammachart Day Spa เป็นสปาของโรงแรม Novotel Bangkok on Siam Square ตั้งอยู่ชั้น 4 ออกจากลิฟท์มาสปาจะอยู่ด้านขวามือก่อนประตูกระจกที่จะเปิดออกไปสระว่ายน้ำ สถานที่ของสปาไม่กว้างมาก มีที่นั่งพักรับรองให้ลูกค้าก่อนเข้ารับบริการสปา
วันนี้เราจองนวดสปาแบบ Sport Massage ช่วง 11 โมงเช้า เป็นการนวดด้วยน้ำมันทั่วตัวเน้นกดจุด ใช้เวลา 60 นาที พนักงานนวดพูดจาไพเราะและเป็นกันเอง ต้องการนวดหนักเบาแบบไหนสามารถแจ้งได้เลย (ไม่ทราบราคาเต็มว่าเท่าไหร่ เพราะเราเป็นสมาชิกของแอพ Classpass จองนวดสปาที่นี่ต้องใช้ 26 credits)
หลังจากนวดเสร็จทางสปามีผ้าเย็นและน้ำมะตูมอุ่นๆ มาเสิร์ฟให้ ในส่วนของสปาการบริการของทุกคนประทับใจมาก แต่ถ้าด้านในมีห้องน้ำให้อาบน้ำหรือทำธุระส่วนตัวด้วยได้จะดีมาก
หากใครต้องการอาบน้ำหลังจากนวดเสร็จให้แจ้งพนักงานสปาที่เคาน์เตอร์ และเขาจะพาไปอาบน้ำที่ห้องน้ำส่วนของ Fitness Center แต่พนักงานที่นี่เหมือนไม่ค่อยเต็มใจให้ไปใช้ห้องอาบน้ำซักเท่าไหร่ สีหน้าแสดงออกชัดเจนว่าคุณเป็นลูกค้าสปาไม่ใช่ลูกค้ายิมก็ไม่อยากให้ใช้ ไม่เข้าใจเหมือนกันทั้งที่ก็อยู่โรงแรมเดียวกัน หวังว่าไปใช้บริการครั้งหน้าจะไม่เจอแบบนี้อีก
เรียน คุณ themightymintt
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการใช้บริการธรรมชาติสปาที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในให้บริการของพนักงานสปา ความคิดเห็นที่มีค่าของคุณนั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป
แต่ในทางกลับกันผมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ท่านไม่ได้รับการบริการที่ดีจากพนักงานฟิตเนท และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ ทั้งนี้ผมได้แจ้งความคิดเห็นของท่านให้หัวหน้าแผนกและพนักงานทราบ ทางเราได้ทำการตักเตือนพนักงานเพื่อให้รับทราบถึงพฤติกรรมการแสดงออกที่ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่สุภาพ ทางโรงแรมทำการจัดฝึกอบรมให้พนักงานมีใจรักการด้านบริการ เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีกครั้งหนึ่ง
สุดท้ายนี้ผมและผู้บริหารขออภัยต่อความไม่ประทับใจที่คุณthemightyminttได้รับและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและให้บริการที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์อีกครั้งในโอกาสต่อไป
ด้วยความเคารพ
ซาการ์ เนเคอร์
อาหารบุฟเฟ่ต์มื้อค่ำที่ห้องอาหารเดอะสแควร์
พนักงานบริการดีมากโดยเฉพาะMr. noo
เป็นกันเอง ยิ้มแย้มเอาใจใส่ ดูแลดีคอยแนะนำเมนูต่างๆ อาหารสดดีคะ
รสชาติโอเค คุ้มมากคะ บรรยากาศดี ไปทานตอน6โมงเย็น แขกยังไม่เยอะมาก
เลยไม่ค่อยวุ่นวายเท่าไหร่ โดยรวมคือดีมากคะ
เรียน 130tay
ทางห้องอาหารต้องขอขอบคุณอย่างมากสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการใช้บริการที่ห้องอาหาร เดอะสแควร์ โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในความหลากหลายของอาหาร บรรยากาศและบริการของทางห้องอาหารเรา ความคิดเห็นที่มีค่าของท่านนั้นต่อ คุณหนู นั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ทางห้องอาหารหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ซาการ์ เนเคอร์
ได้เข้าไปใช้บริการห้องอาหาร the square ตอนเช้ารู้สึกว่าลูกค้ามาใช้บริการเยอะวุ่นวายมาก แต่ชอบการบริการพนักงานท่านนึง ไม่แน่ใจว่าจำชื่อหรือเขียนถูกหรือป่าว คุณ Tukta ชอบมากเป็นพนักงานที่ดูแล้วเห็นแล้วมีความยากจะไปใช้บริการ มีความเป็นมือโปรและบริการอย่างเป็นกันเองและเอาใจใส่ลูกค้าดี ส่วนอาหารรสชาติใข้ได้เลยที่เดียว ว่างๆผ่านสยามจะกลับมาใช้บริการอีก ขอบคุณครับ
เรียน dkth2019
ในนามของโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ผมขอขอบพระคุณสำหรับการสละเวลาในการเขียนแสดงความคิดเห็นทาง TripAdvisor และทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าท่านพึงพอใจในคุณภาพและการบริการของทางโรงแรม ความคิดเห็นที่มีค่าคุณต่อคุณตุ๊กตานั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานให้มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป ผมขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นและประสบการณ์ในการใช้บริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้มีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งในเวลาอันใกล้นี้
ด้วยความเคารพ
ซาการ์ เนเคอร์
